IT-Support Specialist
vor 1 Woche
Zur weiteren Verstärkung unseres Teams, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Specialist (w/m/d). Ihre Aufgaben: 1st & 2nd Level Support: Du bearbeitest IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem – von der schnellen Lösung bis zur gezielten Weitergabe an Fachbereiche Fehleranalyse & Problemlösung: Du gehst technischen Störungen strukturiert auf den Grund und dokumentierst deine Lösungen klar und verständlich Endgeräte-Management: Du kümmerst dich um das Rollout, Setup und die Wartung von PCs, Laptops, Smartphones und Druckern – inklusive der Installation von Betriebssystemen und Standardsoftware Benutzereinrichtung: Du legst neue Nutzer/innen an (Active Directory / Microsoft 365), vergibst Berechtigungen und stellst sicher, dass alle Arbeitsmittel einsatzbereit sind On- & Offboarding: Du unterstützt bei der technischen Einarbeitung neuer Mitarbeitender und sorgst bei Austritten für eine ordnungsgemäße Rücknahme der IT-Ausstattung Ticket- und SLA-Management: Du bearbeitest Anfragen und Incidents effizient über unser Ticketsystem und hältst vereinbarte Servicezeiten ein Wissensdatenbank: Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und interne FAQs Serviceverbesserung: Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer ITIL-basierten Prozesse ein Projektunterstützung: Du arbeitest bei IT-Projekten mit – z. B. in den Bereichen Prozessautomatisierung, Software-Rollouts oder neue Services Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support / Service Desk – idealerweise in einem mittelständischen oder größeren Unternehmen Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows, Microsoft 365, Netzwerken, Hardware und mobilen Endgeräten Erfahrung mit ITSM-/Ticketsystemen (z. B. ServiceNow, Jira Service Desk) und idealerweise ITIL-Grundlagen (Zertifizierung ein Plus) Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse Kommunikationsstärke, lösungsorientiertes Arbeiten und ein hohes Maß an Serviceorientierung Wir bieten: Zuverlässigkeit: Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international agierenden Familienunternehmen mit flacher Organisationsstruktur und einem partnerschaftlichen Miteinander Vereinbarkeit von Berufs- & Privatleben: Flexible und familienfreundliche Möglichkeiten der Arbeitszeitgestaltung (mobiles Arbeiten, Arbeitszeitkonto und Gleitzeit) Perspektiven: Berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch die FASSMER-Akademie Rückhalt auch abseits der Arbeit: Ein subventioniertes und umfangreiches Sportangebot mit Egym-Wellpass, Firmenradleasing, Corporate Benefits und weitere Mitarbeiterangebote
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IT-Support Specialist
vor 4 Wochen
Bern, Schweiz Rocken® VollzeitIT-Support Specialist / IT Supporter (m/w/d) Verantwortung für den IT‑Support der Standorte Burgdorf und Weinfelden im 1st- und 2nd-Level‑Support Beheben von Störungen oder Weiterleitung von Tickets an die zuständigen Stellen (Drehscheibenfunktion zwischen internen und externen Teams) Unterstützung in den Bereichen Netzwerk, Server und IT‑Security...
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IT Support Specialist
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Oliver James VollzeitJob Title: IT Support Specialist Job Type: Full time (80% - 100%) Locations: Bern We've partnered with an innovative and international company that is now looking for an IT Support Specialist to strengthen their internal technical support team. This role focuses on Windows and Microsoft 365 environments and offers the opportunity to work within a motivated...
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IT Support Specialist
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Oliver James VollzeitOverviewJob Title: IT Support Specialist • Job Type: Full time (80% - 100%) • Location(s): BernWe’ve partnered with an innovative and international company that is looking for an IT Support Specialist to strengthen their internal technical support team. This role focuses on Windows and Microsoft 365 environments and offers the opportunity to work...
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IT Support Specialist
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz yellowshark® AG VollzeitJoin to apply for the IT Support Specialist (m/w) 80-100% role at yellowshark® AGUnser Kunde ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das KMU und öffentliche Organisationen mit modernen IT‑Lösungen unterstützt. Das Supportteam sorgt für reibungslose Abläufe und schnellen Service im Alltag.AufgabenDu betreust Benutzeranfragen telefonisch, per...
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IT Support Specialist – Fokus Sicherheit
Vor 5 Tagen
Bern, Schweiz Prime21 AG VollzeitIT Support Specialist – Fokus Sicherheit & Servicequalität Bewerbung hochladen merken Dein Beitrag für den sicheren ICT-Betrieb der Schweiz Unser Kunde ist ein etabliertes Technologieunternehmen mit hoher sicherheitspolitischer Relevanz. Als verlässlicher Partner entwickelt und betreibt er ICT-Systeme für staatliche Institutionen – mit Fokus auf...
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IT-Support Specialist
vor 11 Stunden
Bern, Schweiz Fassmer VollzeitZur weiteren Verstärkung unseres Teams, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Specialist (w/m/d). Ihre Aufgaben: 1st & 2nd Level Support: Du bearbeitest IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem – von der schnellen Lösung bis zur gezielten Weitergabe an Fachbereiche Fehleranalyse & Problemlösung: Du gehst...
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IT Support Specialist – Fokus Sicherheit
vor 4 Wochen
Bern, Schweiz Prime21 AG VollzeitIT Support Specialist – Fokus Sicherheit & Servicequalität Bewerbung hochladen merken Dein Beitrag für den sicheren ICT-Betrieb der Schweiz Unser Kunde ist ein etabliertes Technologieunternehmen mit hoher sicherheitspolitischer Relevanz. Als verlässlicher Partner entwickelt und betreibt er ICT-Systeme für staatliche Institutionen – mit Fokus auf...
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IT Support Specialist 2nd Level
vor 4 Wochen
Bern, Schweiz Rocken® VollzeitJoin to apply for the IT Support Specialist 2nd Level (m/w/d) role at Rocken® Get AI‑powered advice on this job and more exclusive features. Base pay range CHF80,000.00/yr – CHF90,000.00/yr Rocken Partner is a leading Swiss IT services company specialised in the development, maintenance and operation of mission‑critical IT solutions. Our primary...
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IT Support Specialist
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Schweizerischer Nationalfonds VollzeitTausende vom SNF unterstützte Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler erforschen Natur, Technik und Gesellschaft. Ihre Erkenntnisse sind die Grundlage für den Fortschritt. Unsere Aufgabe ist es, die besten Forschungsideen in nationalen Wettbewerben auszuwählen. Wir setzen uns für einen starken Forschungsplatz Schweiz ein und vermitteln den Wert der...
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IT Support Specialist
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Schweizerischer Nationalfonds VollzeitTausende vom SNF unterstützte Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler erforschen Natur, Technik und Gesellschaft. Ihre Erkenntnisse sind die Grundlage für den Fortschritt. Unsere Aufgabe ist es, die besten Forschungsideen in nationalen Wettbewerben auszuwählen. Wir setzen uns für einen starken Forschungsplatz Schweiz ein und vermitteln den Wert der...
