Responsable d’atelier horlogerie SAV
Vor 2 Tagen
Reconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d’un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, œuvrant à offrir une expérience de marque extraordinaire. Chopard peut s'appuyer sur un vaste réservoir interne d'expertise et de savoir-faire réunissant plus de 45 métiers différents tant dans la tradition horlogère suisse, que la joaillerie. Votre mission Vous assurez la gestion opérationnelle, technique et humaine de l’atelier Service Après-Vente (SAV) afin de garantir la qualité, la rapidité et la fiabilité des réparations horlogères, tout en respectant les standards de la marque et les attentes des clients. Vos responsabilités majeures Superviser les équipes : manager, motiver, coacher une équipe d'une quinzaine de collaborateurs. Favoriser un climat de travail collaboratif, participatif et motivant. Gestion des flux : organiser les entrées/sorties des réparations et la distribution du travail, optimiser les délais de traitement, suivre les indicateurs KPI de performance (Qualité - Productivité). Support technique : être le référent technique pour les horlogers, résoudre les cas complexes, assurer la montée en compétence de l’équipe (formation continue). Assurer la qualité : garantir le respect des processus de qualité selon nos critères de finition et des standards d’aspects propres à la maison. Vos responsabilités spécifiques Présenter les KPI et donner du feedback régulièrement (qualité, productivité, incidents). Proposer des axes d’amélioration continue (Lean, 5S, digitalisation). Collaborer activement avec la direction du service client et le service administratif Customer Service. Participer à des projets transverses (nouveaux produits, retours terrain). Votre parcours et compétences Expertise horlogère (CFC ou équivalence). Expérience reconnue de gestion d’équipe (minimum 5 ans) accompagnée idéalement d'une formation reconnue de management. Sens du service client et de la qualité. Capacité d’analyse et de résolution de problèmes. Maîtrise des outils informatiques. Rigueur et sens du détail. Gestion humaine d'équipe Esprit d’équipe. Éthique professionnelle. Type de contrat: Permanent Taux d'occupation: Full-time
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Responsable d'atelier horlogerie SAV
Vor 5 Tagen
Meyrin, Genf, Schweiz e7-26d5-4cd3-8ec7-b2bcdd41f525 VollzeitReconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d'un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, œuvrant à offrir une expérience...
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Bijoutier SAV
vor 2 Wochen
Meyrin, Schweiz Chopard VollzeitReconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d’un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, œuvrant à offrir une expérience...
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Meyrin, Schweiz Louis Vuitton VollzeitUne maison de luxe spécialisée en horlogerie recherche un(e) Technicien-ne Méthodes & Industrialisation à Genève. Vous serez responsable du support de production, de l'industrialisation des produits et de la mise en œuvre de nouveaux processus. Un minimum de 5 ans d'expérience industrielle en horlogerie est requis. Une expertise en outils CAO comme...
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Customer Service Representative Fr/all
vor 2 Wochen
Meyrin, Schweiz Chopard VollzeitReconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d’un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, œuvrant à offrir une expérience...
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Technicien Methodes
vor 18 Stunden
Meyrin, Schweiz Louis Vuitton Malletier Vollzeit**Position**: Notre manufacture horlogère, La Fabrique du Temps Louis Vuitton, recherche un(e) Technicien (-ne) Méthodes et Industrialisation, en Contrat de durée indéterminée à 100%. Au sein du service Industriel, rattaché au Responsable Industriel, vous agirez en vrai support aux ateliers de production horlogère, et assurerez l’industrialisation...
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Horloger Complication Service Client
Vor 6 Tagen
Meyrin, Schweiz Chopard VollzeitReconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d’un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, œuvrant à offrir une expérience...
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Technicien-ne Méthodes
vor 1 Woche
Meyrin, Schweiz Louis Vuitton VollzeitTechnicien-ne Méthodes & Industrialisation About The Job Depuis 20 ans, Louis Vuitton poursuit sa quête d’excellence horlogère dans le cadre d’un voyage à la croisée entre tradition et innovation. Parfaite alliance entre mouvements complexes et créativité audacieuse, nos pièces de Haute Horlogerie reflètent aujourd’hui le savoir-faire...
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Responsable Opérations La Fabrique Des Mouvements
vor 2 Wochen
Meyrin, Schweiz Louis Vuitton VollzeitPOSTE **Responsable Opérations La Fabrique Des Mouvements (LFM) (H/F)** Notre manufacture horlogère, La Fabrique du Temps Louis Vuitton à Meyrin, recherche un(e) Responsable Opérations pour La Fabrique des Mouvements, à 100% en contrat de durée indéterminée. Au sein de l’équipe LFM, rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de production LFM,...
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Sertisseur Mécanique
vor 1 Woche
Meyrin, Schweiz Chopard VollzeitReconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d’un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, œuvrant à offrir une expérience...
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Gestionnaire de Stock
Vor 5 Tagen
Meyrin, Schweiz Chopard VollzeitReconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d’un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, œuvrant à offrir une expérience...
