Leiter it service desk/ict
vor 21 Minuten
Leiter IT Service Desk/ICT (m/w) 80-100%Arbeitsort: Pensum: 80-100%Aufgaben: Gesamtverantwortung für den externen Betrieb (Service Desk und ICT)Führung des Service Desk und Sicherstellung einer hohen Erstlösungsquote sowie professioneller Kundenkommunikation Sicherstellung der Betriebsstabilität über alle Kundensysteme hinweg (Monitoring, Alerting, Releasefähigkeit, Security-Patches)Incident-, Problem- und Change-Management, inkl. Eskalations- und Kommunikationsprozesse Steuerung von externen Dienstleistern und Überwachung ihrer SLA-Erfüllung Ressourcenmanagement für operative Kapazitäten im Betrieb (Service Desk, ICT Engineers, On-Call Services)Betriebs- und Servicekontinuität: Sicherstellung von Backup-, Recovery-, Notfall- und Business-Continuity-Prozessen Sicherstellung der Einhaltung vertraglicher Service Levels (SLA/KPI-Reporting, Durchsatzzeiten, Verfügbarkeit)Einführung und Weiterentwicklung von Betriebsgovernance, inkl. Prozesse, Standards, Tools und kontinuierliche Verbesserungen Kundenkommunikation bei Störungen: Verantwortlich für zeitnahe, präzise und transparente Meldungen an alle Kunden Dein Profil:10+ Jahre erfolgreiche Führungserfahrung, 5+ Jahre Erfahrung im Leiten einer IT-Betriebsorganisation Abgeschlossenes Studium in Medizin, Informatik oder ähnlichem Ausgeprägte strategische und analytische Fähigkeiten Unternehmerisches Denken, Entscheidungsfreude und Leadership-Qualitäten Erfolgreiche Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von IT Betriebsorganisationen Sehr hohe Eigenmotivation, Energie und Resilienz Deutsch & Englisch verhandlungssicher, Französisch von VorteilBenötigte SkillsDeutschEnglischFranzösischManagement / Führung
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Senior leiter it-service desk
vor 21 Minuten
Zürich, Schweiz Myitjob GmbH VollzeitEin Unternehmen im IT-Bereich sucht einen Leiter IT Service Desk/ICT (m/w) zur Gesamtverantwortung für den externen Betrieb. Die Führung des Service Desk und die Sicherstellung einer hohen Erstlösungsquote sind unabdingbar. Anforderungen sind 10+ Jahre Führungserfahrung und ein abgeschlossenes Studium in einem relevanten Fachbereich. Verhandlungssichere...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Rocken® VollzeitLohn - CHF75'000 - 95'000 Mehr als 3500 Mitarbeitende in sieben medizinisch-pflegerischen und drei administrativen Departementen sorgen sich um das Wohl von Patientinnen und Patienten. In acht interdisziplinären Zentren arbeiten Spezialisten verschiedener Fachrichtungen eng zusammen. Dieser ROCKEN® Partner ist an mehreren externen Standorten präsent. DIe...
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Senior ICT Service Desk Lead
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz Rocken® VollzeitROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist in der...
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Junior IT-Support
vor 2 Wochen
Stadt Zürich, Schweiz Job Solution AG VollzeitFunktion IT-Support - Service Desk 80-100% ab sofort für 6 - 12 Monate Aufgaben - Entgegennehmen und bearbeiten von IT-Störungen und Serviceanfragen telefonisch oder Ticketsystem - First-Level-Support inkl. Behebung des Fehlers - Weiterleiten komplexer Probleme an den Second-Level-Support - Dokumentieren aller Vorgänge im Ticketsystem und Nachverfolgen...
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Help-desk Mitarbeitende/r
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz Burkhalter Services AG VollzeitDie Burkhalter Gruppe ist führende Anbieterin von gewerkübergreifender Gebäudetechnik. Sie besteht aus mehr als 80 operativ tätigen Gruppengesellschaften und ist an über 160 Standorten in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein vertreten. Die Burkhalter Services AG in Zürich Altstetten unterstützt die Geschäftsbereiche Elektro und HLKS mit...
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Service Desk Agent
vor 3 Minuten
Zürich, Schweiz A&O IT Group Vollzeit**ABOUT US**: A&O IT Group is an award-winning, fast-growth, global IT services and cyber security consultancy operating in over 130 countries. A&O IT Group is proud to sit within the Stock Exchange's Top 1000 most inspirational companies in the UK. **Key Requirements**: - **Fluent in English, German, and French** (both written and spoken) - Strong...
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Leiter:in IT Services
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz ictjobs.ch VollzeitDeine AufgabenAls Leiter:in IT-Services führst du unser Regimo IT-Team (bestehend aus 3–5 Mitarbeitenden), verantwortest die Mitentwicklung und Umsetzung der ICT-Strategie, stellst einen stabilen IT-Betrieb sicher und entwickelst die gesamte ICT-Landschaft der Regimo kontinuierlich weiter. Du sorgst mit deinem Team dafür, dass unsere Informations- und...
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Ict Systemtechniker/-In
vor 4 Wochen
Zürich, Schweiz Schweizerisch-Liechtensteinischer Gebäudetechnikverband VollzeitIct Systemtechniker/-In Schweizerisch-Liechtensteinischer Gebäudetechnikverband•Zürich, CH Stellenbeschreibung Deine Aufgaben Du bist für die Unterstützung von ICT-Anliegen aus allen Bereichen der suissetec (1st- und 2nd-Level-Support) und für die interne Schulung der User mitverantwortlich. Darüber hinaus betreust, überwachst und administrierst du...
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Leiter informatik 80–100%
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Zürcher Lehrbetriebsverband ICT VollzeitIhre Aufgabenschwerpunkte umfassen:- Sicherstellen des gesamten technischen Betriebs des ZLI- Optimale Betreuung, Wartung, Weiterentwicklung aller Server-, Netzwerk- und Kommunikationssysteme- Weiterentwicklung und Optimierung der Core-Applikation- Konzeptionelle Tätigkeiten und Projekte, Prozessoptimierung- Sicherstellung des Ausbildungsbetriebes inkl....
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IT Operations
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Rocken® VollzeitLohn - CHF85'000 - 105'000 Unser Partner ist ein etablierter Dienstleister für digitale Medien, Video-Streaming und Access Services. Als Schweizer Navigator in dieser digitalen Welt kennt unser Partner die richtigen Wege, um die Ziele der Kunden sicher zu erreichen oder gemeinsam unbekannte Chancen und neue Möglichkeiten zu entdecken. Als inspirierender...