Responsable de la Relation Clientèle et du Service Après-Vente

Vor 3 Tagen


PlanlesOuates, Genf, Schweiz FREDERIQUE CONSTANT Vollzeit

Freddy Constant, une manufacture horlogère suisse établie à Plan-les-Ouates (Genève), recherche un Responsable de la Relation Clientèle et du Service Après-Vente.

Présentation de l'entreprise

Nous sommes convaincus que la qualité est essentielle pour créer des montres exceptionnelles qui répondent aux attentes les plus exigeantes de nos clients. Depuis 1988, nous avons consacré notre expertise à développer des calibres Manufacture tels que le Tourbillon, Calendrier Perpétuel, Chronographe Flyback, Monolithic, Big Date Power Reserve, Moonphase.

Aujourd'hui, notre entreprise compte près de 3 000 points de vente répartis dans 120 pays à travers le monde. Nous offrons un environnement de travail dynamique où chaque idée est valorisée.

Salaire

Nous proposons un salaire attractif de 90 000€ par an.

Description du poste

Titulaire d'un diplôme en gestion ou marketing, vous serez chargé de gérer la relation clientèle et le service après-vente. Vos missions incluent la gestion du client privé, la réception et traitement des réclamations/demandes clients, ainsi que la supervision des réparations de l'atelier.

Votre rôle consiste également à former et encadrer les centres de services à l'étranger sur nos calibres et à assurer la formation des clients sur l'utilisation des produits et services.

Compétences requises
  • Gestion de la relation clientèle
  • Qualité
  • Rédaction et communication
  • Pilotage de projet
Avantages

Nous vous offrons un environnement de travail stimulant avec des collègues passionnés par leur travail. Vous bénéficierez également d'un salaire compétitif et d'une offre d'avantages sociaux attractive.

Bénéfices supplémentaires

Nous sommes fier de notre culture d'entreprise axée sur la satisfaction client. Nous sommes déterminés à créer une expérience exceptionnelle pour nos clients et nos employés.



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