Responsable des sinistres en ligne
vor 1 Monat
Introduction
En tant que Responsable des sinistres en ligne, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Ce rôle ne se limite pas à la simple gestion des sinistres, mais représente une véritable opportunité de bâtir et de maintenir des relations solides avec notre clientèle.
Ce que vous accomplissez
- Gestion autonome des dossiers de sinistres déclarés en ligne dans les domaines des véhicules à moteur, de la responsabilité civile et de l'assurance habitation.
- Suivi des demandes à travers divers canaux numériques.
- Organisation et coordination des actions nécessaires pour répondre aux demandes variées des clients.
- Collaboration avec des partenaires de réparation et des experts en automobile.
- Contribution au développement et à l'optimisation des canaux en ligne.
Ce que vous apportez
- Certificat fédéral de capacité en commerce, une formation en assurance serait un atout.
- Expérience préalable dans le secteur des assurances.
- Affinité avec les outils de communication modernes et compétences informatiques solides.
- Capacité d'initiative, forte orientation client et approche axée sur les solutions.
- Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit, la connaissance d'autres langues est un plus.
À propos de Zurich
Zurich est une entreprise de renom, faisant confiance à plus de 1,4 million de clients en Suisse. Notre succès repose sur nos 53 000 employés répartis dans 210 pays, qui aident nos clients à comprendre et à gérer les risques. Nous offrons un environnement de travail flexible et de nombreuses opportunités de formation continue, favorisant ainsi une culture d'entreprise positive, basée sur l'acceptation et la diversité.
Engagement envers la diversité
Chez Zurich, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Nos valeurs sont conçues pour inspirer confiance et aider nos employés à réaliser leur potentiel, en promouvant l'équité pour tous, sans distinction.
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