Gestionnaire de sinistres en ligne
vor 1 Monat
Description du poste
Nous recherchons un gestionnaire de sinistres en ligne passionné qui souhaite rejoindre notre équipe motivée et contribuer à la satisfaction de nos clients.
En tant que gestionnaire de sinistres en ligne, tu seras la première personne de contact pour nos clients et tu traiteras des cas de sinistres déclarés en ligne. Tu comprendras cette fonction comme une opportunité de développer et maintenir une bonne relation avec notre clientèle.
Chez Zurich, nous offrons un environnement de travail ultra moderne et digitalisé, ainsi que l'opportunité de développer de nouvelles compétences et de prendre soin de nos clients.
Tes responsabilités
- Préparation et traitement autonome de cas de sinistres déclarés en ligne dans les secteurs des véhicules à moteur, de la responsabilité civile privée et de l'assurance ménage.
- Suivi des demandes via les différents canaux en ligne.
- Organisation et coordination des mesures correspondantes afin de répondre aux demandes de clients les plus variées.
- Collaboration avec les partenaires de réparation et experts automobiles.
- Contribution, soutien et mise en œuvre du développement des canaux en ligne.
Tes qualifications
- CFC employé de commerce, AFA serait un atout.
- Première expérience dans le secteur des assurances.
- Une grande affinité avec les systèmes de communication modernes et de bonnes connaissances en informatique.
- Une force d'initiative, une orientation client élevée et une approche axée sur les services et les solutions.
- Une maîtrise parfaite de la langue française à l'oral et à l'écrit, toute autre langue étrangère est un plus.
Notre culture
Chez Zurich, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont conçus pour protéger, inspirer confiance et aider nos employés à atteindre leur potentiel. Nous sommes un employeur qui offre un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues.
Pourquoi rejoindre Zurich?
Nous sommes une marque forte avec plus de 1,4 million de clients et clients en Suisse qui font confiance à nos produits et services. Notre succès repose principalement sur nos 53 000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s'en prémunir.
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