Front Office Manager: Leitung des Kundenservice

vor 1 Monat


Zürich, Zürich, Schweiz IBIS Styles & Adagio Zurich City Center Vollzeit
Ihre Aufgaben:
  • Führen Sie den täglichen Betrieb am Front Office und gewährleisten Sie einen reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozess, sowie eine hohe Gästezufriedenheit.
  • Führen Sie ein Team von über 10 Front-Office-Mitarbeitenden an, um einen hervorragenden Service zu erbringen.
  • Koordinieren Sie mit anderen Abteilungen, um das Gästeerlebnis für die Marken Ibis Styles und Adagio zu verbessern.
  • Überwachen Sie das Gästefeedback und implementieren Sie Verbesserungsmaßnahmen.
  • Verwalten Sie Reservierungen und optimieren Sie die Belegungsraten.
  • Verwalten Sie administrative Aufgaben im Front Office.

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung als Hotelkauffrau/-mann und/oder ein Studium im Hotelmanagement.
  • Berufserfahrung in einer leitenden Position im Front Office in der Hotellerie.
  • Erfahrung in der Personalführung.
  • Freude am Umgang mit Menschen.
  • Hervorragende Serviceorientierung.
  • Fundierte Kenntnisse in der PMS-Software Opera Cloud.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
  • Professionelles Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen.
  • Organisationstalent und kreative Problemlösungsfähigkeiten.

Wir bieten:

Zu unseren Arbeitsbedingungen gehören zeitgemäße Löhne, ein gesundes Arbeitsklima, ein junges, dynamisches Team sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einer internationalen Hotelkette. Der durchschnittliche Monatssalary liegt bei 8'000 - 10'000 CHF, je nach Erfahrung und Qualifikation.



  • Zürich, Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    The Mandarin Oriental Savoy, Zurich is a 5-star hotel located in the heart of the city. We are seeking an experienced Front Office Manager to join our team.Job Summary:We offer a competitive salary of CHF 80,000 - 120,000 per year, depending on experience. As a Front Office Manager, you will be responsible for leading the front office team and ensuring a...


  • Zürich, Zürich, Schweiz IBIS Styles & Adagio Zurich City Center Vollzeit

    Hotelverwaltung in ZürichDas IBIS Styles & Adagio Zurich City Center bietet seinen Gästen eine einzigartige Hotelauswahl im Herzen der Stadt. Als Front Office Manager werden Sie Teil eines jungen und dynamischen Teams, das sich für einen unvergesslichen Aufenthalt einsetzt.Wir suchen nach einer qualifizierten Person für die Position des Front Office...

  • Front Office Manager

    vor 1 Monat


    Zürich, Zürich, Schweiz Crowne Plaza Zürich Vollzeit

    Im Crowne Plaza Zürich warten Sie auf Ihre Herausforderung als Front Office Agent. Unser Hotel ist ideal für Geschäftsreisen und bietet eine perfekte Mischung aus Modernität und Charme.Sie sind verantwortlich für das Check-in/Check-out, die Bearbeitung von Reservierungen und die Annahme von Anrufen. Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, um unseren...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Aparthotel Adagio Zurich City Center Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Hotellerie-Managerin oder einen Front Office Leiter für unsere Aparthotel Adagio in Zürich City Center.Beschreibung des ArbeitsplatzesAls Front Office Manager werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und arbeiten in einem modernen Umfeld mit exklusivem Design. Ihre Aufgaben umfassen:Verwaltung des täglichen Betriebs am Front...


  • Zürich, Zürich, Schweiz 25hours Hotel Langstrasse Vollzeit

    Willkommen in einem dynamischen und herausfordernden Umfeld, wo du deine Fähigkeiten als Front Office Mitarbeiter unter Beweis stellen kannst. Das 25hours Hotel Langstrasse ist ein modernes Hotel inmitten der lebendigen Stadt, wo Business und Freizeit perfekt miteinander verschmelzen.Du wirst Teil eines jungen und engagierten Teams sein, das sich für eine...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 2 Monaten


    Zürich, Zürich, Schweiz SV (Schweiz) AG Vollzeit

    Front Office MitarbeiterWir suchen einen motivierten und engagierten Front Office Mitarbeiter, der sich für die Hotellerie begeistert und ein starkes Interesse an der Arbeit im Front Office hat.VerantwortlichkeitenHerzlicher Empfang und professionelle Betreuung von Gästen am Front OfficeDurchführung von Check-ins und Check-outs sowie Beantwortung der...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Aparthotel Adagio Zurich City Center Vollzeit

    Ihre RolleAls Hauptverantwortlicher Front Office übernehmen Sie eine leitende Funktion an unserer Reception im Aparthotel Adagio Zurich City Center. In dieser Position arbeiten Sie eng mit dem Team zusammen, um unseren Gästen ein herausragendes Erlebnis zu bieten.In Ihrer Verantwortung liegen die täglichen Operationen am Front Office, einschließlich...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    Company OverviewThe Mandarin Oriental Savoy, Zurich is a luxury hotel located in the heart of the city's main business center. Our hotel features 80 guest rooms and suites, three dining venues, and newly renovated event facilities, including a grand historic ballroom.Job DescriptionWe are seeking an experienced Front Office Manager to lead our front desk...


  • Zürich, Zürich, Schweiz 25hours Hotel Langstrasse Vollzeit

    Front Office Mitarbeiter: Deine Chance bei 25hours Hotel LangstrasseRote Highheels und Netzstrümpfe, Krawatten und Massanzüge - am Knotenpunkt zwischen der lebendigen Langstrasse und hypermodernen Europaallee treffen sich die Welten. Tagsüber werden Business-Gespräche geführt abends flackern die Neonschilder.Das 25hours Hotel Langstrasse liegt zentral...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SV (Schweiz) AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls Front Office Praktikant bist du Teil des Teams, das Gästen einen herzlichen Empfang und professionelle Betreuung bietet. Du wirst Check-ins und Check-outs durchführen, Gästeanfragen beantworten und den Front Office Manager bei Personalplanung, Qualitätssicherung, Forecasting und Prozessoptimierung unterstützen.Fähigkeiten und...

  • Front Office Agent

    vor 8 Stunden


    Zürich, Zürich, Schweiz Holiday Inn Zürich Messe Vollzeit

    Über unsDie Gorgeous Smiling Hotels sind ein innovatives Hotelunternehmen mit einer Vielzahl von Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Unser Ziel ist es, unsere Gäste mit einem persönlichen Service zu überraschen und sie so zum bleibenden Kunden zu machen.LöhneDas monatliche Bruttostundenlohn für dieses Arbeitsverhältnis beträgt ca....


  • Zürich, Zürich, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Regensdorf Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Person für die Position eines Hotelkaufmanns/in im Front Office. BeschreibungIn unserer internationale Hotelkette arbeiten wir eng mit starken Partnern zusammen, um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben.Mit über 31.000 Zimmern sind wir eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Europa.Als Hotelkaufmann/in im Front...


  • Zürich, Zürich, Schweiz CBRE GWS GmbH Vollzeit

    About CBRE GWS GmbHCBRE Global Workplace Solutions (GWS) is a leading provider of integrated facility management services, serving clients across the globe with a team of over 60,000 professionals. Our Swiss division offers technical, infrastructural, and commercial facility management services to various industries.Job Title: Front Office Coordinator for...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Bank J. Safra Sarasin AG Vollzeit

    About UsAs a leading sustainable private bank, Bank J. Safra Sarasin AG offers personalized services in investment advisory and asset management for private and institutional clients. Our success depends on the enthusiasm and commitment of our employees, valuing each person's unique expertise, qualifications, and social skills.We have been successfully...


  • Zürich, Zürich, Schweiz 25hours Hotel Zürich West Vollzeit

    Über uns">Das 25hours Hotel Zürich West ist ein modernes Hotel in der Schweiz, das vom Designer Alfredo Häberli gestaltet wurde. Es bietet 123 Zimmer, Veranstaltungsräume und einen Restaurant-Bereich mit italienischer Küche. LohnUnser Lohn für diese Position liegt bei mindestens CHF 60'000 pro Jahr, wobei sich die tatsächliche Bezahlung je nach...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ACCOR Vollzeit

    We are excited to offer a unique career opportunity as a Front Office Ambassador at our hotel in Zürich West. In this role, you will be part of a dynamic team that is passionate about delivering exceptional guest experiences.Role Overview:The Front Office Ambassador will support the Front Office Team in all matters, ensuring a smooth and seamless experience...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Ambassador und Opera AG Vollzeit

    Deine neue HerausforderungWir suchen nach einem engagierten Front Office Agenten, der Teil unseres dynamischen Teams wird. Als Mitglied unserer Mannschaft wirst du den ersten Eindruck unserer Gäste schaffen und dafür sorgen, dass sie ihre Zeit bei uns unvergesslich erleben.Was hast du zu tun?Das Check-In und Check-Out verantworten und unsere Gäste mit...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Hotel UTO KULM Vollzeit

    ÜberblickIn unserem Hotel in Zürich suchen wir eine zuverlässige und freundliche Person, die sich auf die Ausführung vielfältiger Aufgaben im Front-Office konzentrieren kann. LohnUnser Angebot umfasst einen durchschnittlichen Lohn von CHF 55'000 bis CHF 65'000 pro Jahr.AufgabenbeschreibungAls Mitarbeiterin im Front-Office bei uns an der Top of Zurich...


  • Zürich, Zürich, Schweiz CBRE GWS GmbH Vollzeit

    The CBRE Global Workplace Solutions division provides integrated facility management services worldwide. With over 60,000 employees, we are a leading player in the service sector.Job Description:We are looking for an Operational Office Manager to join our growing Facility Management organization at a client in Zurich (ZH). The successful candidate will be...

  • Front Desk Managerin

    vor 1 Monat


    Zürich, Zürich, Schweiz Hair and Skin Medical AG Vollzeit

    Als Schweizer Marktführer für Haar- und Hautbehandlungen fördert HAIR & SKIN Medical AG Menschen zu einem besseren Selbstbewusstsein und mehr Wohlbefinden. Unsere Haartransplantationen und PRP-Behandlungen auf höchstem Qualitätsniveau sind zu einem fairen Preis verfügbar.Beweglichkeiten, Vertrauen und Eigeninitiative prägen unsere offene und...