ICT Service Management Specialist

vor 1 Monat


Bern, Bern, Schweiz Atupri Vollzeit
Deine Aufgabe

Als Spezialist für ICT Service Management arbeitest du bei Atupri mit, um die zugewiesenen ICT-Services aufzubauen, zu führen und zu steuern. Du integrierst diese Services reibungslos in das gesamte ICT-Serviceportfolio und pflegst die ICT-Servicedokumentation und den Servicekatalog im IT-Service Management.

Deine Herausforderungen
  • Die Weiterentwicklung unseres IT-Service-Management-Systems und aller Prozesse gestaltest du aktiv mit.
  • SLA und Performance Reports für alle Services erstellst du.
  • Unsere Fachbereiche unterstützt du bei der Überführung von neuen Services in den Betrieb sowie bei Service- und Prozess-Audits innerhalb Atupri.
  • Bei diversen Projekten arbeitest du mit.
Deine Qualifikationen
  • Ein höherer Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studium.
  • Eine engagierte und ambitionierte Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick und stufengerechter Kommunikationsfähigkeit.
  • Die Fähigkeit, sich schnell in neuen Themen zurechtzufinden und eine gute Teamfähigkeit.
  • Konzeptionelle und organisatorische Fähigkeit sowie vernetztes, ziel- und lösungsorientiertes Denken und Handeln.
  • Deutsche Muttersprache, gute Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Was wir bieten

Bei Atupri arbeitest du in einem dynamischen und innovativen Umfeld, in dem du deine Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen kannst, um unsere Services und Prozesse zu verbessern.



  • Bern, Bern, Schweiz Atupri Vollzeit

    Deine Rolle:Wir suchen einen engagierten Fachmann, der sich auf die Führung und Steuerung von ICT-Services spezialisiert hat. In diesem Bereich bist du für den Aufbau, die Integration und die Pflege von ICT-Servicedokumentation und Servicekatalogs verantwortlich. Du entwickelst SLA und Performance Reports und unterstützt unsere Fachbereiche bei der...

  • ICT Systems Specialist

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen ICT Systems Specialist, um in unserem Team zu unterstützen.Ausstellung von Multicards und SmartcardsBenutzersupport (1st und 2nd Level) der KartenträgerMit der Zeit wirst du in das ganze Lifecycle-Management eingearbeitet und übernimmst auch andere TätigkeitenErstellung von Dokumentationen, Anleitungen und...

  • ICT Prozessexperte

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Atupri Vollzeit

    Deine Rolle bei Atupri: Als ICT-Prozessexperte arbeitest du direkt mit unserem Führungsteam zusammen, um gemeinsam die Ziele der Atupri-ICT-Abteilung zu erreichen. Du bist dafür verantwortlich, die richtigen ICT-Services für unsere Kunden bereitzustellen, indem du unsere Strategie und Prozesse entwickelst und optimierst.Deine Aufgaben:Entwickle und...


  • Bern, Bern, Schweiz RecruitPlus GmbH Vollzeit

    Beschreibung:Für unser Unternehmen suchen wir eine erfahrene Fachkraft für IT-Management, die sich auf die Überwachung der Leistungsfähigkeit von IT-Dienstleistern spezialisiert hat. Die Rolle ist zentral und trägt zur Optimierung der Kundenzufriedenheit bei.Aufgaben: Überwachung der Leistungsfähigkeit von IT-Dienstleistern hinsichtlich Kosten,...


  • Bern, Bern, Schweiz Wirtschafts-, Energie- und Umweltdirektion WEU Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten Ihnen eine Herausforderung, die Ihre Stärken ausnutzt und Ihre Ideen fördert. Als ICT-Service-Manager/in Fachapplikationen sind Sie Teil unseres Teams und unterstützen uns bei der Transformation in die Agile Arbeitswelt.Ihre AufgabenDie Identifizierung von Business-Anforderungen bis zur Einführung der FachapplikationenSitzungen...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbHWir sind ein innovativer Personaldienstleister mit mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Wir bieten unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen.Unser Kunde ist ein landesweit...

  • [Leiter:in Ict

    vor 4 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Band-Genossenschaft Vollzeit

    Aufgabenbereich:Betrieb und Weiterentwicklung der ICT-Infrastruktur, einschließlich Budget- und PersonalverantwortungSicherstellung der ICT-Systeme, Netzwerkressourcen, Security und 1st – 3rd Level SupportStrategische Planung der IT-Architektur, Weiterentwicklung und Umsetzung der ICT-StrategieAuftrags- und Service Level Management mit externen...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbHUnser Unternehmen, persona service GmbH, ist ein innovativer Personaldienstleister mit über 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Wir bieten unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT...

  • Senior ICT Specialist

    vor 3 Wochen


    Muri b. Bern, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Wir suchen einen ICT Supporter (m/w) für unsere Kunden aus der Informatikbranche.Als ICT Supporter (m/w) bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von ICT-Störungen.Deine Aufgaben umfassen:Entgegennehmen und Bearbeiten sowie Lösen von ICT-StörungsmeldungenErfassen von Infos und Klassifizieren der Anfragen via Telefon und...

  • Senior ICT Supporter

    vor 4 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Übernehmen Sie eine zentrale Rolle im ICT-Support von GalenicaWir suchen einen engagierten und kundenorientierten ICT-Supporter, der komplexe Zusammenhänge analysiert und lösungsorientiert handelt. In dieser Rolle werden Sie Teil eines agilen Teams sein, das Störungsmeldungen von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen von über 20 Firmen im...


  • Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Beschreibung der Rolle:Als Application Management Specialist bei BKW Energie AG sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs und der schnellen Lösung von Incidents auf unseren Kundenservice-Plattformen. Sie übernehmen die Planung und Durchführung von Tests, um die Qualität unserer IT-Lösungen zu gewährleisten. Ihre...


  • Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Senior ICT UnterstützerWir suchen einen Senior ICT Unterstützer, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und weiterentwickelt.VerantwortlichkeitenUnterstützung und Weiterentwicklung der IT-InfrastrukturCoaching und Schulung von KollegenAnalyse und Lösung von IT-ProblemenBeschreibung des JobsDer Senior ICT Unterstützer ist ein wichtiger Bestandteil...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbHWir sind ein innovativer Personaldienstleister mit mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Unsere Kunden schätzen uns für unsere kompetente Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften.Anstellungsform: Befristet für 6-12 Monate mit...


  • Bern, Bern, Schweiz CSL Vollzeit

    Contract OpportunityWe are seeking a Contract Management Specialist to join our team in the Enterprise Contracting Center. This role will play a crucial part in ensuring our contracts follow legal requirements, are enterprise-wide harmonized, and optimized for efficiency.Key Responsibilities:Conduct reviews of legal contracts to ensure compliance with...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Ein wichtiger Posten in der IT-SicherheitWir suchen nach einem erfahrenen Senior IT Backup Specialist, der unsere Kunden bei der Sicherung ihrer Daten unterstützt.Als Teil unseres Teams wirst du die lokalen und Datacenter-Infrastrukturen unserer Kunden sichern, Analyse, Beratung und Implementierung von Backup-Lösungen durchführen, den Verkauf bei Offerten...

  • Senior ICT Supporter

    vor 2 Monaten


    Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Senior ICT Supporter (w/m) 80-100%Bist du ein engagierter und kundenorientierter ICT-Supporter mit langjähriger Erfahrung idealerweise in einem Dienstleistungsbetrieb? Du analysierst gerne komplexe Zusammenhänge und bist lösungsorientiert? Du willst den ICT-Support für Galenica weiterentwickeln?In dieser Rolle bist du eine zentrale Drehscheibenfunktion...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Willkommen bei persona service GmbHWir suchen einen engagierten ICT-Experten (a) für unsere Kunden in der IT- und Telekommunikationsbranche. Als innovativer Personaldienstleister verfügen wir über mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien und zählen damit zu den Erfolgreichsten in der Branche.Anstellungsform: Befristet für 6...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Willkommen bei persona service GmbH!Wir suchen einen engagierten Fachmann (a) für unsere ICT-Abteilung.Deine Aufgaben:Du unterstützt bei KundenprojektenDu nimmst Störungen und Kundenanliegen entgegenDu bietest Lösungen an oder leitest das Ticket weiterDu führst die WissensdatenbankDeine Qualifikationen:Abschluss als ICT-Fachmann EFZ oder Informatiker...

  • ICT System Engineer

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Universitäre Psychiatrische Dienste Bern Vollzeit

    Job BescherungAls Kompetenzzentrum im Thema Digitalisierung der Universitäre Psychiatrische Dienste Bern versteht sich die ICT als Dienstleitungspartnerin für unsere internen Kunden innerhalb der UPD AG. Möchtest du uns dabei unterstützen, die Digitalisierung bei der UPD AG voranzutreiben und mit innovativen ICT-Prozessen die psychiatrische Versorgung...

  • Senior ICT Leader

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz IV-Stelle Kanton Bern Vollzeit

    Jobbeschreibung Wir suchen nach einem erfahrenen ICT-Leiter, der unsere ICT-Systeme und -Services sicher und effizient betreiben kann. Als ICT-Leiter wirst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb unserer ICT-Systeme und -Services übernehmen. Du wirst anspruchsvolle Projekte umsetzen, die unseren täglichen Betrieb optimieren und unser...