Senior ICT Supporter

vor 1 Monat

Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit
Senior ICT Supporter (w/m) 80-100%

Bist du ein engagierter und kundenorientierter ICT-Supporter mit langjähriger Erfahrung idealerweise in einem Dienstleistungsbetrieb? Du analysierst gerne komplexe Zusammenhänge und bist lösungsorientiert? Du willst den ICT-Support für Galenica weiterentwickeln?
In dieser Rolle bist du eine zentrale Drehscheibenfunktion in der agilen Organisation und die erste Anlaufstelle für unsere internen Kunden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Das kannst du bewirken
  • Du organisierst dein agiles Team (1st & 2nd Level) welches Störungsmeldungen von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen von über 20 Firmen im Galenica Netzwerk entgegennimmt und abarbeitet
  • Du bist im Austausch mit den Product Teams und definierst die Rahmenbedingungen für den Support und Pikettdienst deines agilen Teams
  • Du definierst die Rahmenbedingungen und Arbeitsanweisungen wie z.B. Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten und stellst deren Aktualität sicher
  • Du kümmerst dich um die Weiterentwicklung der Aufgaben im ICT Service Desk und denkst proaktiv mit
Das bringst du mit
  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Informatiker Fachrichtung Betriebsinformatik EFZ oder ICT-Fachmann/frau EFZ mit langjähriger Berufspraxis oder ähnliches
  • Jira Service Management Kenntnisse sowie Weiterbildungen oder Zertifizierungen in ITIL sind von Vorteil
  • Erfahrungen in agilen Arbeitsmethoden wie Kanban, Scrum, SAFe und der Rolle Product Owner sind wünschenswert
  • Kommunikationsfähigkeit, hohe Selbstständigkeit, Freude am direkten Kundenkontakt sowie Dienstleistungsorientiert
  • Das Team ist dezentral organisiert (Bern, Niederbipp, Ecublens) du bringst eine gewisse Reiseflexibilität mit
  • Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch ist ein Plus
Das bieten wir dir
  • 13. Monatslohn
  • Erfolgsbeteiligung oder individueller Bonus je nach Funktion
Arbeit & Ferien
  • 42h-Woche
  • Flexible Arbeitszeiten je nach Funktion
  • Homeoffice je nach Funktion möglich
  • Mind. 25 Tage Ferien
  • Möglichkeit, Ferien zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu beziehen
Pensionskasse
  • Vorteilhafte Prämienaufteilung: ca.? Arbeitgeberin,? Arbeitnehmende
  • Freiwillig «Plan Plus» wählen und mehr in die Pensionskasse einzahlen
Mutter- und Vaterschaftsurlaub
  • Mutterschaftsurlaub: 16 Wochen bezahlt zu 80% des Gehalts
  • Vaterschaftsurlaub: 10 Tage bezahlt zu 100% des Gehalts
Weiterbildung
  • Unterstützung und Finanzierung von internen und externen Weiterbildungen
  • Prämie bei erfolgreichem Abschluss der Weiterbildung
Familie & Beruf
  • Familienfreundlich: Teilzeitanstellung möglich
  • Kinderfonds für eigene Kinder mit Vorzugszins und Beteiligung Arbeitgeberin
  • Heirats- und Geburtszulagen
Mobilität
  • Parkplätze mit vorteilhaften Tarifen oder Beteiligung ÖV-Jahresabo je nach Standort
  • Flottenrabatt: attraktive Konditionen für Personenwagen
  • Treibstoff-Vergünstigung
Verpflegung
  • Personalrestaurant mit attraktiven Preisen
Das gibt es noch obendrauf
  • Personalrabatt bis zu 25% in unseren Apotheken
  • Prämien für die Vermittlung von neuen Mitarbeitenden
  • Namensaktien zu Vorzugspreisen
  • Ermässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness, Hotels, Sprachschulen, Elektronikgeschäfte, Weinhandel usw.)
  • Dienstaltergeschenk: Prämie und zusätzliche Ferientage alle 5 Jahre
  • Mobileabo und Smartphone zu attraktiven Preisen
  • Vergünstigung Krankenkassen-Zusatzversicherung
Kontakt

Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:

Galenica AG, Human Resources
Nadine Tschan
Specialist Recruiting
Tel. +41 58 852 83 84

Über uns

Das stärkste Netzwerk im Schweizer Gesundheitsmarkt.

Als Galenica Gruppe sind wir die marktprägende Gesundheitsdienstleisterin unseres Landes. Unsere Unternehmen bieten eine reiche Vielfalt an zukunftsorientierten Berufen, die etwas gemeinsam haben: Unsere Mitarbeitenden setzen sich mit viel Engagement für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen in der Schweiz ein.
Dafür betreiben wir das schweizweit grösste Apothekennetz und führen bekannte Eigenmarken sowie exklusive Marken und Produkte von Geschäftspartnern. Weiter sind wir die führende Grossistin im Schweizer Gesundheitsmarkt und bieten Lieferanten Qualitätslogistik mit den dazugehörigen Dienstleistungen an.

Der Hauptsitz befindet sich in Bern, wo alle Fäden zusammenlaufen.
Hier werden wertvolle Services für die ganze Gruppe erbracht, u.a. von HR, IT, Marketing, Kommunikation oder Finanzen.

Arbeitsort

Galenica AG
Untermattweg 8
3001 Bern

  • Senior ICT Supporter

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Senior ICT SupporterBist du ein engagierter und kundenorientierter ICT-Supporter mit langjähriger Erfahrung idealerweise in einem Dienstleistungsbetrieb? Du analysierst gerne komplexe Zusammenhänge und bist lösungsorientiert? Du willst den ICT-Support für Galenica weiterentwickeln?Wir suchen einen Senior ICT Supporter, der unsere Kunden mit...

  • Senior ICT Supporter

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Senior ICT SupporterWir suchen einen erfahrenen ICT-Supporter, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Die AufgabenUnterstützung der Kunden bei ICT-ProblemstellungenAnalyse und Lösung von ICT-ProblemenErstellung von Arbeitsanweisungen und DokumentationenKooperation mit anderen AbteilungenDie VoraussetzungenAbgeschlossene...

  • Senior ICT Supporter

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz professional Vollzeit

    Senior ICT Supporter (w/m) 80%-100%ÜberblickWir suchen einen erfahrenen ICT-Experten, der unsere Unternehmen bei der Lösung von IT-Herausforderungen unterstützt. Als Senior ICT Supporter werden Sie Teil unseres Teams sein und unsere Mitarbeiter bei der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen unterstützen.VerantwortlichkeitenIT-Support für unsere...

  • Senior ICT Supporter

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Senior ICT Supporter (w/m) 80-100%Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten ICT-Supporter mit langjähriger Erfahrung, der komplexe Zusammenhänge analysiert und lösungsorientiert handelt.Die HerausforderungWir sind ein dynamisches Team, das den ICT-Support für Galenica weiterentwickeln möchte.Als Senior ICT Supporter bist du eine zentrale...

  • Senior ICT Supporter

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Senior ICT Supporter (w/m) 80-100% Bist du ein engagierter und kundenorientierter ICT-Supporter mit langjähriger Erfahrung idealerweise in einem Dienstleistungsbetrieb? Das kannst du bewirkenDu organisierst dein agiles Team (1st & 2nd Level) welches Störungsmeldungen von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen von über 20 Firmen...

  • Senior ICT Supporter

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Übernehmen Sie eine zentrale Rolle im ICT-Support von GalenicaWir suchen einen engagierten und kundenorientierten ICT-Supporter, der komplexe Zusammenhänge analysiert und lösungsorientiert handelt. In dieser Rolle werden Sie Teil eines agilen Teams sein, das Störungsmeldungen von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen von über 20 Firmen im...

  • Senior ICT Supporter

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz professional Vollzeit

    Als Mitglied des Teams der Galenica Gruppe haben Sie die Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen und innovativen Umfeld einzusetzen. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachleuten, die sich für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen in der Schweiz einsetzen.Senior ICT Supporter (w/m) 80%-100%Das AngebotFlexible Arbeitszeiten...

  • Senior-ICT-Administrator

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Ihre Rolle in unserem TeamWir suchen einen erfahrenen Senior-ICT-Supporter, der sich auf die Weiterentwicklung unseres ICT-Support-Teams spezialisiert hat. Als zentrale Drehscheibe in unserer agilen Organisation werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere internen Kunden sein.

  • Senior ICT Supporter

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Senior ICT Supporter (w/m) 80-100%Bist du ein engagierter und kundenorientierter ICT-Supporter mit langjähriger Erfahrung idealerweise in einem Dienstleistungsbetrieb? Du analysierst gerne komplexe Zusammenhänge und bist lösungsorientiert? Du willst den ICT-Support für Galenica weiterentwickeln?In dieser Rolle bist du eine zentrale Drehscheibenfunktion...

  • Senior ICT Supporter

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz professional Vollzeit

    Senior ICT Supporter (w/m) 80%-100%Unser AngebotAls Galenica Gruppe bieten wir eine Vielfalt an zukunftsorientierten Berufen, die etwas gemeinsam haben: Unsere Mitarbeitenden setzen sich mit viel Engagement für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen in der Schweiz ein.Löhne und Prämien13. MonatslohnErfolgsbeteiligung oder individueller Bonus je...

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    vor 3 Wochen

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    Galenica ist die marktführende Gesundheitsdienstleisterin in der Schweiz. Wir bieten eine Vielfalt an zukunftsorientierten Berufen, die gemeinsam das Wohlbefinden unserer Kunden verbessern.Senior ICT Supporter (w/m) 80%-100%Als Teil unseres IT-Teams unterstützt du unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Verwaltung unserer IT-Infrastruktur und bei...

  • Senior Ict Berater

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Senior Ict BeraterWir suchen einen erfahrenen Fachmann für IT-Unterstützung, der unsere interne Kunden mit professioneller Unterstützung versorgen kann.Bist du ein engagierter und kundenorientierter ICT-Supporter mit langjähriger Erfahrung idealerweise in einem Dienstleistungsbetrieb? Du analysierst gerne komplexe Zusammenhänge und bist...

  • Senior ICT Supporter

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz professional Vollzeit

    Senior ICT Supporter (w/m) 80%-100%Unser AngebotAls Galenica Gruppe bieten wir eine Vielfalt an zukunftsorientierten Berufen, die etwas gemeinsam haben: Unsere Mitarbeitenden setzen sich mit viel Engagement für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen in der Schweiz ein.Lohn13. MonatslohnErfolgsbeteiligung oder individueller Bonus je nach...

  • ICT Supporter

    vor 4 Wochen

    Muri b. Bern, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten ICT Supporter, der bei unserem Kunden aus der Informatikbranche tätig wird. Der ICT Supporter wird im 1st-Level-Support tätig und unterstützt bei der Lösung von ICT-Störungsmeldungen.AufgabenEntgegennehmen und Bearbeiten sowie Lösen von ICT-StörungsmeldungenErfassen von Infos und Klassifizieren der Anfragen via Telefon und...

  • Senior ICT Unterstützer

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Senior ICT UnterstützerWir suchen einen Senior ICT Unterstützer, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und weiterentwickelt.VerantwortlichkeitenUnterstützung und Weiterentwicklung der IT-InfrastrukturCoaching und Schulung von KollegenAnalyse und Lösung von IT-ProblemenBeschreibung des JobsDer Senior ICT Unterstützer ist ein wichtiger Bestandteil...

  • Senior ICT Supporter

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen ICT-Experten für unser agiles Team, der unser galenica-Netzwerk unterstützt und weiterentwickelt. Als ICT-Experte bist du die erste Anlaufstelle für unsere internen Kunden und bist für die Organisation und Koordination deines Teams verantwortlich.Deine AufgabenAnalysiere komplexe Zusammenhänge und entwickle...

  • Senior ICT Supporter

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten ICT-Supporter mit langjähriger Erfahrung, um unseren Kunden im Galenica Netzwerk zu unterstützen.Aufgaben:Organisieren Sie Ihr agiles Team (1st & 2nd Level), das Störungsmeldungen von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsproblemen von über 20 Firmen im Galenica Netzwerk...

  • Junior ICT Supporter

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Karrierelevel und BerufserfahrungWir suchen einen motivierten und engagierten ICT Supporter, der sich in einem progressiven und jungen Unternehmen im 1st-Level-Support einbringen möchte.Pensum und ArbeitsortDas Pensum beträgt 80-100% und der Arbeitsort ist Bern/BE.Projekt-ID und KundenWir suchen einen ICT Supporter für unseren Kunden aus der...

  • ICT Supporter

    vor 2 Monaten

    Muri b. Bern, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten ICT Supporter, der sich für die IT-Branche begeistert und Lust hat, bei einem progressiven und jungen Unternehmen im 1st-Level-Support zu unterstützen.AufgabenEntgegennehmen und Bearbeiten sowie Lösen von ICT-StörungsmeldungenErfassen von Infos und Klassifizieren der Anfragen via Telefon und...

  • Supporter Ict

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Wir suchen einen Ict Fachmann, der sich auf die Unterstützung von First-Level-Supports spezialisiert hat.Ihre AufgabenBewirtschaftung der Benutzerdatenbanken von Schutz und Rettung BernUnterstützung der Bereiche im AnforderungsmanagementBewirtschaftung der Schnittstellen zwischen Serviceprovider und EnduserAnalysieren und konkretisieren von ProjektideenIhr...