Kundenservice-Spezialist im Ressourcen-Management

Vor 5 Tagen


Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company Vollzeit
Überblick

Zurich Insurance Company ist eine der führenden Versicherungsgesellschaften weltweit, die sich auf den Schutz ihrer Kunden und ihre Risiken konzentriert. Mit einer umfassenden Palette von Produkten und Dienstleistungen bietet Zurich seinen Kunden in 210 Ländern und Gebieten den besten Schutz.


Gehalt

Das Gehalt für diese Position liegt bei durchschnittlich 80'000 bis 100'000 CHF pro Jahr. Es ist jedoch zu beachten, dass dies nur ein Schätzwert ist und je nach Erfahrung und Qualifikation variieren kann.


Aufgabenbeschreibung

Als Kundenservice-Spezialist im Ressourcen-Management bist du Teil eines motivierten Teams, das sich auf den Schutz seiner Kunden und deren Risiken konzentriert. Deine Hauptaufgaben sind:

  • Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und -anliegen (schriftlich und telefonisch)
  • Bearbeitung eingehender Kundenbeschwerden (schriftlich und telefonisch), optional Übernahme der Stellvertretung des operativen Beschwerde-Leads
  • Stellung von Vertragsänderungen, In- und Ausserverkehrsetzungen von Fahrzeugen und weitere administrative Prozesse sicherstellen
  • Kompetente Auskünfte erteilen (gegenüber Kunden, Generalagenturen und internen Fachstellen) zu Versicherungsfragen im Bereich Nichtleben Privatkunden und qualitativ hochstehende Bearbeitung der schriftlichen Kundenkorrespondenz sicherstellen
  • Arbeitsabläufe sicherstellen und Verantwortung für die Erfüllung der Vorgaben übernehmen

Vorausgesetzte Fähigkeiten und Qualifikationen

Für diese Position erwartet wir:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Berufserfahrung in der Versicherungs- oder Finanzbranche
  • Erfahrung im schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Landessprache von Vorteil

Vorteile

Als Mitarbeiter von Zurich Insurance Company profitierst du von:

  • Flexiblen Arbeitsmodellen, die deinen individuellen Bedürfnissen entsprechen
  • Interessanten Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln

Weitere Informationen

Zurich Insurance Company steht für eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Wir fördern Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten und bieten eine Arbeitsumgebung, in der jeder seine volle Potenzial entfalten kann.



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