ITSM-Spezialist für IT-Prozessoptimierung

Vor 4 Tagen


Zürich, Zürich, Schweiz PROSTAFF Schweiz GmbH Vollzeit

Wir suchen nach einem erfahrenen ITSM-Spezialisten, der sich auf die Optimierung von IT-Prozessen spezialisiert hat. Die Stelle ist in der Schweiz bei PROSTAFF Schweiz GmbH tätig.

Beschreibung des Jobs

Als ITSM-Spezialist werden Sie Teil einer kleinen, aber dynamischen Mannschaft sein, die sich auf die Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Lösungen spezialisiert hat. Der Fokus liegt auf der Erstellung von Prozessen, die automatisiert sind und die Effizienz steigern können.

Voraussetzungen
  • Schwerpunkt auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management: Wir suchen nach jemandem, der Erfahrung im Bereich der ITIL-Werte und -Praktiken hat und ein starkes Verständnis für die Notfallreaktion, Änderungskontrolle, Anforderungsmanagement und Konfigurationsmanagement hat.
  • Automatisierung: Sie sollten die Möglichkeit haben, Skripte zu erstellen und zu implementieren, um Aufgaben zu automatisieren und Prozesse zu optimieren.
  • Erfahrung mit API-Integration/Entwicklung: Wir erwarten eine gute Kenntnis der Programmiersprachen und die Fähigkeit, APIs zu integrieren und zu entwickeln, um unsere IT-Systeme weiterzuentwickeln.
  • ITIL und DevOps-Erfahrung: Als erfahrener ITSM-Spezialist sollten Sie bereits Erfahrungen im Bereich der ITIL-Frameworks und DevOps-Methodologien gemacht haben.
  • Kenntnisse in ITSM-Tools: Sie sollten mindestens 5 Jahre Erfahrung mit Tools wie ServiceNow, Jira oder BMC Remedy haben.

Abschluss: Ein Abschluss in Informatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fach ist wünschenswert.

Löhne

Gehalt: Das Gehalt beträgt ca. 80'000 bis 100'000 CHF pro Jahr abhängig von Ihrer Erfahrung.

Zusätzliche Informationen

PROSTAFF vermittelt und besetzt Informatik- und Data Science-Projekte in der Schweiz mit Freiberuflern, Freelancern, Contractors und temporären Mitarbeitern.



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