Wettbewerbsfähiger Leiter für ICT Service Desk
Vor 3 Tagen
Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene Persönlichkeit als Teamleiter/Teamleiterin ICT Service Desk.
Die HerausforderungIn der Schweizerischen Epilepsie-Stiftung sind wir auf der Suche nach einer qualifizierten Kandidatin/Kandidaten, die unsere Kunden in einem effizienten und professionellen Umfeld betreuen kann.
Ihre Aufgaben- Fachliche und personelle Leitung des ICT Service Desks als zentraler Ansprechpartner (SPoC) für alle ICT-Anliegen.
- Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts und aktive Mitarbeit im operativen Betrieb (Hands-on in Betreuung der Support-Hotline 1st- und 2nd-Level-Aufgaben wie Hardware-, Software-, Netzwerk-, Collaboration- und Applikations-Störungen, HW-/SW-Installationen, Administration Benutzerkonten, Installation und Konfiguration physischer & virtueller Server usw.).
- Optimierung der Servicequalität, Entwicklung neuer Lösungsansätze sowie kontinuierliche Prozessverbesserung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- End-to-End-Verantwortung für das Ticket-, Service-Request- und Problem-Management (Kategorisierung, Priorisierung, Zuweisung, Status-Updates, Kommunikation mit Endanwendern, Monitoring usw.).
- Koordination kritischer Störungsfälle mit internen und externen Partnern sowie Eskalationsmanagement.
- Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank, Dokumentation und der Serviceleistungen (ICT-Servicekatalog).
In unserem Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team zu entwickeln und sich fortlaufend weiterzubilden. Wir bieten Ihnen eine Chance, sich in verschiedenen Bereichen zu engagieren und neue Herausforderungen anzunehmen.
Als Mitarbeiter unserer Organisation erhalten Sie:
- Eine faire Bezahlung von ca. 80'000 - 100'000 CHF pro Jahr.
- Möglichkeit zur Fortbildung und Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten.
- Zugang zu modernsten Technologien und Werkzeugen.
- Flexibles Arbeitszeitmodell, um Ihren persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden.
- Chancen zur Karriereentwicklung innerhalb unseres Unternehmens.
Wir erwarten von Ihnen:
- Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Breites technisches Wissen sowie Erfahrung im IT-Service-Management (ITSM) und ITIL-Kenntnisse.
- Mehrjährige Berufserfahrungen in einer ähnlichen Funktion (Senior-Supporter, Teamleiter-Support usw.).
- Hohes Qualitätsbewusstsein, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Verhandlungssicheres Auftreten und sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse.
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Führungskraft für ICT-Infrastruktur und
vor 4 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Kalaidos ICT AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen nach einer erfahrengen Führungskraft, die unser ICT-Support-Team leiten und unsere Kundenbetreuung optimieren kann.Aufgaben:Fachliche und personelle Führung des ICT-Support-TeamsOrganisation, Betrieb und Optimierung des Servicedesks und des Client Support (1st / 2nd level)Erbringung von ICT-Dienstleistungen und Schulungen für...
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Leiterin/Direktorin für IT-Support und
vor 20 Stunden
Zürich, Zürich, Schweiz Schweizerische Epilepsie-Stiftung VollzeitWir suchen eine erfahrene Leiterin oder Direktorin für unseren ICT Service Desk, die unsere Kunden mit erstklassigem Service unterstützt. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der sich auf das Fachgebiet IT-Service-Management (ITSM) und ITIL-Kenntnisse spezialisiert hat.Schweizerische Epilepsie-Stiftung: Eine attraktive ArbeitgeberinBewerber werden...
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IT-Experte für Servicedesk und Broadcast-Services
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz RTS VollzeitÜber uns">Sie verstehen es, die Schweizer Radios und Fernsehsender sowie die nationalen ICT-Infrastrukturen der SRG in Schwung zu halten. Als Tochtergesellschaft der SRG SSR sind wir das Kompetenzzentrum für IT-Infrastruktur und IT-Services, Digitalproduktion und Distribution. Mit über 300 Mitarbeitenden an sechs Standorten in der Schweiz ist RTS...
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Technischer Supporter für die ICT-Bereiche
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Wirtschaftsschule KV Zürich VollzeitDie Wirtschaftsschule KV Zürich sucht einen qualifizierten Tech-Expert, der sich auf unsere ICT-Bereiche konzentriert.Beschreibung der PositionAls ICT Service Desk Mitarbeiter/in sind Sie verantwortlich für das Einnehmen, Bearbeiten und Abschluss von technischen Problemen (Incident Management), sowie das Ausführen von ICT-bezogenen Aufträgen der...
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Datensicherheit- und Netzwerk-Spezialist/in
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Stadt Zürich Organisation und Informatik VollzeitICT Supporter*in: Herausforderungen im 2. Level SupportBei der Stadt Zürich Organisation und Informatik suchen wir einen motivierten und engagierten ICT Supporter*in für das 2nd Level Support-Team.Zielsetzung:Als ICT Supporter*in sind Sie Teil des IT-Service-Desk und unterstützen unsere Kunden bei Fragen zu Störungen und technischen Problemen auf ihrem...
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Front Desk Attendant
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich VollzeitAt Mandarin Oriental Savoy, Zurich, we are seeking a skilled Front Desk Attendant to join our team. This exciting role is perfect for individuals who enjoy working in a fast-paced environment and providing exceptional customer service.As a Front Desk Attendant, you will be responsible for managing the front desk area, ensuring that it is clean and organized...
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Zürich, Zürich, Schweiz EQUANS Services AG VollzeitWillst du als IT-Spezialist mit modernen Technologien auf dem Puls der Zeit arbeiten und bist vertraut mit Begriffen wie 3CX, Mitel, Cloud Computing oder Hybrid IT?Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Dienstleistungsbereiches ICT Services am Standort Olten. Wir suchen eine zukunfts- und kundenorientierte Persönlichkeit, die sich für...
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Zürich, Zürich, Schweiz creaSKILL GmbH VollzeitÜber uns">Die creaSKILL GmbH sucht einen erfahrenen Mediziner, um die Allgemeinmedizinabteilung in unserer Klinik zu leiten. Mit Ihrem Engagement können Sie dazu beitragen, unseren Patienten eine hochwertige medizinische Versorgung anzubieten.Gehalt und Leistung">Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket, das sich an Ihre Fähigkeiten...
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ICT Service Manager 80
vor 4 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWir suchen einen fähigen ICT Service Manager 80Bei Universal-Job AG bietet sich Ihnen die Gelegenheit, als ICT Service Manager 80 in einem dynamischen Team zu arbeiten.Ihre Hauptaufgaben:Die direkte Betreuung von Kunden und die Gewährleistung eines effizienten Berichtswesens stehen an erster Stelle Ihrer Verantwortung.Sie koordinieren, steuern und...
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Systemtechniker für IT-Infrastruktur
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitÜberblick:Nachdem Sie als ICT System Engineer tätig geworden sind, suchen wir einen erfahrenen Systemtechniker für IT-Infrastruktur, der unsere Kundeninfrastruktur zur Verfügung stellt und unseren Service Desk betreibt. Der Kandidat sollte in der Lage sein, die IT-Infrastruktur am Laufen zu halten und kritische 24×7-Backend-Komponenten auf der...
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Systemtechniker für ICT-Infrastrukturen
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Proced GmbH VollzeitAufgabenAls Systemtechniker für ICT-Infrastrukturen bei Proced GmbH bist du verantwortlich für die Installation, Administration und Wartung von Microsoft Windows Server- und Client-Betriebssystemen, Microsoft Exchange, VMware und Cloud-Services.Deine Aufgaben umfassen:Support-Tätigkeiten zur Lösung von Problemen und Fragen der KundenDie Installation und...
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Leiter/in Vertrieb und Service
vor 4 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Vebego AG VollzeitFührungskräfte für das Facility ManagementIn unserer Dynamischen Organisation suchen wir eine fähige Führungskraft, die unsere Abteilung Sales & Solutions FM leitet. Als Leiter/in Vertrieb und Service sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von New Sales Zielen im Bereich Facility Management.Deine Aufgaben:Fachliche Leitung der...
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Leiter Verkauf Facility Management
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Dussmann Service AG VollzeitDie Dussmann Service AG ist ein stetig wachsender Anbieter von diversen Facility Management Services. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und wachsenden Markt.Mit rund 65'000 Mitarbeitenden in weltweit 21 Ländern gehört die Dussmann Group zu den grössten privaten Facility Management Dienstleistern. Für die Dussmann...
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Zürich, Zürich, Schweiz Stadt Zürich Organisation und Informatik VollzeitDie Stadt Zürich, Organisation und Informatik, ist das Informatik-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich.Unser Service Desk (2nd Level) sucht eine motivierte und engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung.Datentechnik-Systemadministrator*in für die Stadt ZürichAufgabenUnterstützung der Mitarbeiter*innen der Stadt Zürich im 2nd Level Support-Team bei...
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IT-Infrastruktur-Experte für moderne Lösungen
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitWir suchen einen erfahrenen ICT System Engineer, der sich auf die Inbetriebnahme und den Betrieb moderner IT-Infrastrukturen spezialisiert hat. Der Job ist ideal für jemanden, der eine Herausforderung sucht und Spaß am Arbeiten mit Linux und macOS hat.Ihr AufgabenbereichAuf der Rechenzentrums-Seite werden Sie verantwortlich sein, kritische...
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Operativ-Strategischer Leiter Facility Services
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Vebego AG VollzeitAls Operativ-Strategischer Leiter in der Abteilung Facility Services Management bei Vebego AG haben Sie die Verantwortung für den operativen Unternehmensbereich Facility Management mit rund 300 Mitarbeitern und 7 bis 9 Directreports.Sicherstellung des budgetierten Ergebnisses, der Kundenzufriedenheit und des Performance-Managements ist Ihre wichtigste...
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Zürich, Zürich, Schweiz Wirtschaftsschule KV Zürich VollzeitBeschreibungIn der Funktion als ICT-Support-Mitarbeiter/in mit Schwerpunkt auf Systemkonfiguration sind Sie für die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs unserer IT-Infrastruktur verantwortlich.Hauptrollen und Aufgaben:Ausführen von ICT-bezogenen Aufträgen und Anfragen der Anspruchsgruppen (Service Requests)Konfiguration, Installation und...
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Luxury Front Desk Ambassador
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz FIVE Zürich Switzerland VollzeitImmerse Yourself in the World of FIVEFIVE Hotels and Resorts is a leading innovator in the hospitality industry, known for its exceptional service and cutting-edge approach to guest experiences. We are currently seeking a highly skilled Luxury Front Desk Ambassador to join our team at our stunning hotel in Zürich, Switzerland.About the Role:Serve as the...
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IT-Systemadministrator*in Stadt Zürich
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz Stadt Zürich Organisation und Informatik VollzeitAls ICT-Supporter*in arbeitest du in einem dynamischen Team, das sich um die IT-Lösungen für die Mitarbeiter*innen der Stadt Zürich kümmert. Unsere Organisation und Informatik ist ein wichtiger Teil des Städteverwaltungsgebiets.Unser AngebotEin vielfältiges Arbeitsumfeld mit einer agilen OrganisationDas ständige Lernen und Wachstum sind bei uns sehr...
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IT-Projektmanager ICT Monitoring
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Lionstep AG VollzeitKommt man auf die Idee, in einem dynamischen Umfeld seine Fähigkeiten einzubringen? Dann ist diese Position perfekt für Dich!BeschreibungAls Recruiting-Partner von Flughafen Zürich suchen wir eine Person mit Fachkenntnissen im Bereich ICT Monitoring & ITSM. Wir sind gesucht, um das Management der ITSM-Prozesse in den Bereichen Service Transition und...