Sicherheits- und Kundensupporter in Mägenwil
vor 2 Monaten
Als Sicherheits- und Kundensupporter bei BRACK.CH in Mägenwil übernimmst du eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung des exzellenten Kundenservice und der langfristigen Kundenbeziehungen. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und am Technikschalter, die Auskunftserteilung zum Reparaturstatus sowie die Eröffnung und Dokumentation von Reparaturfällen (RMA).
Herausforderungen:
- Führe Fehlerdiagnosen an Geräten, Komponenten und Systemen durch und stelle Reparaturartikel zur Weiterverarbeitung bereit.
- Regelmäßiger telefonischer und schriftlicher Austausch mit unseren Lieferanten und Herstellern gehört zu den Aufgaben.
- Du trägst dazu bei, einen exzellenten Kundenservice und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und bist mitverantwortlich für die Einhaltung und Verwaltung unserer internen und externen Service Level Agreements (SLAs).
- Du bist verantwortlich für die Überwachung des RMA-Prozesses und sorgst dafür, dass die vorgegebenen Durchlaufzeiten eingehalten werden.
Bewerbungsgrundlagen:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Elektro, IT- oder Multimedia-Bereich und Erfahrung in Technik und Kundensupport.
- Umfassende Kenntnisse in mehrere Bereiche der Elektrotechnik, Unterhaltungselektronik, Home Automation oder IT-Technik.
- Techneutrale und motivierte Person mit ausgeprägtem technischem Verständnis und Kommunikationsgeschick.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil.
- Schnelles Auffassungsvermögen und vernetztes Denken für ein lösungsorientiertes Handeln.
Gehalt: 60'000 bis 80'000 CHF pro Jahr (abhängig von Erfahrung)
Über uns: Die Competec-Gruppe sucht ständig qualifizierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen. Ein spannendes Geschäftsumfeld und interessante Zusatzleistungen machen die Competec-Gruppe zu einem attraktiven Arbeitgeber.
-
Mägenwil, Aargau, Schweiz BRACK VollzeitÜberblick über das UnternehmenWir sind BRACK.CH, ein dynamisches und innovatives Unternehmen im Bereich der Unterhaltungselektronik. Unsere Zielsetzung ist es, unsere Kunden mit erstklassigem Service zu unterstützen und langfristige Beziehungen aufzubauen.Unser Unternehmen gehört zur Competec-Gruppe, einer Gruppe von mehr als 1300 Mitarbeitenden, die...
-
Audioprogramm-Strategiker/in Mägenwil
vor 4 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz BRACK VollzeitAusbau des Audiobereichs als Audioprogramm-Strategiker/inWir suchen eine engagierte Persönlichkeit, um den Audiobereich weiterzuentwickeln. Die richtige Person wird Teil eines dynamischen Teams und unterstützt die strategische Planung, finanzielle Steuerung und operative Verantwortung für den Bereich Audio.Zu den Aufgaben gehören:Die strategische...
-
Techniker/in für Service und Support
vor 2 Monaten
Mägenwil, Aargau, Schweiz BRACK VollzeitAls Techniker/in für Service und Support bei BRACK bietest du in Mägenwil erstklassigen, lösungsorientierten Support via Telefon und E-Mail, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu sichern und langfristige Kundenbeziehungen zu fördern. Dein Aufgabenbereich umfasst dabei alle Aspekte des After-Sales-Services.Die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon,...
-
Kommissionierer (m/w/d)
vor 1 Monat
Mägenwil, Schweiz Work Selection VollzeitFür unseren Kunden in der Region Mägenwil AG suchen wir:Kommissionierer 100%Zu Ihren Aufgaben gehören:Kommissionierung von Waren gemäß AufträgenVerpackung und Versandvorbereitung von bestellten ProduktenÜberprüfung der Produktqualität und -quantität vor dem VersandEinhaltung von Sicherheits- und QualitätsstandardsZusammenarbeit mit...
-
Kommissionierer (m/w/d)
Vor 7 Tagen
Mägenwil, Schweiz Work Selection VollzeitFür unseren Kunden in der Region Mägenwil AG suchen wir:Kommissionierer 100%Zu Ihren Aufgaben gehören:Kommissionierung von Waren gemäß AufträgenVerpackung und Versandvorbereitung von bestellten ProduktenÜberprüfung der Produktqualität und -quantität vor dem VersandEinhaltung von Sicherheits- und QualitätsstandardsZusammenarbeit mit...
-
Technische r Supporter in 2nd Level
vor 2 Monaten
Mägenwil, Schweiz BRACK.CH VollzeitAls Technische r Supporter in im 2nd Level in Mägenwil bietest du vor Ort durch dein ausgeprägtes Servicebewusstsein erstklassigen, lösungsorientierten Support via Telefon und E-Mail, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen und langfristige Kundenbeziehungen zu fördern. Dein Aufgabenbereich umfasst dabei alle Aspekte des After-Sales-Services....
-
Support Specialist in für Unterhaltungselektronik
vor 2 Wochen
Mägenwil, Schweiz BRACK.CH VollzeitAls Support Specialist in für Unterhaltungselektronik / Elektro in Mägenwil bietest du vor Ort durch dein ausgeprägtes Servicebewusstsein erstklassigen, lösungsorientierten Support via Telefon und E-Mail, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen und langfristige Kundenbeziehungen zu fördern. Dein Aufgabenbereich umfasst dabei alle Aspekte des...
-
Technische r Supporter in 2nd Level
vor 2 Monaten
Mägenwil, AG, Schweiz BRACK.CH AG VollzeitAls Technische*r Supporter*in im 2nd Level in Mägenwil bietest du vor Ort durch dein ausgeprägtes Servicebewusstsein erstklassigen, lösungsorientierten Support via Telefon und E-Mail, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen und langfristige Kundenbeziehungen zu fördern. Dein Aufgabenbereich umfasst dabei alle Aspekte des...
-
Leiterin Veredelung Mit Stv. Leiter Produktion
vor 2 Monaten
5506 Mägenwil, AG, Schweiz KNEUSS Güggeli VollzeitWir sind ein stetig wachsendes und erfolgreiches Schweizer Familienunternehmen in der Lebensmittelbranche. Modernste Technik, Innovation, Nachhaltigkeit und gut ausgebildete Mitarbeiter sind die Pfeiler unseres Erfolgs. Wir suchen Sie, eine talentierte Führungspersönlichkeit als **Leiter Veredelung / Stv. Fleischgewinnung 100% (m/w)**: **Ihre...
