Kundenberater:in öffentlicher Verkehr

Vor 2 Tagen


Bern, Bern, Schweiz PostAuto AG Vollzeit

Unser Angebot

Wir suchen eine/n Kundenberater:in öffentlicher Verkehr, der/die sich für die Betreuung unserer Fahrgäste begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenkontakt-Spezialist:in sein und dich um die Bedürfnisse unserer Fahrgäste kümmern.

Deine Aufgaben

  • Die Betreuung der Fahrgäste an unseren Verkaufsstellen, am Telefon und bei schriftlichen Anfragen.
  • Die Dokumentation von Kundeninteraktionen im CRM und die Verfolgung dieser nach.
  • Die Gewährung von Kulanzleistungen bis zu einer definierten Grenze und die Eskalation bei Bedarf über die Linienorganisation.
  • Die Arbeit mit anderen Abteilungen zusammen, um schnell Lösungen für Kundenanliegen zu finden und nachhaltige Verbesserungen zu initiieren.
  • Die Entwicklung von Qualitäts- und Effizienzverbesserungen im Bereich Kundenservice und PostAuto allgemein.

Was du mitbringst

  • Abgeschlossene Berufsausbildung und Begeisterung für den öffentlichen Verkehr.
  • Freude im Umgang mit Menschen und solide Erfahrung im Kundenkontakt.
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Französischkenntnisse.
  • Flexibilität und die Fähigkeit, in hektischen Momenten Ruhe bewahren und herausfordernde Situationen mit einem Lächeln bewältigen.

Was wir dir bieten

  • 6 Wochen Ferien
  • Elternzeit
  • Kundenkontakt
  • GA FVP 2. Klasse

Kontakt

Livia Burkhardt
Teamleiterin Kundenservice Mitte



  • Bern, Bern, Schweiz PostAuto AG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Kundenberater:in öffentlicher Verkehr bei PostAuto AG bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist für die Betreuung der Fahrgäste an unseren Verkaufsstellen, am Telefon und bei schriftlichen Anfragen verantwortlich.Deine AufgabenBetreuung der Fahrgäste und Beantwortung von Fragen zur Fahrplangestaltung, Tarifen und...


  • Bern, Bern, Schweiz PostAuto AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Kundenberater:in öffentlicher Verkehr bei PostAuto AG bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Betreuung der Fahrgäste an unseren Verkaufsstellen, am Telefon und bei schriftlichen Anfragen.HauptaufgabenKundenservice: Du beantwortest Fragen zu Fahrplangestaltung, Tarifen,...


  • Bern, Bern, Schweiz PostAuto AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Kundenberater:in öffentlicher Verkehr bei PostAuto AG bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Betreuung der Fahrgäste an unseren Verkaufsstellen, am Telefon und bei schriftlichen Anfragen.HauptaufgabenKundenservice: Du beantwortest Fragen zu Fahrplangestaltung, Tarifen,...


  • Bern, Bern, Schweiz BLS AG Vollzeit

    {"h1": "Führungskraft im öffentlichen Verkehr", "p": "Wir suchen eine Führungskraft, die unsere Fahrdienstmitarbeitenden mit Führung und Motivation unterstützt. Als Führungskraft im öffentlichen Verkehr bist du verantwortlich für die personelle und fachliche Führung von ca. 30 Fahrdienstmitarbeitenden. Du entwickelst Schulungskonzepte, Programme und...


  • Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Sicherheitsuntersuchungsstelle SUST Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sicherheitsuntersuchungen effizient und zielgerichtet durchführen Präventive Massnahmen zur Verbesserung des öffentlichen Verkehrs entwickeln und vorschlagen Für die Öffentlichkeit verständliche und die Unfallprävention relevante Berichte verfassen Aussergewöhnliche und zeitkritische Einsätze ausserhalb des üblichen Rahmens...


  • Bern, Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Verkehrsingenieur (m/w/d) für unsere Kunden, ein bekanntes Verkehrsunternehmen aus dem öffentlichen Verkehr, in Bern. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Leitung von Vorhaben im Bereich Verkehrsinfrastruktur in allen Projektphasen verantwortlich sein.AufgabenbereichSelbständiges Leiten von VorhabenLeitung von...


  • Bern, Bern, Schweiz PostAuto AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Kundenberater:in öffentlicher Verkehr bei PostAuto AG bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Betreuung der Fahrgäste an unseren Verkaufsstellen, am Telefon und bei schriftlichen Anfragen.HauptaufgabenBetreuung der Kunden: Du gehst auf die Bedürfnisse unserer Kunden ein und bietest...


  • Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen eine engagierte Gärtnerin, die gemeinsam mit unserem erfahrenen Team die öffentlichen Grünflächen, Spiel- und Sportanlagen sowie die Friedhöfe der Stadt Bern pflegt und baut.Als Teil unseres Teams wirst du Wege, Plätze, Mauern und Treppen mit Begleitung von kompetenten Ausbildern und Arbeitskollegen gestalten.Deine...


  • Bern, Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter Fahrplanung, der sich auf die Planung und Organisation von Verkehrsdiensten spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil unseres Teams bei Aequor Consulting GmbH werden und sich auf die folgenden Aufgaben konzentrieren:AufgabenbereichFahrplanentwicklung: Der Sachbearbeiter Fahrplanung wird...


  • Bern, Bern, Schweiz LITRA, Informationsdienst für den öffentlichen Verkehr Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine/n Datenmanagement-Verantwortliche/n, der/die sich für die Verantwortung im Bereich Datenmanagement begeistert. Als Teil unseres dynamischen Teams bist Du die Ansprechperson für alle Fragen und Anliegen im Bereich Daten. Deine Aufgabe besteht darin, den reibungslosen Ablauf für das Erstellen der datenbasierten...


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    Übernahme von VerantwortungAls Senior DevOps Application Manager:in bei PostAuto übernimmst du die Verantwortung für die IT-Infrastruktur und die Applikationen im öffentlichen Verkehr. Du bist für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der Systeme zuständig.Deine AufgabenÜbernimm die Verantwortung für die IT-Infrastruktur und die...

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    vor 1 Woche


    Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine engagierte Verkehrsplanerin, die sich für die Entwicklung von Strategien im öffentlichen Verkehr begeistert.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenMitwirkung bei der Planung von strategischen ÖV-Projekten, einschließlich Zweckmäßigkeitsbeurteilungen und AngebotskonzeptenBearbeitung von politischen Vorstössen und Erarbeitung...


  • Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Sicherheitsuntersuchungsstelle SUST Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sicherheitsuntersuchungen effizient und zielgerichtet durchführen Präventive Massnahmen zur Verbesserung des öffentlichen Verkehrs entwickeln und vorschlagen Für die Öffentlichkeit verständliche und die Unfallprävention relevante Berichte verfassen Aussergewöhnliche und zeitkritische Einsätze ausserhalb des üblichen Rahmens...

  • Verkehrsplanerin

    vor 1 Woche


    Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte und erfahrene Verkehrsplanerin, die sich für die Entwicklung eines sicheren und stadtverträglichen Verkehrssystems begeistert.Ihre AufgabenWir erwarten von Ihnen, dass Sie sich aktiv an der Planung von strategischen ÖV-Projekten beteiligen, einschließlich Zweckmäßigkeitsbeurteilungen und Angebotskonzepten.Als Verkehrsplanerin...


  • Bern, Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Senior DevOps Application Manager:in bei PostAuto übernimmst du die Verantwortung für die IT-Infrastruktur und die Applikationen im öffentlichen Verkehr. Du bist für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der Systeme verantwortlich.Deine AufgabenÜbernimm die Verantwortung für die IT-Infrastruktur und die...


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  • Bern, Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit

    Aequor Consulting GmbH - Unternehmen und Talente zusammenbringenWir sind ein junges, dynamisches und motiviertes Team mit dem Ziel, Unternehmen und Talente zusammenzubringen. Unsere Stärken liegen in der Personalvermittlung und im Personalverleih. Wir unterstützen unsere Kunden gerne gemäss unserem Motto: "Wir hören zu. Wir setzen es...


  • Bern, Bern, Schweiz Transsicura Vollzeit

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  • Bern, Bern, Schweiz Transsicura Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Fachspezialisten/in Sicherheit ÖV, der sich für die Sicherheit im öffentlichen Verkehr einsetzt und ein sicheres und angenehmes Reiseerlebnis für alle Fahrgäste schafft.VerantwortlichkeitenSicherheit im öffentlichen Verkehr gewährleisten und ein sicheres und angenehmes Reiseerlebnis für alle...