Kundenberater:in öffentlicher Verkehr
Vor 2 Tagen
Unser Angebot
Wir suchen eine/n Kundenberater:in öffentlicher Verkehr, der/die sich für die Betreuung unserer Fahrgäste begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenkontakt-Spezialist:in sein und dich um die Bedürfnisse unserer Fahrgäste kümmern.
Deine Aufgaben
- Die Betreuung der Fahrgäste an unseren Verkaufsstellen, am Telefon und bei schriftlichen Anfragen.
- Die Dokumentation von Kundeninteraktionen im CRM und die Verfolgung dieser nach.
- Die Gewährung von Kulanzleistungen bis zu einer definierten Grenze und die Eskalation bei Bedarf über die Linienorganisation.
- Die Arbeit mit anderen Abteilungen zusammen, um schnell Lösungen für Kundenanliegen zu finden und nachhaltige Verbesserungen zu initiieren.
- Die Entwicklung von Qualitäts- und Effizienzverbesserungen im Bereich Kundenservice und PostAuto allgemein.
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Berufsausbildung und Begeisterung für den öffentlichen Verkehr.
- Freude im Umgang mit Menschen und solide Erfahrung im Kundenkontakt.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Französischkenntnisse.
- Flexibilität und die Fähigkeit, in hektischen Momenten Ruhe bewahren und herausfordernde Situationen mit einem Lächeln bewältigen.
Was wir dir bieten
- 6 Wochen Ferien
- Elternzeit
- Kundenkontakt
- GA FVP 2. Klasse
Kontakt
Livia Burkhardt
Teamleiterin Kundenservice Mitte
-
Kundenberater:in öffentlicher Verkehr
Vor 3 Tagen
Bern, Bern, Schweiz PostAuto AG VollzeitJobbeschreibungAls Kundenberater:in öffentlicher Verkehr bei PostAuto AG bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist für die Betreuung der Fahrgäste an unseren Verkaufsstellen, am Telefon und bei schriftlichen Anfragen verantwortlich.Deine AufgabenBetreuung der Fahrgäste und Beantwortung von Fragen zur Fahrplangestaltung, Tarifen und...
-
Kundenberater:in öffentlicher Verkehr
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz PostAuto AG VollzeitBeschreibung der PositionAls Kundenberater:in öffentlicher Verkehr bei PostAuto AG bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Betreuung der Fahrgäste an unseren Verkaufsstellen, am Telefon und bei schriftlichen Anfragen.HauptaufgabenKundenservice: Du beantwortest Fragen zu Fahrplangestaltung, Tarifen,...
-
Berater:in für öffentlichen Verkehr
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz PostAuto AG VollzeitBeschreibung der PositionAls Kundenberater:in öffentlicher Verkehr bei PostAuto AG bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Betreuung der Fahrgäste an unseren Verkaufsstellen, am Telefon und bei schriftlichen Anfragen.HauptaufgabenKundenservice: Du beantwortest Fragen zu Fahrplangestaltung, Tarifen,...
-
Führungskraft im öffentlichen Verkehr
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz BLS AG Vollzeit{"h1": "Führungskraft im öffentlichen Verkehr", "p": "Wir suchen eine Führungskraft, die unsere Fahrdienstmitarbeitenden mit Führung und Motivation unterstützt. Als Führungskraft im öffentlichen Verkehr bist du verantwortlich für die personelle und fachliche Führung von ca. 30 Fahrdienstmitarbeitenden. Du entwickelst Schulungskonzepte, Programme und...
-
Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Sicherheitsuntersuchungsstelle SUST VollzeitIhre Aufgaben Sicherheitsuntersuchungen effizient und zielgerichtet durchführen Präventive Massnahmen zur Verbesserung des öffentlichen Verkehrs entwickeln und vorschlagen Für die Öffentlichkeit verständliche und die Unfallprävention relevante Berichte verfassen Aussergewöhnliche und zeitkritische Einsätze ausserhalb des üblichen Rahmens...
-
Bern, Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Verkehrsingenieur (m/w/d) für unsere Kunden, ein bekanntes Verkehrsunternehmen aus dem öffentlichen Verkehr, in Bern. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Leitung von Vorhaben im Bereich Verkehrsinfrastruktur in allen Projektphasen verantwortlich sein.AufgabenbereichSelbständiges Leiten von VorhabenLeitung von...
-
Kundenservice-Spezialist:in für PostAuto AG
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz PostAuto AG VollzeitBeschreibung der PositionAls Kundenberater:in öffentlicher Verkehr bei PostAuto AG bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Betreuung der Fahrgäste an unseren Verkaufsstellen, am Telefon und bei schriftlichen Anfragen.HauptaufgabenBetreuung der Kunden: Du gehst auf die Bedürfnisse unserer Kunden ein und bietest...
-
Gärtnerin im öffentlichen Raum
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern VollzeitDeine AufgabenWir suchen eine engagierte Gärtnerin, die gemeinsam mit unserem erfahrenen Team die öffentlichen Grünflächen, Spiel- und Sportanlagen sowie die Friedhöfe der Stadt Bern pflegt und baut.Als Teil unseres Teams wirst du Wege, Plätze, Mauern und Treppen mit Begleitung von kompetenten Ausbildern und Arbeitskollegen gestalten.Deine...
-
Bern, Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter Fahrplanung, der sich auf die Planung und Organisation von Verkehrsdiensten spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil unseres Teams bei Aequor Consulting GmbH werden und sich auf die folgenden Aufgaben konzentrieren:AufgabenbereichFahrplanentwicklung: Der Sachbearbeiter Fahrplanung wird...
-
Datenmanagement-Verantwortliche/n
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz LITRA, Informationsdienst für den öffentlichen Verkehr VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine/n Datenmanagement-Verantwortliche/n, der/die sich für die Verantwortung im Bereich Datenmanagement begeistert. Als Teil unseres dynamischen Teams bist Du die Ansprechperson für alle Fragen und Anliegen im Bereich Daten. Deine Aufgabe besteht darin, den reibungslosen Ablauf für das Erstellen der datenbasierten...
-
Bern, Bern, Schweiz Post CH AG VollzeitÜbernahme von VerantwortungAls Senior DevOps Application Manager:in bei PostAuto übernimmst du die Verantwortung für die IT-Infrastruktur und die Applikationen im öffentlichen Verkehr. Du bist für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der Systeme zuständig.Deine AufgabenÜbernimm die Verantwortung für die IT-Infrastruktur und die...
-
Verkehrsplanerin
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine engagierte Verkehrsplanerin, die sich für die Entwicklung von Strategien im öffentlichen Verkehr begeistert.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenMitwirkung bei der Planung von strategischen ÖV-Projekten, einschließlich Zweckmäßigkeitsbeurteilungen und AngebotskonzeptenBearbeitung von politischen Vorstössen und Erarbeitung...
-
Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Sicherheitsuntersuchungsstelle SUST VollzeitIhre Aufgaben Sicherheitsuntersuchungen effizient und zielgerichtet durchführen Präventive Massnahmen zur Verbesserung des öffentlichen Verkehrs entwickeln und vorschlagen Für die Öffentlichkeit verständliche und die Unfallprävention relevante Berichte verfassen Aussergewöhnliche und zeitkritische Einsätze ausserhalb des üblichen Rahmens...
-
Verkehrsplanerin
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern VollzeitWir suchen eine engagierte und erfahrene Verkehrsplanerin, die sich für die Entwicklung eines sicheren und stadtverträglichen Verkehrssystems begeistert.Ihre AufgabenWir erwarten von Ihnen, dass Sie sich aktiv an der Planung von strategischen ÖV-Projekten beteiligen, einschließlich Zweckmäßigkeitsbeurteilungen und Angebotskonzepten.Als Verkehrsplanerin...
-
Bern, Bern, Schweiz Post CH AG VollzeitÜbernahme von VerantwortungAls Senior DevOps Application Manager:in bei PostAuto übernimmst du die Verantwortung für die IT-Infrastruktur und die Applikationen im öffentlichen Verkehr. Du bist für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der Systeme verantwortlich.Deine AufgabenÜbernimm die Verantwortung für die IT-Infrastruktur und die...
-
Senior DevOps Application Manager:in Mobilitätsservices
vor 12 Stunden
Bern, Bern, Schweiz Post CH AG VollzeitÜbernahme von VerantwortungAls Senior DevOps Application Manager:in bei PostAuto übernimmst du die Verantwortung für die IT-Infrastruktur und die Applikationen im öffentlichen Verkehr. Du bist für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der Systeme verantwortlich.Deine AufgabenÜbernimm die Verantwortung für die IT-Infrastruktur und die...
-
Sicherheitsexperte für Schienenfahrzeugtechnik
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Sicherheitsuntersuchungsstelle SUST VollzeitIhre Aufgaben Sicherheitsuntersuchungen effizient und zielgerichtet durchführen Präventive Massnahmen zur Verbesserung des öffentlichen Verkehrs entwickeln und vorschlagen Für die Öffentlichkeit verständliche und die Unfallprävention relevante Berichte verfassen Aussergewöhnliche und zeitkritische Einsätze ausserhalb des üblichen Rahmens...
-
Verkehrsingenieur (m/w/d) - Projektmanagement
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH VollzeitAequor Consulting GmbH - Unternehmen und Talente zusammenbringenWir sind ein junges, dynamisches und motiviertes Team mit dem Ziel, Unternehmen und Talente zusammenzubringen. Unsere Stärken liegen in der Personalvermittlung und im Personalverleih. Wir unterstützen unsere Kunden gerne gemäss unserem Motto: "Wir hören zu. Wir setzen es...
-
Sicherheitsbeauftragter ÖV
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Transsicura VollzeitUnsere Sicherheitsfachleute im ÖVWir suchen engagierte und zuverlässige Sicherheitsfachleute, die sich für die Sicherheit im öffentlichen Verkehr einsetzen möchten. Als Sicherheitsfachmann/in im ÖV werden Sie Teil unseres Teams und tragen dazu bei, dass unsere Fahrgäste sicher und angenehm reisen können. Ihre Aufgaben Sicherheit im öffentlichen...
-
Fachspezialist/in Sicherheit ÖV
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Transsicura VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Fachspezialisten/in Sicherheit ÖV, der sich für die Sicherheit im öffentlichen Verkehr einsetzt und ein sicheres und angenehmes Reiseerlebnis für alle Fahrgäste schafft.VerantwortlichkeitenSicherheit im öffentlichen Verkehr gewährleisten und ein sicheres und angenehmes Reiseerlebnis für alle...