Responsable de la Relation Clientèle
Vor 7 Tagen
Présentation du Rôle
Le Chargé de Clientèle est un membre essentiel de l'équipe d'Accès Personnel, responsable de fournir un service clientèle de haute qualité aux clients de notre entreprise.
Compétences et Responsabilités
- Assurer un service clientèle exceptionnel en répondant aux demandes des clients de manière efficace et professionnelle.
- Gérer les commandes, les retours et les réclamations des clients de manière à satisfaire leurs besoins et à préserver leur confiance.
- Fournir des informations précises et des conseils appropriés sur nos produits et services pour répondre aux besoins des clients.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour résoudre les problèmes des clients et améliorer l'expérience globale.
- Identifier les opportunités de vente et promouvoir nos produits et services supplémentaires pour répondre aux besoins des clients.
- Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité de l'expérience clientèle.
Exigences
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Expérience préalable dans un rôle similaire de service clientèle ou de vente.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec une équipe.
- Orientation client prononcée et capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des relations clients (CRM).
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Genf, Genf, Schweiz Republique et Canton de Geneve VollzeitVous rejoindrez l'Office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) en tant que Gestionnaire de services et responsable de la relation client hébergé.MissionL'OCSIN élabore et concrétise la stratégie de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les...
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Chargé relations clientèle
Vor 3 Tagen
Genf, Genf, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitResponsabilitésLe Chargé relations clientèle est responsable de maintenir des relations solides avec les clients de l'entreprise Accès Personnel SA. Ses principales responsabilités incluent :Répondre aux besoins des clients : répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients de manière professionnelle et efficace.Gérer les demandes et...
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Conseiller/ère Clientèle
Vor 7 Tagen
Genf, Genf, Schweiz Banque Cantonale de Genève VollzeitPrésentation de l'offreLa Banque Cantonale de Genève est une institution financière engagée envers ses clients et ses collaborateurs. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller/ère Clientèle pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésConseil et fidélisation de la clientèle : Contribuer activement à la promotion de l'image de la banque...
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Genf, Genf, Schweiz Groupe Manotel VollzeitResponsabilitésLe responsable de la vente de séminaires et d'événements est chargé d'un portefeuille de secteurs d'activités (séminaires, conférences, expositions, incentives).Portefeuille de secteurs d'activités : Le responsable de la vente de séminaires et d'événements est responsable de la gestion d'un portefeuille de...
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Responsable de projets clientèle
vor 2 Monaten
Genf, Genf, Schweiz Bourquin Jean-Yves SA VollzeitSociété fondée en 1968Offre d'emploi : 1 responsable de projets clientèle - installateur électricienMission : gestion technique et commerciale complète de petits projets réalisés en équipe dans les domaines de l'installation etde l'entretien de réseaux électriques neufs ou à rénover, de logements, bâtiments administratifs et...
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Responsable de la Vente et de la Promotion
Vor 7 Tagen
Genf, Genf, Schweiz Groupe Manotel Vollzeit**Mission Principale**En charge d'un portefeuille de secteurs d'activités (congrès, événements, salons et expositions)Assurer le suivi, le développement et la fidélisation de la clientèle existante.Acquérir de nouveaux clients. Cette mission est prioritaire.Assurer la promotion des produits et services de Groupe Manotel.Négocier les tarifs avec les...
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Directeur de Clientèle
Vor 6 Tagen
Genf, Genf, Schweiz Badrutt's Palace Hotel VollzeitResponsabilitésLe Directeur de Clientèle est chargé de concevoir et de déployer les meilleures recommandations pour les clients de l'agence.Il assure un rôle de conseil important et une valeur ajoutée continue pour les clients.Il est responsable de la gestion des projets et de la qualité des rendus.Il pilote la production de recommandations...
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Responsable des relations externes
Vor 6 Tagen
Genf, Genf, Schweiz WHO VollzeitDESCRIPTION DU POSTELe responsable des relations externes est chargé de concevoir et de mettre en œuvre un plan d'action innovant pour mobiliser les ressources du bureau national afin d'assurer un financement durable des activités de base et d'urgence.COMPÉTENCES ESSENTIELLES1. Effectuer des recherches sur les intérêts et les conditions d'application...
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Conseiller:ère à la clientèle commerciale
Vor 7 Tagen
Genf, Genf, Schweiz PostFinance Ltd VollzeitObjectif du posteEn tant que Conseiller:ère à la clientèle commerciale, tu es chargé de conseiller et de vendre nos offres à nos clients nouveaux et existants. Tu es le partenaire de développement de nos clients commerciaux et tu leur offres la meilleure expérience client possible.ResponsabilitésTu agis en tant que partenaire conseil pour notre...
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Chargé relations clientèle
Vor 7 Tagen
Genf, Genf, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitChargé relations clientèleResponsabilités :Répondre aux besoins des clients en leur offrant un service de qualité et en les informant de manière claire et concise.Gérer les demandes et les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle.Produire des contenus écrits personnalisés pour répondre aux questions et besoins spécifiques...
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Genf, Genf, Schweiz Allianz Suisse VollzeitPrésentation du posteVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la lutte contre la fraude, avec une solide connaissance du droit civil et pénal. Vous avez une excellente capacité d'analyse, une grande résistance au stress et une excellente expression orale et écrite de la langue française.Compétences requisesConnaissances...
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Responsable de la section des bibliothèques
Vor 6 Tagen
Genf, Genf, Schweiz Ville de Genève VollzeitMission et responsabilitésVous êtes chargé de la gestion d'une section de bibliothèque et de son personnel. Dans ce cadre, vous assurez la mise en œuvre de la politique documentaire et vous êtes responsable de la mise à jour des collections, dans le respect des budgets alloués.Vous supervisez la médiation documentaire, organisez le service au public...
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Responsable de la Gestion des Actifs Logiciels
Vor 7 Tagen
Genf, Genf, Schweiz Enova Consulting VollzeitMissionsNous recherchons un Gestionnaire de Biens Logiciels (F/H) avec des compétences en tant que Responsable de la Livraison de Services pour l'un de nos clients dans le secteur du Luxe.Piloter et gérer un Service Géré avec des compétences en Gestion de la Livraison de Services. Aider à la gestion de la relation avec le fournisseur de la solution...
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Responsable du service expertises immobilières
vor 2 Monaten
Genf, Genf, Schweiz Banque Cantonale de Genève VollzeitRef | Date: 29 Juil 2024Respect au cœur de la relation avec les clients, mission d'intérêt public motivante, entreprise responsable, la Banque Cantonale de Genève est une banque Humaine, Universelle et Evolutive. Elle incarne une institution financière engagée envers ses clients et ses collaborateurs.Banquier universel depuis 1816, le Groupe BCGE...
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Responsable du développement commercial
Vor 6 Tagen
Genf, Genf, Schweiz Coca-Cola HBC Schweiz AG VollzeitLe Responsable du développement commercial est un poste clé au cœur de Coca-Cola HBC Schweiz AG. En tant que Responsable du développement commercial, tu seras responsable de la commercialisation sur ton marché d'un vaste portefeuille réunissant certaines des marques internationales et locales les plus iconiques.**Tes principales...
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Responsable de la pâtisserie en restaurant
Vor 7 Tagen
Genf, Genf, Schweiz Manor VollzeitPrésentation du posteLe poste de Chef/cheffe pâtissier/ère en restaurant est un rôle clé au sein de notre équipe de direction. Vous serez responsable de l'organisation de la surface de vente, de la mise en place des priorités saisonnières et de la création d'une atmosphère de marché attrayante.ResponsabilitésOrganisation et gestion : vous serez...
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Responsable de la Gestion des Actifs Logiciels
Vor 7 Tagen
Genf, Genf, Schweiz Enova Consulting VollzeitMissionsPiloter et gérer un Service Géré avec des compétences en Gestion de la Livraison de Services IT. Aider à la gestion de la relation avec le fournisseur de la solution technique SAM, tant au niveau technique, support de la plateforme existante, mais également pour piloter son évolution. Se coordonner de manière régulière avec les principaux...
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Responsable de la gestion administrative
Vor 7 Tagen
Genf, Genf, Schweiz Centrale de compensation CdC VollzeitVos responsabilités Assurer la gestion administrative et organisationnelle de la section en application avec les dispositions législatives en vigueur et les objectifs institutionnels (Convention de Prestation et Plan Intégré des Tâches et Finances) dans le cadre des conventions internationales. S'assurer de la mise en œuvre de toutes les...
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Conseiller:ère à la clientèle commerciale
Vor 7 Tagen
Genf, Genf, Schweiz PostFinance Ltd VollzeitObjectif du posteEn tant que Conseiller:ère à la clientèle commerciale, tu es chargé de conseiller et de vendre nos offres à nos clients nouveaux et existants. Tu es le partenaire de développement de nos clients commerciaux et tu leur offres la meilleure expérience client possible.ResponsabilitésTu agis en tant que partenaire conseil pour notre...
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Responsable du Développement Commercial
Vor 6 Tagen
Genf, Genf, Schweiz Coca-Cola HBC Schweiz AG VollzeitPrésentation du PosteNous recherchons un Responsable du Développement Commercial pour rejoindre notre équipe à Coca-Cola HBC Schweiz AG. En tant que commercial de développement, vous serez chargé de développer les ventes et de renforcer nos relations avec les clients existants et nouveaux dans la région Genève Rive Droite.ResponsabilitésVisite,...