IT-Serviceleitung mit Führungsaufgaben

vor 4 Wochen


Zürich, Zürich, Schweiz Kalaidos Bildungsgruppe AG Vollzeit

Beschreibung der Position:

Zielsetzung
  • Wir suchen eine fähige IT-Serviceleiterin / einen fähigen IT-Serviceleiter, die/der den Betrieb des Servicedesks sicherstellt und Kundenorientierung umsetzt.

Das richtige Profil:

Voraussetzungen
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im ICT-Support von mittleren Umgebungen mit Führungserfahrung
  • Weiterbildung Richtung ICT-Operation / Support (HF, FH oder vergleichbar) sowie Ausbildung / Erfahrung in ICT-Dienstleistungsmanagement nach ITIL
  • Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung im Bereich Client Hardware / Client-Betriebssysteme / Cloud (Windows, Citrix, Azure / M365) sowie Client-Anwendungen, Softwaremanagement, Netzwerk, Enduser Printing, Mobile Computing, Datenbanksysteme (MS-SQL) und ICT Security
  • Teamplayer mit Durchsetzungsfähigkeit und starker Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Gestalter mit analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten und Interesse an neuen Lösungen
  • Sprachen: Arbeitssprache Deutsch und Englisch notwendig
Aufgabenbereich
  • Fachliche und personelle Führung des ICT-Support Teams
  • Organisation, Betrieb und Optimierung des Servicedesks und des Client Support (1. und 2. Level)
  • Erbringen von ICT-Dienstleistungen und Schulungen für Kunden
  • Evaluation und Entwicklung neuer, nachhaltiger und wirtschaftlicher ICT-Lösungen für Kundenanforderungen
  • Gestaltung, Planung und Umsetzung des gesamten Client Lifecycle
  • Führen von Kunden- oder ICT-Projekten als Projektleiter und Teilprojektleiter
  • Unterstützung und Förderung der Zusammenarbeit mit den übrigen ICT-Teams bei übergreifenden Problemstellungen sowie in Fragen der ICT-Security
  • Kontaktpflege zu Partnern, Lieferanten und Fachgremien

Angebot:

Bezahlung

Nach Vereinbarung, basierend auf Entgeltskala CHF 80'000 - 120'000 pro Jahr.

Standort

Die Kalaidos Bildungsgruppe AG bietet eine spannende Chance für Selbstständigkeit und Entscheidungsfreiheit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.



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