Analyste de Résolution d'Incidents et Spécialiste en Espèces
Vor 4 Tagen
Aperçu du poste
Vous rejoignez l'équipe des Investigations Espèces dans le cadre du Back office des Réconciliations et Investigations Espèces, en qualité d'analyste de résolution d'incidents.
Ce poste vous donnera l'occasion d'analyser les demandes internes en provenance du Front Office, du Middle Office, du Back Office Espèces et des demandes externes émanant des banques tierces. Vous serez chargé(e) d'identifier les problèmes liés aux processus et de proposer des mesures d'amélioration.
Responsabilités
- Ouverture, suivi et clôture des dossiers
- Visa des messages Swifts sortants (Mtn99/95/96)
- Gestion des tickets Helpdesk
- Respect des règles de compliance
- Identification et analyse des problèmes liés aux processus afin de proposer des mesures d'amélioration
- Contribution à la mise à jour de la documentation des activités et des processus
- Participation aux projets en qualité d'expert dans son domaine d'activité
Salaire
Nous offrons un salaire attractive, estimé à environ 50 000 euros par an, dépendant de votre expérience et de vos qualifications.
Localisation
Ce poste est basé dans nos bureaux à [ville], où vous aurez la possibilité de travailler dans un environnement dynamique et diversifié.
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