Spécialiste en Support Technique Avancé pour un Environnement Informatique Performant
vor 19 Stunden
La société MSF Suisse cherche un Spécialiste en Support Technique Avancé pour rejoindre son équipe. Ce poste est basé à Genève et offre une opportunité de travailler dans un environnement international humanitaire.
Mission de la SociétéMSF Suisse est une organisation médicale et humanitaire indépendante qui fournit des soins aux personnes dans le besoin, sans discrimination et sans tenir compte de la race, de la religion, des croyances ou de l'appartenance politique. Le Spécialiste en Support Technique Avancé jouera un rôle central dans la garantie d'un environnement informatique performant et accessible aux collaborateurs de MSF Suisse.
Rôle et Responsabilités- L'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail via les outils Microsoft (Intune, MECM), des équipements mobiles et des solutions de visioconférence.
- La gestion des demandes et des incidents des utilisateurs via un système de ticketing et la résolution proactive des problèmes.
- La gestion de notre application de ticketing (maintenance, évolution, personnalisation).
- L'offre de formations de base aux utilisateurs lors des processus d'onboarding et d'offboarding ainsi que sur nos outils Microsoft (teams, M365, Suite office).
- Le packaging de nos applications pour maintenir à jour les environnements de travail.
- L'administration de nos outils Teams, Teams telephony, vidéo conférence, Intune ...
- La gestion des comptes utilisateurs, des listes de distributions, des groupes de sécurité.
Pour ce poste, nous recherchons un candidat ayant :
- Une expérience de 2 ans minimum dans le support de niveaux 1 et 2, capable de résoudre efficacement les problèmes des utilisateurs et d'offrir un excellent service client.
- Des connaissances en administration des réseaux, gestion des systèmes Windows, et utilisation d'outils comme SCCM et Intune.
- Une connaissance avancée de Microsoft 365, Teams et les solutions de téléphonie Microsoft.
Le salaire annuel brut pour ce poste est compris entre 86 508 CHF et 99 612 CHF, selon l'expérience équivalente et la grille salariale interne. Les conditions de travail comprennent 25 jours de vacances par an, pro rata temporis, plus les jours fériés suisses tombant pendant la durée du contrat.
InscriptionCandidats, veuillez soumettre votre candidature uniquement via notre plateforme de recrutement, respectant les conditions suivantes :
- CV (maximum 2 pages)
- Lettre de motivation (maximum 1 page)
- Les documents doivent être rédigés en français ou en anglais.
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Spécialiste en Support Informatique Avancé
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