Spécialiste en Support Informatique

Vor 4 Tagen


Genf, Genf, Schweiz Enova Consulting Vollzeit

L'objectif de cette mission est de renforcer l'équipe Systèmes en place, notamment dans la préparation et le démarrage de la migration des postes utilisateurs vers Windows 11.

Missions Clés
  • Garantir le bon fonctionnement des équipements et services informatiques auprès des collaborateurs de MSF Suisse, en assurant :
  • L'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail via les outils Microsoft (Intune, MECM), des équipements mobiles et des solutions de visioconférence.
  • La gestion des demandes et des incidents des utilisateurs via un système de ticketing et la résolution proactive des problèmes.
  • Offrir des formations de base aux utilisateurs lors des processus d'onboarding et d'offboarding ainsi que sur nos outils Microsoft (teams, M365, Suite office).
  • Gestion des comptes utilisateurs, des listes de distributions, des groupes de sécurité.
  • Superviser les stocks d'équipements et gérer les commandes nécessaires et maintenir un inventaire précis à jour.
  • Sensibiliser les utilisateurs aux risques liés à la cybersécurité en assurerant une réponse opérationnelle en cas d'attaque (phishing, ransomware) coordonnée avec les administrateurs systèmes.
  • Automatiser les processus de support via des scripts PowerShell.
Compétences Requises
  • Windows 10 et 11, Microsoft 365
  • SCCM/MECM/Intune pour le déploiement et la gestion des applications et des dispositifs mobiles
  • Active Directory pour la gestion des identités et des droits d'accès
  • Teams et les solutions de téléphonie Microsoft.
  • Connaissance et sensibilité de la sécurité informatique touchant les utilisateurs comme le Phishing et des actions préventives et correctives : MFA, bonnes pratiques diverses
  • Connaissance de la méthodologie ITIL
  • Automatisation via des scripts (PowerShell, C#) serait un plus.
  • Connaissance du matériel de téléphonie mobile et des systèmes d'exploitation : Android et iOS
Vos Avantages

Teltravail : 2 jours par semaine

Démarrage : immédiat

Niveau de salaire estimé entre 6000 € et 8000 € brut mensuel, selon votre expérience.



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