IT Fachexperte für Prozessoptimierung

Vor 4 Tagen


Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

Bei der BKW Energie AG suchen wir nach einem erfahrenen IT Fachexperten für die Position des IT Problem Managers. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle im Incident- und Problemmanagement spielen.

Beschreibung der Position

Als IT Problem Manager sind Sie verantwortlich für die Überprüfung von eingegangenen Problemtickets, die Erstellung neuer Probleme basierend auf betrieblichen Incidents und die Erkennung frühzeitig auftretender Schwachstellen. Darüber hinaus begleiten Sie aktive Probleme, vermitteln zwischen den beteiligten Parteien und unterstützen bei der Lösungsfindung. Eine weitere Aufgabe besteht darin, Management-Reports zu erstellen und Schulungen zu Problem-Management-Prozessen durchzuführen. Die Teilnahme am Operation Board mit Providern und die aktive Mitarbeit im Problem- und Incident-Management gehören ebenfalls zum Aufgabenbereich.

Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit ist die Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien und die Übernahme Stellvertretungsaufgaben des Change-Managers.

Voraussetzungen
  • Höhere Berufsbildung in Informatik oder vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
  • Mehrjährige Arbeitserfahrung als IT Problem Manager oder in einer ähnlichen Position
  • Ausgeprägte Kenntnisse in IT-Systemen und Prozessen, idealerweise auch Erfahrung mit ServiceNow
  • Klare Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • Analytische Fähigkeiten und ausgeprägtes konzeptionelles Denkvermögen
Vorteile
  • Faire und marktorientierte Vergütung (ca. 80'000 bis 110'000 CHF pro Jahr)
  • Flexible Arbeitsmodelle
  • Massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Umfassendes Gesundheitsmanagement
  • Fortschrittliche Infrastruktur


  • Bern, Bern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Jobbeschreibung:Sie sind ein erfahrener Senior IT Development Engineer, der sich auf die Konzeptionierung, Entwicklung und Optimierung komplexer IT-Lösungen spezialisiert hat. Ihre Aufgaben bestehen darin, anforderungsbasierte Lösungen zu entwickeln und zu überwachen, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen des Kunden entsprechen.Die folgenden...


  • Bern, Bern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Ihre AufgabenAls SAP MM und Ariba Fachexperte bei ONE Agency | IT Recruitment Experts sind Sie für den störungsfreien Betrieb und Support der verantworteten Lösungen verantwortlich. Sie übernehmen die Verantwortung für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der relevanten Prozesse und Systeme. Zusammen mit relevanten Schnittstellenpartner des...


  • Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit BAZG Vollzeit

    Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit BAZGWir suchen einen Fachexperten/-in für Debitorenmanagement und FinanzwesenÜberblick: Verantwortung für die Debitorenmanagement-Prozesse und -StrukturenEntwicklung und Implementierung von effizienten Debitorenmanagement-SystemenKoordinierung von Debitorenmanagement-Projekten und -AktionenWen wir suchen: Ein...


  • Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit BAZG Vollzeit

    Bern | 80-100%Wir suchen einen Fachexperten/-in für EinsatzleitsystemeDen fachlichen Betrieb sowie die Weiterentwicklung des Einsatzleitsystems und der zugehörigen Umsysteme sowie Schnittstellen zu Gunsten aller relevanten Stakeholder/-innen sicherstellenDatenpflege und Konfigurationsanpassungen im Einsatzleitsystem gewährleistenKonzepte,...


  • Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit BAZG Vollzeit

    Bern | 80-100%Wir suchen einen Fachexperten/-in für DebitorenmanagementVerantwortungsbereich: DebitorenmanagementLeistungen: Umfassende Betreuung der Mitarbeiter/-innen des BAZG bei buchhalterischen, organisatorischen und betrieblichen Fragestellungen rund ums Debitorenmanagement, Sicherstellung einer effizienten und verlustminimierenden...


  • Bern, Bern, Schweiz BERNEXPO AG Vollzeit

    Deine VerantwortungAls Fachexperte für Infrastrukturmanagement bei BERNEXPO AG bist du verantwortlich für die Gewährleistung reibungsloser Prozesse in den Bereichen Hauswartung, Reinigung, Entsorgung, Logistik und Umgebungspflege.Deine Aufgaben umfassen die Überwachung von externen Dienstleistern, um unsere hohe Qualitätsstandards zu gewährleisten,...


  • Bern, Bern, Schweiz Geschäftsstelle Vereinigung Kantonaler Migrationsbehörden Vollzeit

    Wir suchen einen Informatik-Fachexperten, der sich auf die strategische Ausrichtung von IT-Projekten spezialisiert hat. Sicherheit und Leistungsfähigkeit sind die wichtigsten Anforderungen an die technischen Lösungen.Strategische Planung und Umsetzung von IT-Projekten in verschiedenen Bereichen der öffentlichen Verwaltung.Analysieren und Beraten...

  • IT Fachexperte

    Vor 6 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Nationalbank Vollzeit

    BeschreibungWir suchen nach qualifizierten Fachleuten, die sich für eine Herausforderung in unserem Unternehmen begeistern können.In dieser Position sind Sie Teil des Teams der Customer & IT Services und gewährleisten durch Ihre Arbeit einen effizienten Störungsbehebungsprozess sowie den Betrieb des elektronischen Arbeitsplatzes.Ihr Hauptaufgabengebiet...


  • Bern, Bern, Schweiz adesso Vollzeit

    Wir suchen nach einem erfahrenen Fachexperten, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation unterstützt. Als Senior Berater für IT-Optimierungen wirst du konzeptionell beraten und innovative Lösungen entwickeln, um unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Kerngeschäftsprozesse zu unterstützen.Deine Aufgaben:Beraten auf konzeptioneller Ebene im...


  • Bern, Bern, Schweiz adesso Vollzeit

    Deine Rolle: Als IT-Consultant / Process Engineer im IT Consulting bei adesso unterstützt du das Projekt-Team bei der Ausarbeitung und Modellierung kluger und innovativer Lösungen für unsere Kunden. Du bist für die Erstellung und Modellierung von fachlichen und technischen Lösungsdesigns verantwortlich und unterstützt bei der Einführung, Konfiguration...


  • Bern, Bern, Schweiz Universität Bern Vollzeit

    Geschäftsanforderungen umsetzenUnsere Universität Bern benötigt einen erfahrenen Business-Analysten, der Verantwortung für die Prozessoptimierung bei unseren Organisationseinheiten übernimmt.Er entwickelt fundierte Entscheidungsgrundlagen auf der Grundlage erfasster Bedürfnisse.Er übersetzt Geschäftsanforderungen in ICT-spezifische Anforderungen.Er...

  • CAD/PLM Fachexperte

    vor 4 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Fassmer Vollzeit

    Wir suchen einen CAD/PLM Fachexperten für unser Team.Ihre Aufgaben:Analyse der Prozesse über den gesamten PLM-LebenszyklusUnterstützung bei der Implementierung des PLM-Systems in die vorhandene und zukünftige Prozess-, und SoftwarelandschaftAdministration, Konfiguration und Anpassung des PLM-SystemsUnterstützung und Schulung von Benutzern und...


  • Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Beruflicher Werdegang und AufgabenIn dieser Position entwickeln wir innovative IT-Lösungen für die Schweiz. Die Hauptaufgaben umfassen die Analyse und Validierung von ICT-Lösungen, das Untersuchen von Anforderungen an ihre Realisierbarkeit und Komplexität sowie deren Auswirkungen auf bestehende/geplante Systeme, Standards und Richtlinien.Außerdem werden...


  • Bern, Bern, Schweiz p4b ag Vollzeit

    Dein Job Wir suchen einen erfahrenen Projektleiter:in, der spannende Digitalisierungsprojekte mit Fokus auf Prozessoptimierung und Weiterentwicklung leitet. Du unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung bestehender Prozesse und trägst zur Effizienzsteigerung bei. Du analysierst und optimierst Geschäftsprozesse, vor allem im NPO-Umfeld. Du...


  • Bern, Bern, Schweiz Eidgenössisches Institut für Geistiges Eigentum IGE Vollzeit

    Geschäftsprozess-Spezialist für IT-SystemeWir suchen nach einem erfahrenen Informatiker, der unsere IT-Systeme verbessern und unsere Geschäftsprozesse weiterentwickeln kann. Deine Aufgaben werden darin bestehen,Störungsmeldungen und Service-Requests der Systembenutzer zu bearbeiten und zu analysieren.Einfache Anpassungen an unseren IT-Systemen...


  • Bern, Bern, Schweiz SBB Cargo Vollzeit

    Beschreibung:Wir suchen eine motivierte und engagierte SAP EAM Fachkraft, die sich auf die Digitalisierung und Prozessoptimierung in der Division Infrastruktur spezialisiert hat. Als Teil des Agile Release Trains (ART) AURUM entwickeln und betreiben wir IT-Produkte für eine stabile und kosteneffiziente Anwendungslandschaft.Als SAP EAM Fachmann:in wirst du...


  • Bern, Bern, Schweiz Lindenhofgruppe Vollzeit

    Entwicklung und Einführung von Prozessoptimierungen in der OperationsabteilungVervollständigen Sie unser Führungsteam in den Bereichen Fach- und Weiterbildung durch Ihre Expertise und Ergänzen Sie das OT-Team regelmässig in der praktischen Funktionsausübung. Stellen Sie die fachliche Weiterentwicklung sowie den Aufbau eines attraktiven internen...


  • Bern, Bern, Schweiz Eidgenössisches Institut für Geistiges Eigentum Vollzeit

    Deine AufgabenEntgegennehmen und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Service Requests der SystembenutzendenErste Analyse von fachlichen Störungen und Durchführung von einfachen Anpassungen via REST APIs oder SQL-DatenbankenBearbeiten von IT Business Service Requests und Automatisieren von LösungenErfassen und Vorklassifizieren von Informationen im...


  • Bern, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    ÜberblickKarrierelevel: Berufseinsteiger, BerufserfahrenerPensum: 80-100%Arbeitsumfang: Direkte Kundenkommunikation, Ticket-Management und ProzessoptimierungVerantwortlichkeiten:Kommunikation mit Kunden und Usern via Telefon, E-Mail und TicketsystemErstellung, Priorisierung und Weiterverarbeitung von Tickets und RequestsBearbeitung von Eskalationen und...


  • Bern, Bern, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    Wir suchen eine dynamische Persönlichkeit für die Position des Planungsleiters Architektur bei unserem Kunden im Raum Bern.Deine Aufgaben:Leitung und Koordination der Planungsphase von der Ideenfindung bis zur EntwurfsentwicklungFührung eines engagierten Teams von Architekten, Technikern und FachexpertenSicherstellung der konzeptionellen Klarheit und...