Systemtechniker für den IT-Service-Desk

vor 1 Monat

Dietlikon Dietlikon Dorf, Zürich, Schweiz T&N AG Vollzeit
Ihre Aufgaben

Als Systemtechniker für den IT-Service-Desk sind Sie verantwortlich für die Koordination unseres Service-Desk-Teams und die Planung von Personalressourcen für den Service-Desk und die Pikett.

  • Koordination des Service-Desk-Teams und Planung von Personalressourcen
  • Sicherstellung der Service-Desk-Qualität durch das Tracking von SLAs und das Monitoring von Meldungen
  • Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen auf 1. und 2. Ebene
  • Klassifizierung, Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets
  • Troubleshooting, Monitoring und Reporting
  • Selbstständiges Analysieren, Bearbeiten und Beheben von Systemstörungen
  • Benutzeradministration und Richtlinienerteilung mittels Active Directory
  • Einleitung von Eskalationsverfahren
  • Erstellung und Aktualisierung von Anleitungen und Dokumentationen
Was Sie auszeichnet

Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Experten, der über eine Abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ Fachrichtung Support / Systemtechnik verfügt und mindestens 5 Jahre Erfahrung im Service-Desk hat.

  • Abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ Fachrichtung Support / Systemtechnik
  • Mind. 5 Jahre Erfahrung im Service-Desk
  • Freude am Kundenkontakt und kommunikationsstark
  • Hohe analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Breites Informatikwissen im Microsoft-Systemumfeld
  • Kenntnisse in den Bereichen Windows Server und Funktionen/Rollen, Active Directory, Exchange Server sowie Citrix und Virtualisierung
  • Kenntnisse im Netzwerk- und Security-Umfeld
  • Ausgeprägte Hilfsbereitschaft sowie Qualitäts- und Pflichtbewusstsein
  • Ruhiger und gelassener Umgang mit Kunden auch in schwierigen Situationen
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zum Pikettdienst (ca. 4 Wochen/Jahr)
Was T&N Ihnen bietet

Bei T&N AG erwarten Sie eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und dynamischen Team.

  • Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Wir pflegen eine starke Teamkultur mit flacher Hierarchie und Offenheit
  • Angenehmes Arbeitsklima sowie ein engagiertes, dynamisches und junges Team
  • Möglichkeit zur laufenden Aus- und Weiterbildung
  • Möglichkeit für Home-Office
  • Mitarbeiterrabatte

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an hr@tn-ict.com oder via Bewerbungsformular unter: www.tn-ict.com.

  • Systemtechniker für den IT-Service-Desk

    vor 4 Wochen

    Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz T&N AG Vollzeit

    {"h1": "Systemtechniker für den IT-Service-Desk bei T&N AG"} Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Systemtechniker, der sich auf die Koordination unseres Service-Desk-Teams spezialisiert hat. Als Systemtechniker sind Sie für die Planung von Personalressourcen für den Service-Desk und die Pikett verantwortlich. Sie sichern die Service-Desk-Qualität...

  • Systemtechniker für den IT-Service-Desk

    vor 3 Wochen

    Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz T&N AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Systemtechniker für unseren IT-Service-Desk, der sich auf die Koordination unseres Teams von 3-5 Mitarbeitern spezialisiert hat.Die Aufgaben umfassen:Koordination des Service-Desk-TeamsPlanung von Personalressourcen für den Service-Desk und PikettSicherstellung der Service-Desk-QualitätBearbeitung und Lösen von...

  • Systemtechniker für den IT-Support

    vor 2 Wochen

    Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz T&N AG Vollzeit

    ÜberblickAls Systemtechniker für den IT-Support sind Sie zur Koordination unseres Service-Desk-Teams verantwortlich.AufgabenKoordination des Service-Desk-TeamsPlanung von Personalressourcen für den Service Desk und PikettSicherstellung der Service-Desk-Qualität durch Tracking von SLAs und Monitoring von MeldungenBearbeitung und Lösung von...

  • Betriebstechniker für IT-Unterstützung

    vor 2 Wochen

    Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz T&N AG Vollzeit

    AufgabenBesetzt Sie die Führungskraft unseres Service Desk Teams von 3-5 Mitarbeitern und planen Sie die Personalressourcen für den Service Desk & Pikett.Sicherstellen Sie die Service Desk Qualität (Tracken der SLAs und Monitoring Meldungen).Bearbeiten und Lösen von Supportanfragen 1st bis 2nd Level (telefonisch, per Mail oder im Ticketing) im täglichen...

  • IT Pre Sales Specialist

    vor 3 Wochen

    Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz T&N Vollzeit

    IT Pre Sales / Inside Sales Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung eine dynamische Persönlichkeit als IT Pre Sales / Inside Sales. Ihre Aufgaben Ausarbeiten von Angeboten und Konzepten in den Bereichen IT Systeme, Netzwerk, Server & Storage, Backup, Clients, MS365 & Teams sowie Cloud- und Managed Services Aktive Unterstützung des Sales Teams in...

  • IT-Berater

    vor 2 Wochen

    Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz T&N Vollzeit

    Unser Jobangebot:Entwickeln Sie maßgeschneiderte IT-Lösungen für unsere Kunden und unterstützen Sie unsere Verkäufer in technischen Angelegenheiten.Arbeiten Sie mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und individuelle Lösungen zu entwickeln.Erstellen Sie Angebote und Konzepte für unsere Kunden und führen Sie technische...

  • IT Pre Sales Specialist

    vor 2 Monaten

    Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz T&N Vollzeit

    {"title": "IT Pre Sales / Inside Sales", "description": "IT Pre Sales / Inside SalesT&N ist ein inhabergeführtes Unternehmen, das seit 1996 im Bereich der ICT-Lösungen im Business-Umfeld tätig ist. Wir haben 180 Mitarbeiter an 12 Standorten in der Schweiz und Österreich.Wir suchen eine dynamische Persönlichkeit für unseren Standort in Dietlikon, die...

  • ICT Network Engineer

    vor 3 Wochen

    Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Ihre Herausforderung als NetzwerktechnikerWir suchen nach einem erfahrenen Netzwerktechniker, um unser IT-Team zu verstärken. Als Netzwerktechniker werden Sie für die Planung, Implementierung und Wartung komplexer Netzwerkinfrastrukturen verantwortlich sein.Ihre Aufgaben:Planung und Implementierung von NetzwerkinfrastrukturenKonfiguration und Überwachung...

  • Service Desk Manager

    vor 1 Monat

    Dietlikon, Schweiz Bosshard & Partner Unternehmensberatung AG Vollzeit

    **Für unseren Kunden im Raum Zürich, suchen wir einen System Engineer für den IT Service Desk / IT Support.**: **BESCHÄFTIGUNGSGRAD** 100% **ARBEITSORT** Zürich Dietlikon / Remote (nur aus der Schweiz) **STARTDATUM** 29.10.2024 **REFERENCE** 3171 **TYP** Permanent Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der geltenden schweizerischen Gesetzgebung...

  • Service Desk Manager

    vor 3 Wochen

    Dietlikon, Schweiz Bosshard & Partner Unternehmensberatung AG Vollzeit

    Für unseren Kunden im Raum Zürich, suchen wir einen System Engineer für den IT Service Desk / IT Support. BESCHÄFTIGUNGSGRAD 100% ARBEITSORT Zürich Dietlikon / Remote (nur aus der Schweiz) STARTDATUM 29.10.2024 REFERENCE 3171 TYP Permanent Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der geltenden schweizerischen Gesetzgebung ausschliesslich...