Responsable de la relation client

vor 1 Woche


Genf, Genf, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit
Missions

L'assistant de gestion administrative et opérationnelle du Wealth Management travaille en étroite collaboration avec les Relationship Managers pour la gestion administrative et opérationnelle des portefeuilles clients.

Responsabilités
  • Etablir le lien entre le client et les services opérationnels de la Banque
  • Assurer le relationnel avec les clients des Relationship Managers
  • Gérer et traiter les dossiers des clients, enregistrer les ordres et en vérifier l'exécution
  • Suivre les dossiers en cours et les archiver, tenir les échéanciers
  • Gérer l'identification des clients et les contre-appels indépendants
  • Assurer l'ouverture et la fermeture du compte client du point de vue administratif et informatique
  • Préparer les dossiers clients pour les voyages d'affaires du Relationship Manager
  • Etablir et maintenir des relations de qualité avec les clients internes et externes
  • Préparer les visites clients et les recevoir pour les opérations de caisse/coffre, remise de documents
  • Gérer les renouvellements de dossiers de crédit
Compétences requises
  • Rigueur, fiabilité, précision
  • Sens du service à la clientèle (interne et externe)
  • Coopération, esprit d'équipe, fonctionnement transversal
  • Sens de l'initiative, esprit d'entrepreneur
Conditions d'emploi
  • Niveau d'études minimum : Bac + 3 / L3
  • Formation / Spécialisation : Bachelor ou équivalent
  • Formation supérieure en finance ou économie
  • Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans
  • Expérience : Une première expérience dans un poste similaire au sein d'une Banque Privée en Suisse


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