Chef de secteur Relations Clients DF

Vor 5 Tagen

Genf, Genf, Schweiz Republique et Canton de Geneve Vollzeit
Mission

L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la stratégie du Conseil d'État, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par l'essor du numérique.

Objectifs
  • Coordonner une équipe d'une dizaine de personnes en charge des programmes, projets et des services fonctionnels délivrés par l'OCSIN sur le périmètre du Département des Finances (DF) tout en veillant à la qualité, l'efficacité, l'efficience et l'effectivité des services fournis;
  • Contribuer activement au succès des projets conduits par l'équipe selon les processus en vigueur, depuis le recueil et la priorisation des besoins métier, de l'évolution des applications et prestations, du maintien d'une relation de confiance et de qualité avec le métier et les répondants applicatifs;
  • Conseiller les clients du DF, les accompagner dans l'élicitation de leurs besoins, promouvoir les solutions proposées par l'OCSIN et gérer l'urbanisation de leurs applications;
  • Construire la vision à long terme du secteur en collaboration avec les équipes et les architectes afin d'assurer une évolution maitrisée et proactive des systèmes d'informations (SI) pour le département des Finances (DF) en veillant à la qualité, l'efficacité, l'efficience et l'effectivité des services fournis;
  • Participer à la construction et au maintien des roadmaps des produits utilisés par l'ensemble des offices du département DF, accompagner et piloter les projets d'évolution et de transformation des systèmes d'informations (SI) en collaboration avec la sous-direction "Solutions Clients", ainsi que d'établir et maintenir le plan directeur des SIC de l'office;
  • Garantir le bon déroulement des maintenances des applications de ces systèmes, la livraison et l'exploitation optimale de services de qualité, sans régression, conformes aux périmètres, délais et budgets convenus avec les clients et respectant les niveaux de service (SLA) attendus;
  • Promouvoir l'innovation, l'orientation client et la culture orientée service, dans une état d'esprit de servant leader;
  • Initier et participer aux actions d'amélioration continue du service en insufflant les valeurs agiles tout en contribuant à mettre en œuvre un bon fonctionnement et une culture Agile dans une organisation matricielle.
Vos compétences
  • Maitrise des processus de développement logiciel;
  • Expérience dans la conception de logiciel;
  • Expérience dans le domaine de la gestion des poursuites et des faillites serait un plus;
  • Certification / expérience solide en UX serait un plus;
  • Une certification Product Owner, JIRA (utilisateur avancé), ou SAFe serait un plus;
  • Leadership confirmé, enthousiasme, aptitudes d'écoute et de communication;
  • Très bonne capacité de conduite et de coordination d'équipes transverses en fonctionnement matriciel;
  • Forte capacité d'adaptation, d'autonomie et de prise d'initiative;
  • Capacité de négociation, de s'imposer et de prises de décisions;
  • Sens des priorités et de l'organisation;
  • Pensée systémique, capacité d'abstraction, capacité à gérer la complexité;
  • Bonnes compétences en communication et sociales;
  • Aptitudes à maitriser un environnement complexe pour des clients exigeants : recueillir ses besoins, contribuer activement au choix des solutions, et préparer l'évolution des services et applications avec les architectes;
  • Certifications ou compétences avérées des méthodes telles que HERMES, PMI, Agile (projets) et ITIL (services).
Vos avantages

Participez à la mise en œuvre de la stratégie numérique du canton. Collaborez dans une organisation en pleine transformation agile, avec un fort dynamisme. Investissez-vous dans une vision long terme, tout en recherchant le dynamisme des victoires à court terme. Bénéficiez d'un environnement orienté sur les valeurs humaines, avec un encadrement moderne, et offrant des prestations sociales de qualité. Vous intégrerez une administration publique dont les valeurs essentielles sont le respect, l'intégrité, l'impartialité et la disponibilité ; où l'égalité entre hommes et femmes est garantie. L'État de Genève favorise une représentation équilibrée des femmes et des hommes à tous les niveaux hiérarchiques, en privilégiant les candidatures du sexe sous-représenté dans l'entité concernée à l'engagement. Vous développerez des compétences grâce à une offre en formations continues importante et variée, et bénéficierez de possibilités d'évolution tout au long de votre parcours au sein du département des institutions et du numérique.

  • Chef de secteur Relations Clients DF

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Republique et Canton de Geneve Vollzeit

    MissionL'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la stratégie du Conseil d'État, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société,...

  • Chef de secteur Portefeuille DF

    vor 3 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Republique et Canton de Geneve Vollzeit

    MissionL'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie numérique de l'administration cantonale. Nous recherchons une personne pour occuper le poste de chef de secteur Portefeuille DF.ResponsabilitésCoordonner une équipe d'une dizaine de personnes en charge des programmes, projets et des services...

  • Chef-fe de secteur financier

    vor 3 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Université de Genève Vollzeit

    Poste de Chef-fe de secteur financierL'Université de Genève recherche un Chef-fe de secteur financier pour rejoindre sa division comptabilité et gestion financière. Ce poste est responsable de la gestion financière et administrative de l'université.MissionsDéfinir les règles de gestion financière et les mettre en œuvreFournir des...

  • Chef-fe de secteur

    vor 4 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Université de Genève Vollzeit

    Poste de Chef-fe de secteurL'Université de Genève recherche un Chef-fe de secteur pour rejoindre sa division comptabilité et gestion financière. Ce poste est responsable de la gestion comptable des dépenses d'investissement et de leur comptabilisation, ainsi que de l'accompagnement et du conseil de la communauté universitaire dans les...

  • Chef d'équipe paysagiste secteur entretien

    vor 4 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz PGN Group Vollzeit

    Recherche de Chef d'équipe paysagiste secteur entretienNous recherchons un Chef d'équipe paysagiste secteur entretien pour l'une de nos agences spécialisées dans le domaine du recrutement et placement de personnel dans le secteur du bâtiment et de la construction.Votre profilMinimum 3 ans d'expérience validée en tant que chef...

  • Chef de secteur de bases de données

    Vor 5 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Republique et Canton de Geneve Vollzeit

    MissionL'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la stratégie du Conseil d'État, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société,...

  • Chef de secteur de bases de données

    Vor 6 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Republique et Canton de Geneve Vollzeit

    MissionL'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) est chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie de l'administration cantonale en matière de sécurité de l'information et de numérique. Le service sciences des données et intelligence artificielle (SDIA) est responsable de la conception, de la réalisation et de...

  • Chef de projet paysagiste secteur entretien

    Vor 3 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz PGN Group Vollzeit

    MissionNous recherchons un chef d'équipe paysagiste secteur entretien pour l'un de nos clients renommés à Genève.Poste fixe à pourvoir, date d'entrée à convenir.Compétences requisesGestion de l'organisation des équipes et respect des règles de sécuritéParticipation aux travaux d'entretien pour toutes types de clientèlesVérification de la...

  • Responsable de la relation client hébergé

    vor 3 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Republique et Canton de Geneve Vollzeit

    MissionL'Office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) est chargé de l'élaboration et de la mise en œuvre de la politique de sécurité de l'information de l'administration cantonale. L'OCSIN définit les contours de la stratégie du Conseil d'État, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre...

  • Chef d'équipe paysagiste secteur entretien

    vor 4 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz PGN Group Vollzeit

    Recherche de Chef d'équipe paysagiste secteur entretienNous recherchons un Chef d'équipe paysagiste secteur entretien pour rejoindre notre équipe à Genève. Vous serez responsable de la gestion de l'organisation des équipes et du respect des règles de sécurité.Compétences requisesGestion de l'organisation des équipesParticipation...

  • Chef d'équipe paysagiste secteur entretien

    vor 3 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz PGN Group Vollzeit

    Recherche d'un Chef d'équipe paysagiste secteur entretienNous recherchons un Chef d'équipe paysagiste secteur entretien pour rejoindre notre équipe à Genève. Vous serez responsable de la gestion de l'organisation des équipes et du respect des règles de sécurité.Compétences requisesGestion de l'organisation des équipesParticipation...

  • Chef d'équipe paysagiste secteur entretien

    vor 3 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz PGN Group Vollzeit

    Recherche d'un Chef d'équipe paysagiste secteur entretienNous recherchons un Chef d'équipe paysagiste secteur entretien pour rejoindre notre équipe à Genève. Vous serez responsable de la gestion de l'organisation des équipes et du respect des règles de sécurité.Compétences requisesGestion de l'organisation des équipesParticipation...

  • Responsable de la relation client

    vor 1 Woche

    Genf, Genf, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit

    MissionsL'assistant de gestion administrative et opérationnelle du Wealth Management travaille en étroite collaboration avec les Relationship Managers pour la gestion administrative et opérationnelle des portefeuilles clients.ResponsabilitésEtablir le lien entre le client et les services opérationnels de la BanqueAssurer le relationnel avec les...

  • Chef de projet senior

    vor 1 Monat

    Genf, Genf, Schweiz JPL Informatique SA Vollzeit

    Recherche d'un Chef de projet seniorLocalisation:GenèveSecteur d'activité:Services publics / AdministrationsType de contrat:CDI - Contrat à durée indéterminéeJPL Informatique SA, un acteur important en Suisse romande dans les prestations liées au secteur des systèmes d'informations, recherche pour l'un de ses clients à Genève un...

  • Responsable de relations clients clés

    Vor 2 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Goldbach Neo OOH SA Vollzeit

    À propos de l'offreGoldbach Neo OOH SA, une entreprise innovante dans le domaine de la publicité extérieure, cherche un Responsable de relations clients clés pour renforcer son équipe en Suisse romande.Les tâchesGérer un portefeuille de clients B2B existants et de nouveaux clients potentiels pour leur proposer de nouvelles actions de...

  • French Chef de Cuisine

    vor 3 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Barcelona Chef Recruitment Vollzeit

    Job Opportunity: French Chef de CuisineWe are seeking a highly skilled and experienced French Chef de Cuisine to join our luxury cruise line. As a key member of our culinary team, you will be responsible for delivering exceptional dining experiences to our discerning guests.Key Responsibilities:Collaborate with the Executive Chef to ensure seamless...

  • Chef de projet senior expérimenté

    Vor 5 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz JPL Informatique SA Vollzeit

    Recherche d'un Chef de projet seniorDepuis 25 ans, JPL Informatique SA est un acteur important en Suisse romande dans les prestations liées au secteur des systèmes d'informations.Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet senior pour l'un de nos clients à Genève.Compétences requises• Expérience dans la gestion de projets• Connaissances en...

  • Chef de projet senior

    vor 21 Stunden

    Genf, Genf, Schweiz JPL Informatique SA Vollzeit

    Chef de projet seniorLocalisation:GenèveSecteur d'activité:Services publics / AdministrationsType de contrat:CDI - Contrat à durée indéterminéeJPL Informatique SA, un acteur important en Suisse romande dans les prestations liées au secteur des systèmes d'informations, recherche un Chef de projet senior pour l'un de ses clients à...

  • Chef de chantier

    Vor 6 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    Recherche d'un Chef de chantierNous recherchons un Chef de chantier pour rejoindre notre équipe à Gi Group SA. En tant que Chef de chantier, vous serez responsable de la gestion des projets de construction et de la coordination des équipes.Tâches et responsabilitésParticipation active dans la réalisation des projetsVeiller au respect des règles de...

  • Chef-fe de secteur

    vor 1 Monat

    Genf, Genf, Schweiz Université de Genève Vollzeit

    Description du poste La division comptabilité et gestion financière, rattachée au Rectorat, a pour missions principales de : Définir les règles de gestion financière, les mettre en oeuvre et contrôler leur bonne application, Fournir des informations sur l'activité, la situation et les résultats de gestion de l'Université de Genève, Appliquer les...