CRM- und Datenanalyse-Spezialist/in

Vor 6 Tagen


Zürich, Zürich, Schweiz Human Relations Vollzeit

Sie sind eine Persönlichkeit mit Leidenschaft für Daten und Analysen, die bei uns als CRM- und Datenanalyse-Spezialist/in zum Erfolg beitragen möchte?

Wir suchen für unseren Lehrmittelverlag in Zürich eine erfahrene Fachkraft, die gemeinsam mit unseren Teams innovative Lösungen für die Optimierung unserer Kundenbeziehungen und Geschäftsprozesse entwickelt.

Aufgaben und Herausforderungen
  • Die Einführung und Sicherstellung des Betriebs neuer CRM- und Analytics-Tools in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
  • Die enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Abteilungen Marketing, Vertrieb und weiteren Stakeholdern
  • Die kontinuierliche Weiterentwicklung von CRM- und Analytics-Lösungen
  • Das Management des Backlogs, die Mitarbeit am Refinement und Development sowie im Release-Management
  • Die Organisation und Durchführung von Schulungen der Key-User und 2nd-Level-Support für interne Nutzer
  • Die Analyse der Ist-Situation, die Entwicklung neuer Prozesse und die Weiterentwicklung bestehender Prozesse mit Fokus auf Automatisierung und Dokumentation
  • Die Gestaltung und Umsetzung der CRM-Strategie und -Roadmap mit Fokus auf Content-Personalisierung und datengesteuertes Marketing
Qualifikationen und Anforderungen
  • Mindestens drei Jahre Erfahrung im Bereich CRM, Customer Data und/oder Analytics
  • Kenntnisse in der Einführung und Anwendung von CRM- und BI-Lösungen sowie von Analytics-Tools, idealerweise MS Dynamics, PowerBI und/oder Matomo
  • Fundierte Erfahrung im Projektmanagement und Kenntnisse in Projektmanagement-Software (z.B. Jira und MS-Office)
  • Zertifizierungen in Projektmanagement-Methoden, zum Beispiel HERMES und/oder agile Methoden
  • Höhere Ausbildung (HF/FH/TU) in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar mit IT-Nachweis
Was wir bieten

Bei uns arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld, wo Sie Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen können, um gemeinsam mit unserem Team innovative Lösungen für unsere Kundenbeziehungen und Geschäftsprozesse zu entwickeln. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben und Ihre Ziele zu erreichen.



  • Zürich, Zürich, Schweiz Human Relations Vollzeit

    Beschreibung der PositionDer Lehrmittelverlag Zürich ist ein traditionsreicher Verlag mit einer langen Geschichte. Er wurde 1851 gegründet und beschäftigt heute rund 75 Mitarbeiter. Im Sortiment befinden sich ca. 2'300 Artikel, die von Kunden aus der ganzen Schweiz gekauft werden.Mittlerweile ist der LMVZ Marktleader in der schweizerischen...

  • CRM-Experte

    Vor 5 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz Boxtop AG Vollzeit

    StellenbeschreibungSie sind ein erfahrener CRM-Experte und haben umfassende Kenntnisse in der Kundenbeziehungsmanagement-Plattform? Sie haben Spaß an der Analyse von Marketing- und Kundendaten und können daraus wertvolle Erkenntnisse für den Vertrieb und das Marketing ableiten?Bei Boxcon suchen wir einen Kundenbeziehungsmanagement-Spezialisten, der unser...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ISOLUTIONS Vollzeit

    Ihre HerausforderungWir suchen einen Beruflichen Analytiker CRM, der sich für die Optimierung und Digitalisierung von Kundenprozessen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie gemeinsam mit uns neue Wege der digitalen Transformation von Unternehmen im Bereich Customer Relationship Management finden.Ihre AufgabenDie Analyse von Kundenprozessen und die...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen IT-Projektleiter mit Fokus auf CRM- und Umsysteme, der unsere Kunden unterstützt und ihre Ziele erreichen hilft. Die Hauptaufgaben umfassen die Weiterentwicklung und Support der CRM- und Umsysteme, die Organisation und Wartung aller Schnittstellen, die Beratung, Analyse und Erarbeitung ergänzender Lösungen für alle...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, um unsere Kunden in der Versicherungsbranche mit maßgeschneiderter Lösungen zu unterstützen. Der Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung von Plugins und Form Scripts für Microsoft Dynamics 365 Sales sowie der Verwaltung und Weiterentwicklung von Cloud-Diensten auf der Microsoft Azure...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Joker Personal AG Vollzeit

    ÜberblickAls Kundenservice-Spezialist bei Joker Personal AG suchen wir eine engagierte Person, die Kundenberatung und -betreuung der Lindt Geschäftskunden übernimmt. Die Aufgaben reichen von Kundenberatung und -betreuung über den Verkauf von passenden Produkt-Lösungen und Dienstleistungen bis hin zur Erfassung von Aufträgen und der Koordination von...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Q-Perior Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der Umsetzung von komplexen S/4 HANA Cust. Mgmt. und SAP CRM Projekten unterstützt. Als Experte für SAP CX und S/4 HANA Cust. Mgmt. Lösungen wirst du unsere Kunden bei der Erstellung von technischen Konzepten und der Konfiguration von Kunden-, Vertriebs- und...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Wüest Partner Vollzeit

    Dein AufgabenbereichIn der Division Data, Analytics & Technology laufen Datenanalyse, Modellierung, Softwareentwicklung und Immobilienmarktresearch zusammen. Auf dieser Position unterstützt du unser Customer Service Team mit viel Freude am Kundenkontakt und Affinität für digitale Produkte.Du bist die erste Ansprechperson für unsere Business-Kunden und...

  • Marketing-Spezialist

    Vor 5 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz Lunchgate AG Vollzeit

    BeschreibungHauptrollen und VerantwortlichkeitenDer Marketing-Spezialist ist für die Planung, Umsetzung und Auswertung von Marketing-Kampagnen verantwortlich, mit dem Ziel, Awareness, Leads und Growth zu generierenEr erstellt relevanten Content und verteilt diesen über mehrere KanäleEr ist für die konzeptionelle Weiterentwicklung und Pflege des...


  • Zürich, Zürich, Schweiz UNICEF Schweiz und Liechtenstein Vollzeit

    Als Marketing-Spezialist bei UNICEF Schweiz und Liechtenstein übernehmen Sie eine vielseitige Rolle, die Ihre Fähigkeiten in der Projektsteuerung, Kommunikation und Markenentwicklung fordert.Sie sind für die Planung, Steuerung und Durchführung von internen und externen Projekten verantwortlich. Dies umfasst die Abwicklung von Marketing-Massnahmen, die...

  • IT-Projektleiter

    vor 4 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen im Auftrag unseres Partners einen IT-Projektleiter/Application-Manager, der sich auf die Weiterentwicklung und Support von CRM- und Umsystemen (MS Dynamics 365) spezialisiert hat.AufgabenWeiterentwicklung und Support von CRM- und UmsystemenOrganisation und Wartung aller SchnittstellenBeratung, Analyse und Erarbeitung ergänzender...


  • Zürich, Zürich, Schweiz proaxia consulting group Vollzeit

    Kunden Service-Spezialist auf der Suche nach HerausforderungenWir suchen einen erfahrenen Kunden Service-Spezialisten, der sich auf die digitale Transformation im Kunden Service spezialisiert hat. Als Berater bei proaxia Consulting Group werden Sie Teil eines internationalen Teams und unterstützen unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.Ihre...


  • Zürich, Zürich, Schweiz randstad - high Vollzeit

    Beschreibung der StelleStellenbeschreibungMöchtest Du Teil eines wachsenden Teams im Bereich Shared Mobility werden und hilfst bei der Bearbeitung von Kundenanfragen? In einem dynamischen Umfeld mit Startup-Mentalität unterstützt Du das Team bei der Optimierung von Prozessen für digitale Geschäftsmodelle.Zu Deinen Aufgaben gehören:First- & Secondlevel...

  • IT-Banking-Spezialist

    vor 1 Woche


    Zürich, Zürich, Schweiz ti&m AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSelbstständige Akquisition von Neukunden und -projekten sowie Aufbau einer langfristigen Geschäftsbeziehung im Bereich Banking/InsuranceBetreuung und Entwicklung von Bestandskunden und -projekten und Festigung einer langfristigen Geschäftsbeziehung im Bereich Banking/InsuranceAnalyse der Kundenbedürfnisse und Ausarbeitung anspruchsvoller...


  • Zürich, Zürich, Schweiz MyBikePlan Vollzeit

    Über unsMyBikePlan revolutioniert das Online-Shopping, indem wir hochwertige Produkte mit einem 0%-Finanzierungsmodell anbieten. Wir glauben daran, Premium-Produkte für jeden zugänglich zu machen, mit unseren flexiblen Zahlungsplänen. Ob es sich um ein E-Bike ab CHF 52 pro Monat oder ein Sofa von MySofaPlan ab CHF 42 pro Monat handelt – unsere Kunden...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen .Entwickler für CRM und Cloud-ServicesDeine Aufgaben:Entwicklung und Support von CRM-Anwendungen mit Microsoft Dynamics 365, einschließlich Plugins und Form-ScriptsVerwaltung und Weiterentwicklung von Cloud-Diensten auf Microsoft Azure, mit Technologien wie Azure Functions und .NETDatenintegration in Azure Synapse,...


  • Zürich, Zürich, Schweiz dropz AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Digital Sales Strategisten, der mit seiner Expertise unsere E-Commerce-Plattform auf die nächste Stufe bringt.AufgabenEntwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien für unsere E-Commerce-PlattformOptimierung der Online-Vertriebskanäle zur Steigerung des UmsatzesImplementierung von Wachstumsstrategien zur Skalierung...


  • Zürich, Zürich, Schweiz H.E. Privé AG Vollzeit

    AufgabenWir suchen Sie als erfahrenen Televerkäufer, der die Ziele von H.E. Privé AG mit unterstütztVerantwortungsbereich umfasst die Akquisition von Neukunden und die Betreuung von BestandskundenVerantwortung für die Selbstverwaltung und das CRM-SystemUnterstützung des AussendienstteamsQualifikationenPraktische Erfahrung im Telefonverkauf und...

  • Procurement-Spezialist

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Sika Gesellschaften in der Schweiz Vollzeit

    Ein besonderer Job für engagierte FachleuteSika, ein weltweit führendes Unternehmen der Spezialitätenchemie, sucht eine fachkundige Person für das Procurement Team in Zürich.Betreuen und Anwenden von globalen / lokalen Einkaufstools und Systemen auf lokaler EbeneUnterstützen der Procurement Manager bei der Anwendung der Tools und SystemeErstellen von...


  • Zürich, Zürich, Schweiz DELIGO AG Vollzeit

    AufgabenBetreuung und Akquisition von Industriekunden (Produktionsbetriebe) sowie die Planung und Verfolgung der Budgetziele in Zusammenarbeit mit dem VerkaufsleiterUnterstützung bei der Kundenberatung und Networking an verschiedenen Fachmessen und FachtagungenMarkt- und Wettbewerbsbeobachtung, um die Kundenbedürfnisse optimal zu...