Digital Transformation Specialist

vor 3 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz mimacom ag Vollzeit
Senior Customer Success Manager Position Overview

We are seeking a highly skilled and experienced Senior Customer Success Manager to join our team in Zurich. This is an exciting opportunity for a motivated individual to drive digital transformation at leading companies and foster sustainable relationships.


About the Role

In this senior role, you will be responsible for strategically managing and ensuring the success of our clients, as well as promoting the customer lifecycle within our Digital Product Engineering (DPE) service line. Your key responsibilities will include:

  • Customer Success: You will advise clients on developing and realizing their digitalization strategies, focusing on building and maintaining long-term, trusting client relationships to achieve high levels of customer satisfaction and loyalty.
  • Upsell Selling: You will proactively identify and leverage business opportunities to expand existing customer relationships and maximize customer success.
  • Project Support & Consulting: You will maintain close communication with project leadership and support client projects through your advisory role, guiding the team through key milestones and participating in steering committees to ensure successful execution.

Requirements and Qualifications

To succeed in this position, you will need:

  • A minimum of 10 years of experience in Customer Success, Account Management, Project Management, or a similar role in Digital Product Engineering, software development, or IT consulting.
  • A proven track record of managing complex customer relationships, ideally in custom software development or process automation.
  • Technical understanding of custom software projects and the ability to convey technical concepts clearly is an advantage.
  • Fluency in German and English.

Benefits Package

As a valued member of our team, you can expect:

  • Competitive Salary: CHF 120,000 per year.
  • Flexible Working Hours: Enjoy a healthy work-life balance with flexible working hours.
  • Career Development & Training: Benefit from tailored career paths, workshops, conferences, certifications, and more.
  • Additional Benefits: 25 days of vacation per year (up to 30 depending on length of service), hardware budget, workation opportunities, a monthly communication allowance of CHF 57, and offices in the centers of Bern, Zurich, and Lausanne.

  • Digital Transformation Specialist

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    Sie Siemens Digital Industries Software ist ein Innovationsführer in der Automatisierung und Digitalisierung.Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die als Digital Transformation Specialist unsere Kunden bei der Umsetzung von Strategien unterstützt. In dieser Position wirst du an der Entwicklung und Implementierung von Lösungen für die digitale...

  • Cloud Transformation Specialist

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Digital Architects Zurich Vollzeit

    Wir suchen Expert*innen und Engineers, die mit unseren Kunden zusammen technologisch ausgereifte Lösungen entwerfen, kommunizieren und bauen.Als Cloud Transformation Specialist arbeitest du in unserem Team von Digital Architects Zurich an der Implementierung von Cloud-native und AI-driven Continuous Delivery Lösungen.Wir sind eine agile Beratungs-Einheit...

  • Digital Transformation Specialist

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz RecruitPlus GmbH Vollzeit

    Bei der RecruitPlus GmbH suchen wir einen erfahrenen Digital Transformation Specialist, der unsere ICT-Infrastruktur weiterentwickelt und unseren internen Kunden bei Applikationsfragen berät.Berufsanforderungen:Führen Sie die Transformation unserer ICT-Infrastruktur fort und unterstützen Sie die Entwicklung neuer AnwendungenBeraten und unterstützen Sie...

  • Digital Transformation Specialist

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Takeda Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Digital Transformation Specialist to join our team in Zurich, Switzerland. As a key member of our organization, you will play a critical role in driving digital transformation across various departments and teams.About TakedaTakeda is a patient-focused company that develops novel specialty pharmaceuticals and...

  • Digital Transformation Specialist

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Open Web Technology Vollzeit

    Als Digital Transformation Specialist entwickeln Sie bei Open Web Technology gemeinsam mit unserem Team innovative Strategien und Lösungen für unsere Kunden.Wir suchen nach einem engagierten und motivierten Berater, der unser Angebot an Digitale Transformation im In- und Ausland weiterentwickelt und unsere Kunden bei der Definition ihrer zukünftigen...

  • Digital Transformation Specialist

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz what. AG Vollzeit

    Lead Digital Strategy Role at what. AGWe are seeking a skilled Digital Strategy Lead to champion digital transformation and strategic growth for our clients.This exciting opportunity will enable you to work within the growth marketing team, collaborating with senior account managers and partners to drive client success.As a key member of our global team, you...

  • Digital Transformation Specialist

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz proaxia consulting group Vollzeit

    ÜberblickUnser Geschäftsbereich Discrete Manufacturing bietet Dir Raum zum Designen und Implementieren von digitalen Innovationen für Vertrieb und Service. Gemeinsam mit unserem internationalen Team begleitest Du unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.GehaltEin attraktives Gehaltspaket inklusive Budget für freie Wahl eines Firmenwagens...

  • Digital Transformation Specialist

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz mimacom ag Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled Digital Transformation Specialist to join our team at mimacom AG in Zurich. As a key member of our Digital Product Engineering service line, you will play a crucial role in driving digital transformation at leading companies and fostering sustainable relationships.About the RoleThis exciting opportunity involves...

  • Digital Transformation Specialist

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz KPMG AG Vollzeit

    Job OverviewKPMG AG is seeking a skilled Digital Transformation Specialist to join its Business Solutions Delivery team in Switzerland. This role plays a vital part in driving digital transformation initiatives within the company, leveraging expertise in IT service management and Microsoft technologies.About the RoleThis is an exciting opportunity for...

  • Digital Transformation Specialist

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Selise Group AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Digital Transformation Specialist, der unsere Kunden in der Gastronomiebranche unterstützt.AufgabenDeine Rolle besteht darin, die operative Umsetzung von Projekten im "Ordermonkey" Bereich zu übernehmen.Du bringst dein Fachwissen in die Weiterentwicklung von Produkten ein.Du unterstützt internationale Entwicklerteams im...

  • Agile Business Transformation Specialist

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Bewirken Sie als Agile Business Transformation Specialist mit unserer Kunden eine innovative Transformation und treiben die strategische Weiterentwicklung von Dienstleistungen in den Bereichen Digitale Transformation / Business Excellence voran. Ihre Hauptaufgaben: Als agiler Leader und Change Agent helfen Sie Organisationen bei der Einführung von...

  • Digital Transformation Solutions Specialist

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz LIONSCOUT GROUP Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled Digital Transformation Solutions Specialist to join our team at LIONSCOUT GROUP. This exciting role offers the opportunity to work with cutting-edge technologies and drive impactful solutions for a diverse range of clients.About the RoleThe successful candidate will be responsible for guiding clients through their...

  • Digital Transformation Expert

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz what. AG Vollzeit

    Role OverviewWe are seeking a skilled Digital Strategy Lead to champion digital transformation and strategic growth for our clients.About the JobThis role offers an exciting opportunity to work within the growth marketing team, collaborating closely with senior account managers and partners at what., as well as specialists across various channels.The...

  • Digital Banking Transformation Specialist

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz EFG International Vollzeit

    As a Digital Banking Transformation Specialist, you will play a vital role in enabling the successful delivery of innovative digital solutions to our internal stakeholders and clients at EFG International.Job OverviewWe are seeking an experienced and dynamic individual to lead and orchestrate the migration to Microsoft 365 products suite. In this role, you...

  • Digital Transformation Leader

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz KPMG Vollzeit

    About KPMGKPMG is a purpose-led and values-driven company where technology plays a vital role in our digital transformation efforts. As part of our Digital Business Technology team, you will work with internal and external specialists to empower business agility across client-facing and internal business units.Job DescriptionWe are seeking an experienced...

  • Digital Transformation Specialist

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Pertemps ERP Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled Digital Transformation Specialist to join our team as an SAP SuccessFactors Expert. In this role, you will lead and support client projects focused on SAP SuccessFactors, designing, developing, and implementing innovative HR solutions.About the CompanyPertemps ERP is a dynamic company specializing in HR...

  • Digital Transformation Specialist

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Boston Consulting Group Vollzeit

    Transforming Businesses with Advanced IT SolutionsBoston Consulting Group's BCG Platinion is seeking a talented Senior Technical Consultant to drive digital transformation for leading global companies.As a key member of our team, you will leverage your expertise in cloud computing, AI, and microservices to develop and optimize cutting-edge, customized IT...

  • Partner für Digitale Transformation

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz OWT Vollzeit

    OWT ist ein führendes Technologie- und Strategieberatungsunternehmen mit Sitz in der Schweiz. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten und der Implementierung neuer Technologien, um ihre digitale Transformation voranzutreiben.Als Partner für digitale Transformation bieten wir unsere Kunden eine umfassende...

  • Digitale Transformation Beraterin/Digital Transformation Consultant

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Dr. Pascal Sieber & Partners AG Vollzeit

    Berufsbildung in der digitalen WeltAls Junior Digitale Transformation Beraterin auf Masterstufe bei Dr. Pascal Sieber & Partners AG sind Sie Teil eines engagierten Teams, das Unternehmen in ihrer digitalen Transformation begleitet.Wir suchen nach einem innovativen und lernbereiten Teammitglied, das von Beginn an in Kontakt mit Kunden kommt und sich schnell...

  • Beratungsexperte für digitale Transformation

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz UNITY Schweiz AG Vollzeit

    Dein Weg in die digitale ZukunftAls Berater bei UNITY Schweiz AG hast du die Möglichkeit, deine Karriere in die digitale Transformation zu bringen. Du bist verantwortlich für die Beratung unserer Kunden in verschiedenen Branchen und unterstützt sie bei der Umsetzung von technologischen Lösungen.Unser AngebotVielfältige Projekte in verschiedenen...