Sous-Administrateur de TIC

vor 1 Monat


Freiburg, Freiburg, Schweiz Etat de Fribourg Vollzeit
Informations Générales

Nous recherchons un(e) Sous-Administrateur de TIC pour rejoindre notre équipe au Centre de Compétences Fritic.

Salaires et Avantages

Le salaire est de CHF 60 000 - 80 000 par an, selon l'expérience.

Description du Poste

L'objectif principal de ce poste est d'assurer la gestion des systèmes de gestion administrative des écoles. Vous serez responsable de la réception des messages de dérangements, des questions et des souhaits de modification des utilisateurs, ainsi que de leur saisie et de leur classification.

Vous devrez effectuer une analyse préliminaire des messages de dérangements et des questions, éliminer les pannes simples (analyse à distance), répondre aux questions simples et mettre en place les éventuelles solutions préventives (support premier niveau).

Vous transmettrez ensuite les messages de dérangements et les questions aux services compétents (support deuxième niveau) et assurez le suivi des statistiques de panne.

Vous travaillerez également en étroite collaboration avec nos partenaires IT pour garantir la disponibilité des systèmes.

Enfin, vous fournirez un soutien technique et des informations aux utilisateurs sur l'utilisation correcte des moyens techniques et des applications proposées.

Compétences Requises

Nous recherchons quelqu'un ayant :

  • Un CFC en lien avec le domaine ou formation jugée équivalente.
  • Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le domaine d'activité.
  • Connaissances approfondies des écosystèmes M365 et des technologies Cloud.
  • Une compétence sociale élevée et capacité à travailler en équipe.


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