Conseiller-trice TIC pour les systèmes d'éducation

vor 1 Monat


Freiburg, Freiburg, Schweiz Etat de Fribourg Vollzeit

Si vous souhaitez contribuer au développement du canton de Fribourg, en étant à l'écoute, dynamique et tournée vers l'avenir, nous sommes votre partenaire idéal. En tant qu'Etat-employeur, nous encourageons la conciliation vie professionnelle et vie privée et offrons un environnement et des conditions de travail attractifs à nos collaborateur-trice-s.

Mission

Dans le domaine de l'éducation, notre Conseiller-trice TIC est chargé(e) de prendre en charge les outils M365 Cloud et les systèmes de gestion administrative des écoles :

  • Réceptionner les messages de dérangements, les questions et les souhaits de modification des utilisateurs.
  • Saisir et classifier les informations nécessaires.
  • Faire une analyse préliminaire des messages de dérangements et des questions, éliminer les pannes simples (analyse à distance), répondre aux questions simples et mettre en place les éventuelles solutions préventives (support premier niveau).
  • Transmettre les messages de dérangements et les questions aux services compétents (support deuxième niveau) et assurer le suivi des statistiques de panne.
  • Transmettre les messages de dérangements et autres messages concernant l'exploitation aux utilisateurs.
  • Expliquer aux utilisateurs l'utilisation correcte des moyens techniques et des applications proposées.
  • Donner des autorisations d'accès et des identifications d'utilisateur dans des situations exceptionnelles.
Compétences requises

Nous recherchons quelqu'un qui dispose de connaissances approfondies des écosystèmes M365 et des technologies Cloud, ainsi que d'une compétence sociale élevée et de la capacité à travailler en équipe. La connaissance de l'allemand est un avantage.

Salaire

Le salaire est compris entre 60 000 CHF et 80 000 CHF par an, selon l'expérience.

Bénéfices

L'Etat-employeur offre un environnement et des conditions de travail attractifs à ses collaborateur-trice-s, avec une grande flexibilité dans le temps de travail et des opportunités de formation continue.



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  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Caritas Schweiz Vollzeit

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  • Psychologue Clinicien

    vor 2 Wochen


    Freiburg, Freiburg, Schweiz Fondation de Fribourg pour la Jeunesse Vollzeit

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  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Etat de Fribourg Vollzeit

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