Service Delivery Manager

vor 2 Wochen


Thun, Bern, Schweiz Nexplore AG Vollzeit
Deine neue Rolle

Wir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Service Operations Organisation bei Nexplore AG aufbauen und leiten wird.


  1. Du wirst die operative Führung des Service Operations Teams übernehmen und die Erbringung von IT-Services gemäss den vereinbarten Service Level Agreements überwachen.
  2. Du wirst die Schnittstelle zwischen den Managed Services Kunden und den internen Teams sein und regelmässig Service Management Meetings mit Schlüsselkunden durchführen.
  3. Du wirst im 24/7 Service Desk mitarbeiten, insbesondere während der Aufbauphase.

Beschreibung der Rolle

Als Service Delivery Manager bei Nexplore AG wirst du eine wichtige Rolle in der Entwicklung unseres Service Portfolios spielen. Du wirst die operative Führung des Service Operations Teams übernehmen und die Erbringung von IT-Services gemäss den vereinbarten Service Level Agreements überwachen.


  1. Du wirst die operative Führung des Service Operations Teams übernehmen und die Erbringung von IT-Services gemäss den vereinbarten Service Level Agreements überwachen.
  2. Du wirst die Schnittstelle zwischen den Managed Services Kunden und den internen Teams sein und regelmässig Service Management Meetings mit Schlüsselkunden durchführen.
  3. Du wirst im 24/7 Service Desk mitarbeiten, insbesondere während der Aufbauphase.

Bewerberprofil

Wir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der folgende Qualifikationen mitbringt:


  1. Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT Service Management.
  2. Mehrjährige Praxis-Kenntnisse in ITIL-Prozessen.
  3. Gute Kommunikationsfähigkeiten.
  4. Bereitschaft, auch ausserhalb der regulären Arbeitszeit Piketteinsätze zu übernehmen.
  5. Planungs- und Organisationskompetenz.
  6. Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Fähigkeit, unter Druck Prioritäten zu setzen.
  7. Tiefes Verständnis von Softwareentwicklung und -Architektur.
  8. Sehr gutes Verständnis von Cloud-Technologien, idealerweise der Microsoft Azure Plattform.
  9. Hohe Kundenorientierung.
  10. Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.

Charakterzüge

Wir suchen einen Teamplayer, der folgende Charakterzüge mitbringt:


  1. Stressresistenz.
  2. Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und sich in einem lebhaften und wachsenden Umfeld wohl zu fühlen.

Wir sind nach der Organisationsform Holacracy organisiert und bieten eine Vielzahl von Benefits für unsere Mitarbeiter an.



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    Vor 3 Tagen


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    vor 2 Wochen


    Gwatt (Thun), Bern, Schweiz Deltapark AG Vollzeit

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  • Thun, Bern, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

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  • Thun, Bern, Schweiz Bruederlinpartner Vollzeit

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    vor 2 Wochen


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  • Thun, Schweiz Nexplore AG Vollzeit

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  • Thun, Schweiz Nexplore AG Vollzeit

    Deine neue Rolle Du hilfst beim Aufbau der Service Operations Organisation bei Nexplore mit Du hast die operative Führung des Service Operations Teams Du arbeitest bei der Gestaltung der Service Management Prozesse mit Du entwickelst unser Service Portfolio weiter Du überwachst die Erbringung von IT-Services gemäss den vereinbarten Service Level...

  • IT Projektleiter

    vor 1 Monat


    Thun, Schweiz NEXUS Vollzeit

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    vor 4 Monaten


    Thun, Schweiz VITO Vollzeit

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    vor 3 Monaten


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  • Thun, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

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  • Thun, Schweiz Payrexx AG Vollzeit

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  • 3600 / Thun, Schweiz Flexsis AG, Filiale Bern Tec Vollzeit

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  • 3600 / Thun, Schweiz Flexsis AG, Filiale Bern Tec Vollzeit

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