Assistant·e clientèle en charge du contrôle des titres de transport
Vor 6 Tagen
Ce que vous pouvez faire bouger. - En tant qu'assistant·e clientèle en charge du contrôle des titres de transport, vous êtes en contact direct avec les clientes et les clients que vous accompagnez tout au long de leur voyage. Vous garantissez les recettes en contrôlant les titres de transport et en identifiant les voyageuses et voyageurs sans titre de transport valable. - À bord des trains, vous contribuez à garantir la qualité en vous assurant du confort des voyageuses et des voyageurs et en contrôlant la climatisation/le chauffage et la propreté. - En cas de forte affluence, vous assurez l'orientation clientèle en gare. - Dans le cadre d'un quotidien professionnel très varié, vous faites bouger la Suisse avec des collègues chaque jour différents. - Grâce à un plan de service extrêmement précis, vous terminez votre travail à l'heure, sans devoir accomplir d'autres tâches ni traiter de courriels. Ce que vous apportez. - Vous avez le sens de la communication, faites preuve d'ouverture et vous distinguez par votre attitude prévenante envers les personnes et votre orientation clientèle marquée. Grâce à vos excellentes compétences en matière de communication et à votre grande aptitude à gérer les conflits, vous contribuez de manière décisive à une expérience client positive. - Pour mener à bien les tâches qui sont parfois éprouvantes sur le plan physique, nous misons sur la collaboration et l'esprit d'équipe. - Pour accomplir ce travail, vous avez non seulement une affinité pour les outils numériques, mais aussi un sens prononcé des responsabilités, et vous êtes prêt·e à travailler par équipe. - Vous avez achevé avec succès un apprentissage professionnel (de deux ans minimum) ou êtes titulaire de la maturité. Votre motivation nous importe plus que la branche d'où vous venez. - Vous disposez de très bonnes connaissances en français (niveau C1). Dans l'idéal, vous possédez de bonnes connaissances en allemand, en italien et en anglais ou êtes disposé·e à apprendre au moins une de ces langues au niveau A2 en deux ans.
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Lausanne, Waadt, Schweiz SBB CFF FFS VollzeitFaites bouger la Suisse avec nous.Assistant·e clientèle en charge du contrôle des titres de transport (reconversion professionnelle)Lausanne 100%102216Ce qui vous attend.En tant qu'assistant·e clientèle en charge du contrôle des titres de transport, vous êtes en contact direct avec nos clientes et clients. Une formation variée et rémunérée de...
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Lausanne, Waadt, Schweiz SBB CFF FFS VollzeitCe qui vous attend.En tant qu'assistant·e clientèle en charge du contrôle des titres de transport, vous êtes en contact direct avec nos clientes et clients. Une formation variée et rémunérée de quatre mois à temps plein vous attend, durant laquelle vous recevrez un enseignement à la fois théorique et pratique. Nos sites de formation se situent à...
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Lausanne, Schweiz SBB CFF FFS VollzeitFaites bouger la Suisse avec nous. Assistant·e clientèle en charge du contrôle des titres de transport (reconversion professionnelle) Lausanne, 01.09.2026, 100% Ce qui vous attend. En tant qu'assistant·e clientèle en charge du contrôle des titres de transport, vous êtes en contact direct avec nos clientes et clients. Une formation variée et...
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Lausanne, Schweiz Transports Publics de la Région Lausannoise VollzeitChaque jour, les tl transportent plus de 326'000 voyageurs - sur 40 lignes de bus et de métros en mettant en uvre des solutions de mobilité durable.1'800 collaborateurs-trices exploitent une flotte de véhicules routiers et ferroviaires, circulant sur un réseau long de 260 km. Les lignes de transports publics de demain quadrilleront les secteurs les...
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Lausanne, Schweiz Transports Publics de la Région Lausannoise VollzeitVos Missions En tant que Conseiller-ère Client Terrain chargé-e du contrôle des titres de transport, vous intervenez sur le réseau des transports lausannois pour : - Informer et conseiller : Renseigner la clientèle sur nos produits et services. - Assister et accompagner : Apporter aide et assistance à notre clientèle en toutes circonstances. -...
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Lausanne, Waadt, Schweiz SBB CFF FFS VollzeitCe qui vous attend.Vous serez amené·e à suivre une formation à temps partiel variée et rémunérée de quatre mois, au cours de laquelle vous recevrez une formation théorique et pratique intensive. Nos postes de formation se trouvent à Lausanne, Genève et Bienne.Après avoir réussi l'examen final, vous êtes prêts·e·s à travailler à...
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Lausanne, Schweiz Transports publics de la région lausannoise VollzeitVous appréciez être en contact avec la clientèle, conseiller, apporter aide et assistance et surtout contribuer à sa satisfaction ? Vous êtes de nature calme, souriante, positive et communicative ? Vous êtes dynamique, capable de travailler en équipe et à l’extérieur ? **_Vous pouvez donc répondre à notre besoin !_** Pour compléter notre...
