Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamlead Customer - Bern - ceed AG
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Teamlead Customer
vor 4 Wochen
Bern, Schweiz BKW AG VollzeitWerde Teil unseres Teams und entwickle dank deiner ausgeprägten Dienstleistungsmentalität unseren Kunden- und Sales-Support weiter!Deine AufgabenIn dieser Funktion führst und koordinierst du das Support Team, identifizierst potentielle Optimierungen in der Abwicklungskette unserer Energie- und DL-Angebote und setzt diese gemeinsam mit dem Product...
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Teamlead Customer
vor 4 Wochen
Bern, Schweiz BKW AG VollzeitWerde Teil unseres Teams und entwickle dank deiner ausgeprägten Dienstleistungsmentalität unseren Kunden- und Sales-Support weiter!Deine AufgabenIn dieser Funktion führst und koordinierst du das Support Team, identifizierst potentielle Optimierungen in der Abwicklungskette unserer Energie- und DL-Angebote und setzt diese gemeinsam mit dem Product...
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Teamleader Kitchen
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Familie Wiesner Gastronomie AG VollzeitNooch Asian Kitchen - same same but different **Your tasks** - Providing the mise en place for lunch and dinner service - Independent preparation of specials and daily menus - General cleaning work - Adherence to the hygiene concept according to HACCP **Your profile** - Completed education as EFZ cook - Experience in various positions - Your appearance is...
Teamlead Customer
vor 1 Monat
Deine Aufgaben
- In dieser Funktion führst und koordinierst du das Support Team, identifizierst potentielle Optimierungen in der Abwicklungskette unserer Energie- und DL-Angebote und setzt diese gemeinsam mit dem Product Management und den Prozessverantwortlichen um
- Du unterstützt dein Team durch Übernahme operativer Arbeiten
- Gemeinsam mit dem Team bist du zuständig für den 1st-Level Support von Kundinnen und Kunden, welche Ihre Bedürfnisse auf verschiedenen Kanälen an uns adressieren
- Du unterstützt den Verkauf bei der operativen Abwicklung im Bereich Angebots- und Vertragsmanagement
- Perspektivisch wirst du mit deinem Team die Kundenberatung und -betreuung für kleinere Endkunden, welche ihre Strombeschaffung digital abwickeln wollen, sicherstellen
- Du kümmerst dich um sonstige administrative Tätigkeiten wie etwa die Erbringung von Billing-Dienstleistung oder die Stromkennzeichnung
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Berufslehre mit mehreren Jahren Berufserfahrung im Bereich Back Office und Kundenbetreuung sowie in der Führung von Mitarbeitenden
- Idealerweise bringst du bereits Erfahrung und ein gutes Grundverständnis aus der Energiewirtschaft mit
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie lösungsorientierte und proaktive Denk- und Arbeitsweise
- Sichere Ausdrucksweise (schriftlich/mündlich) in Deutsch und Französisch
- Hohe Affinität und schnelle Auffassungsgabe für die rasche Einarbeitung in verschiedene digitale Systeme (CRM, SAP) und Plattformen (digitales Kundenportal)
- Neugier, Offenheit und Bereitschaft für die eigene Weiterentwicklung in neuen Themen und Freude am Kontakt mit Menschen
Thomas Egli
Leiter Business Enabling
+41 79 617 18 15
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Über uns
Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen.
Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt
