Sachbearbeiter:in Fachsupport Privatkunden

vor 2 Wochen


Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit
80-100%

Deine Aufgaben

- Für unsere Aussenstellen leistest du fachlichen Support
- Du stellst die sinnvolle und effiziente Prozessdurchführung sicher und prüfst mögliche Optimierungen
- Du führst interne System- und Fachausbildungen
- Du hast die Möglichkeit aktiv in Projekten mitzuarbeiten
- Du hilfst bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von Qualitätssicherungs- und Controllingmassnahmen mit

Dein Profil

- Du hast eine kaufmännische Grundausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung und eine sichere Anwendung von MS-Office
- Weiter verfügst du idealerweise bereits über Berufserfahrung im (Kranken-)Versicherungsbereich und bist mit den Kernsystemen wie Syrius und BSI CRM vertraut
- Du denkst ausgesprochen dienstleistungsorientiert und zeichnest dich durch spürbares Engagement aus
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse setzen wir voraus, Französischkenntnisse sind erwünscht für die Durchführung von Schulungen in der Westschweiz
- «Geht nicht, gibt's nicht» ist dein Motto, welches du auch aktiv vorlebst - dann bist du bei uns genau richtig

Hier erfährst du mehr über Visana aus der Sicht unserer Mitarbeitenden

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Melanie Ruchti

HR Recruiting Partner

031 357 96 55

Cindy Borer

Leiterin Fachsupport

031 357 93 45

Über uns

Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran. Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert.

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    Deine Aufgaben Für unsere Aussenstellen leistest du fachlichen Support Du stellst die sinnvolle und effiziente Prozessdurchführung sicher und prüfst mögliche Optimierungen Du führst interne System- und Fachausbildungen Du hast die Möglichkeit aktiv in Projekten mitzuarbeiten Du hilfst bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von Qualitätssicherungs-...


  • Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

    60-80%Deine AufgabenDu managst Fälle im Bereich Invalidenversicherung, klärst den Leistungsanspruch, kontrollierst und analysierst die verarbeiteten Leistungen und erstellst LeistungsrückforderungenZudem bearbeitest du Leistungen in den Bereichen Dialysen, Transplantationen, künstlicher Ernährung sowie mechanischer HeimventilationDu stehst mündlich und...


  • Bern, Bern, Schweiz Visana Vollzeit

    Deine AufgabenIm Kundenservice-Center beantwortest du alle Kundenanliegen im 1st-Level-Support über alle Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail, Portal und App myVisana etc.)Du unterstützt unseren Vertrieb mit Generierung von LeadsDu agierst für unsere Kund:innen als kompetente AnsprechpersonFür Abklärungen und Rückfragen arbeitest du eng mit den...


  • Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

    100%Deine Aufgaben- Du bearbeitest Leistungen im Heilungskostenbereich vollständig gemäss medizinischen, rechtlichen und versicherungsrelevanten Vorgaben- Du erledigst in diesem Zusammenhang die Korrespondenz und Telefongespräche mit den Versicherten und Leistungserbringern- Du agierst für unsere Kund:innen und Agenturen als kompetente Ansprechperson-...


  • Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

    70-100%Deine Aufgaben- Gerne ein wenig komplexer? Du bearbeitest selbständig anspruchsvolle Leistungsfälle im Spitalbereich - von der Kostengutsprache über die Tarifprüfung bis zur Abrechnung- Gerne Detektivarbeit? Du triffst mündlich und schriftlich spezifische tarifliche und medizinische Abklärungen mit Spitälern und Ärzten, in Zusammenarbeit mit...


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    50-100%Deine Aufgaben- Im Kundenservice-Center beantwortest du alle Kundenanliegen im 1st-Level-Support über alle Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail, Portal und App myVisana etc.)- Du unterstützt unseren Vertrieb mit Generierung von Leads- Du agierst für unsere Kund:innen als kompetente Ansprechperson- Für Abklärungen und Rückfragen arbeitest du eng mit...


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    60-70%Deine AufgabenGerne ein wenig komplexer? Du bearbeitest selbständig anspruchsvolle Leistungsfälle im Spitalbereich - von der Kostengutsprache über die Tarifprüfung bis zur AbrechnungGerne Detektivarbeit? Du triffst mündlich und schriftlich spezifische tarifliche und medizinische Abklärungen mit Spitälern und Ärzten, in Zusammenarbeit mit...


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    80-100% - Eintritt 1. Februar 2025 oder nach Vereinbarung - Administration / Kaufmännische Berufe - Bern, Weltpoststrasse 19- (Arbeitsweg berechnen) Über uns Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz - und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben...


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    80-100% - Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung - Administration / Kaufmännische Berufe - Bern, Weltpoststrasse 19 3000- (Arbeitsweg berechnen)- Über uns Die Visana-Gruppe gehört zu den grössten Kranken - und Unfallversicherern der Schweiz. Die Nähe zu unseren Kund:innen ist uns besonders wichtig. Wir hören ihnen zu und begegnen ihnen stets auf...


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    100% - Eintritt Januar 2025 oder nach Vereinbarung - Leistungsmanagement / Leistungsabwicklung - Bern, Weltpoststrasse 19 3000- (Arbeitsweg berechnen) Über uns Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz - und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben...


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    100% - Eintritt nach Vereinbarung - Leistungsmanagement / Leistungsabwicklung - Bern, Weltpoststrasse- (Arbeitsweg berechnen)Über uns Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz - und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran. Im...


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    100% - Eintritt März 2025 oder nach Vereinbarung - Leistungsmanagement / Leistungsabwicklung - Bern, Weltpoststrasse 19 3000- (Arbeitsweg berechnen) Über uns Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz - und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben...


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    80% - Eintritt nach Vereinbarung - Leistungsmanagement / Leistungsabwicklung - Bern, Weltpoststrasse 19 3000- (Arbeitsweg berechnen) Über uns Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz - und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation...


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    100% - Eintritt nach Vereinbarung - Leistungsmanagement / Leistungsabwicklung - Zürich, Binzmühlestrasse 95- (Arbeitsweg berechnen)Über uns Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz - und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran. Im...


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    80% - Eintritt nach Vereinbarung - Leistungsmanagement / Leistungsabwicklung - Bern, Weltpoststrasse 19 3000- (Arbeitsweg berechnen) Über uns Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz - und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation...


  • Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

    60-80%Deine AufgabenDu managst Fälle im Bereich Invalidenversicherung, klärst den Leistungsanspruch, kontrollierst und analysierst die verarbeiteten Leistungen und erstellst Leistungsrückforderungen.Zudem bearbeitest du Leistungen in den Bereichen Dialysen, Transplantationen, künstlicher Ernährung sowie mechanischer Heimventilation.Du stehst mündlich...


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    Deine AufgabenIm Kundenservice-Center beantwortest du alle Kundenanliegen im 1st-Level-Support über alle Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail, Portal und App myVisana etc.)Du unterstützt unseren Vertrieb mit Generierung von LeadsDu agierst für unsere Kund:innen als kompetente AnsprechpersonFür Abklärungen und Rückfragen arbeitest du eng mit den...


  • Bern, Schweiz Visana Vollzeit

    Deine AufgabenGerne ein wenig komplexer? Du bearbeitest selbständig anspruchsvolle Leistungsfälle im Spitalbereich – von der Kostengutsprache über die Tarifprüfung bis zur Abrechnung.Gerne Detektivarbeit? Du triffst mündlich und schriftlich spezifische tarifliche und medizinische Abklärungen mit Spitälern und Ärzten, in Zusammenarbeit mit unserem...


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    100% - Eintritt nach Vereinbarung - Leistungsmanagement / Leistungsabwicklung - Bern, Weltpoststrasse 19- (Arbeitsweg berechnen)- Über uns Die Visana-Gruppe gehört zu den grössten Kranken - und Unfallversicherern der Schweiz. Die Nähe zu unseren Kund:innen ist uns besonders wichtig. Wir hören ihnen zu und begegnen ihnen stets auf Augenhöhe, menschlich...


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    80-100% - Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung - Leistungsmanagement / Leistungsabwicklung - Bern, Weltpoststrasse 19 3000- (Arbeitsweg berechnen) Über uns Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz - und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben...


  • Bern, Schweiz Visana Vollzeit

    100% - Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung - Leistungsmanagement / Leistungsabwicklung - Bern, Laubeggstrasse 68- (Arbeitsweg berechnen)- Über uns Die Visana-Gruppe gehört zu den grössten Kranken - und Unfallversicherern der Schweiz. Die Nähe zu unseren Kund:innen ist uns besonders wichtig. Wir hören ihnen zu und begegnen ihnen stets auf...


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    100% - Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung - Leistungsmanagement / Leistungsabwicklung - Bern, Laubeggstrasse 68- (Arbeitsweg berechnen)- Über unsDie Visana-Gruppe gehört zu den grössten Kranken - und Unfallversicherern der Schweiz. Die Nähe zu unseren Kund:innen ist uns besonders wichtig. Wir hören ihnen zu und begegnen ihnen stets auf...


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    100% - Eintritt nach Vereinbarung - Leistungsmanagement / Leistungsabwicklung - Bern, Laubeggstrasse 68- (Arbeitsweg berechnen)- Über uns Die Visana-Gruppe gehört zu den grössten Kranken - und Unfallversicherern der Schweiz. Die Nähe zu unseren Kund:innen ist uns besonders wichtig. Wir hören ihnen zu und begegnen ihnen stets auf Augenhöhe, menschlich...


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    100% - Eintritt nach Vereinbarung - Leistungsmanagement / Leistungsabwicklung - Bern, Weltpoststrasse 19 3000- (Arbeitsweg berechnen)Über uns Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz - und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran. Im...


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    100% - Eintritt nach Vereinbarung - Leistungsmanagement / Leistungsabwicklung - Bern, Weltpoststrasse 19 3000- (Arbeitsweg berechnen)Über uns Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz - und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran. Im...


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    100% - Eintritt nach Vereinbarung - Leistungsmanagement / Leistungsabwicklung - Bern, Weltpoststrasse 19- (Arbeitsweg berechnen)Über uns Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz - und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran. Im...


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    80-100% - Eintritt nach Vereinbarung - Leistungsmanagement / Leistungsabwicklung - Bern, Weltpoststrasse 19 3000- (Arbeitsweg berechnen) Über uns Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz - und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation...