Senior IT Support Specialist

vor 3 Wochen

Lucerne, Schweiz Rocken® Vollzeit

Unser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche, kundennahe Betreuung. Rolle: Unser Rocken Partner erbringt professionelle IT-Services für anspruchsvolle Kunden und legt grossen Wert auf Servicequalität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit. In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für Kunden, übernimmst Verantwortung im operativen Support und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden und Technik. Verantwortung: - Du übernimmst den 1st-Level-Support für Kundenanfragen und Störungsmeldungen. - Des Weiteren behebst Du Probleme selbständig, soweit dies im 1st Level möglich ist. - Ausserdem informierst Du Kunden proaktiv über den Status ihrer Anliegen. - Zudem bearbeitest Du sämtliche Aufgaben strukturiert über ein Ticket-System. - Nicht zuletzt koordinierst Du Tickets eng mit dem System-Engineering-Team. Qualifikationen: - Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre in der Informatik. - Des Weiteren bringst Du mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support mit. - Ausserdem überzeugst Du durch hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt. - Zudem arbeitest Du prozessorientiert, exakt und zuverlässig mit hoher Eigenverantwortung. - Nicht zuletzt erfüllst Du die zwingenden Voraussetzungen: Wohnsitz Schweiz, Führerausweis Kat. B, Fahrzeug sowie stilsicheres Deutsch. Technologien: Ticketing-Systeme, Windows Clients, Basis-Netzwerkkenntnisse, IT-Support-Prozesse, Kundenkommunikation Benefits: - Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage - Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Offene Unternehmenskultur - Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte - Eingespieltes und dynamisches Team ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Lucerne Kontakt Arian Demaku, +41443852137

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Lucerne, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Als öffentlicher Verwalter stehen bei unserem ROCKEN Partner das Wohl Ihrer Kundschaft wie auch Mitarbeitenden stets an erster Stelle. Sie beherrschen ihr Fachgebiet und bilden sich für eine optimale Dienstleistung stets weiter. Als Mitarbeitende wirst du stets gefördert und mit Respekt begegnet. Rolle: Für unseren Partner, ein etabliertes Schweizer...

  • Senior System Network Specialist 80

    vor 3 Wochen

    Lucerne, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Unser Kunde sucht einen Senior System Network Specialist, der für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Kundenumgebungen und Private-Cloud-Netzwerkinfrastruktur verantwortlich ist. Der Fokus liegt auf Cisco- und Fortinet-Technologien. Die Hauptaufgaben umfassen: - Konzeption und Umsetzung von Projekten in den Bereichen Switching,...

  • IT Supporter

    vor 2 Wochen

    Lucerne, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Das Unternehmen sucht eine engagierte ICT-Fachkraft, die technische Herausforderungen analysiert und Support-Anfragen zuverlässig vom Eingang bis zur Lösung begleitet. Als Teil eines eingespielten Teams unterstützt die Person die kontinuierliche Verbesserung der internen Abläufe und betreut moderne Cloud- und IT-Infrastrukturen. Neben einem...

  • IT-Workplace & Application Support Specialist (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Lucerne, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Verantwortung: - Erste Anlaufstelle für IT-Fragen und Störungen; Analyse, Lösung oder Weiterleitung - Betreuung von Workstations, Geräten und Applikationen inkl. Bestellung, Setup und Lifecycle - Sicherer und stabiler Betrieb der Telefonie- und Kommunikationssysteme - Technische Umsetzung und Tests neuer Releases - Dokumentation von Störungen sowie...

  • Senior Customer Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Lucerne, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma oder Retail, Forschung, oder Industrie. Mit dem...

  • IT Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Lucerne, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Dieser Rocken Partner ist mit seinen über 150 Mitarbeitern eines der bedeutendsten Bauunternehmungen in der Zentralschweiz. Sie pflegen einen kooperativen Führungsstil und haben dabei flache Hierarchiestufen. Mit ihrem grossen, modernen und leistungsfähigen Maschinenpark stehen sie für hohe Effizienz im Rückbau, Tiefbau und Hochbau. Rolle: Für ein...

  • First Level IT Supporter

    vor 3 Wochen

    Lucerne, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF70'000 - 85'000 Du suchst einen zukunftsorientierten Arbeitgeber in der Finanzbranche? Du möchtest dich stets weiterentwickeln, dich aktiv einbringen und Verantwortung übernehmen können? Dann bist du bei unserem ROCKEN Partner genau richtig. Verantwortung: - Du bist mitverantwortlich für den IT Service Desk, den First- und Second-Level Support...

  • IT Supporter für Kommunikationslösungen

    vor 2 Wochen

    Lucerne, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF60'000 - 75'000 Mit ihren rund 2500 Mitarbeitenden ist unser ROCKEN Partner eine der führenden Schweizer Anbieter von innovativen Energie- und Gebäudetechniklösungen. Seit mehr als 100 Jahren versorgt unser Partner nun über 250.000 Kunden in der Zentralschweiz mit Energie. Des Weiteren bietet sie neuartige Produkte und Services aus den...

  • ICT-Support - 1st-Level Support (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Lucerne, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF65'000 - 75'000 Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma oder Retail,...

  • Internal IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Lucerne, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF80'000 - 90'000 Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma oder Retail,...