IT Support
vor 3 Wochen
- Sicherstellen von 1st und 2nd Level Support am Telefon, per Email und Chat
- Eröffnen der Störungen und Anfragen im Ticketing Tool (ITSM Tool)
- Erfassen aller Aktionen und relevanten Informationen im ITSM Tool
- Weiterleitung von Anfragen an 3rd Level Support und Sicherstellung der Lösung/Ausführung
- Erstellen und regelmässige Prüfung von Knowledge Artikeln
- Umgebung: Windows 10, MacOS, iOS, MS Office 365, MS Teams, Exchange, Citrix, AD, Jira, ServiceNow, wissenschaftliche Applikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung, Erfahrung im ICT-Umfeld (auch Quereinsteiger werden berücksichtigt)
- Ausgesprochen hohe Kundenorientierung
- Hohes Qualitätsdenken und saubere, strukturierte Arbeitsweise
- Fähigkeit zu Priorisieren sowie offene und teamfähige Persönlichkeit
- Kenntnisse im Umgang mit ITSM Tools von Vorteil
- Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift
- 5 Wochen Ferien / 40h Woche
- Übernahme von Zertifizierungskosten
- Reka-Card mit 20% Rabatt auf bis zu CHF 2’400
- CHF 400 Beitrag an Fitness Abo
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IT-Supporter
Vor 6 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz PAX VollzeitDeine HerausforderungAls IT-Supporter bei PAX bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei IT-Anfragen. Du stehst ihnen im 1. und 2. Level-Support zur Verfügung und unterstützt den täglichen Betrieb durch Analyse und Behebung technischer Störungen.Deine AufgabenBehebung von Hard- und Softwarefehlern per Remote Control oder direkt am...
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IT Supporter
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz Careerplus AG VollzeitBereit für eine neue Herausforderung? Werden Sie Teil eines führenden IT-Serviceunternehmens als IT-Supporter:in! Spannende Entwicklungsmöglichkeiten warten auf Sie. Für unseren Kunden suchen wir Sie als IT Supporter! Unser Kunde legt viel Wert auf eine berufliche und persönliche Weiterentwicklung. Das Unternehmen ist ein Serviceanbieter für...
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IT-Supporter
Vor 7 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Rocken® VollzeitDeine AufgabenAls IT-Supporter bei Rocken® bist du für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen verantwortlich. Deine Hauptaufgaben umfassen:Die Lokalisierung, Begrenzung und Behebung von Störungen in der IT-InfrastrukturDie Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen, einschließlich der Koordination mit anderen MitarbeiternDie Installation und...
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IT-Support-Professional
Vor 7 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Rocken® VollzeitDeine RolleAls IT-Support-Professional bei Rocken bist du verantwortlich für den 2. Level Support in Verkaufsstellen in Deutschland, der Schweiz und Luxemburg. Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, um schnelle und professionelle Problemlösungen zu finden.Deine AufgabenInternationaler IT-Support: Verantwortung für den 2. Level Support in Verkaufsstellen...
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Onsite IT Supporter
vor 2 Monaten
Basel, Basel-Stadt, Schweiz D-ploy (Schweiz) GmbH VollzeitD-ploy ist ein Unternehmen für IT- und Engineering-Lösungen mit Niederlassungen in der gesamten EMEA-Region, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie den USA.Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden innovative und überlegene Dienstleistungen und Lösungen anzubieten. Durch den Aufbau von...
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IT-Support-Ingenieur
Vor 6 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Gisin & Partner GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen nach einem engagierten IT-Support-Ingenieur, der sich in den Bereichen Client, Server und Netzwerk-Support zu Hause fühlt. Deine Hauptaufgaben umfassen First-, Second- und Third-Level Support, sowohl remote als auch vor Ort. Du wirst Anfragen von Anwendern beantworten, Störungen dokumentieren und bei Bedarf komplexe...
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IT Support Specialist
Vor 3 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG VollzeitJob Title: IT Support SpecialistJob Summary:We are seeking a highly motivated and detail-oriented IT Support Specialist to join our team at Coopers Group AG. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting hardware and software issues, and ensuring that our IT systems are running...
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IT Support Specialist
Vor 7 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG VollzeitJob DescriptionCoopers Group AG is seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team in Basel and Kaiseraugst. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing top-notch technical support to our clients.Key Responsibilities:Identify and troubleshoot hardware and software issuesInstall and configure hardware and...
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IT Support Specialist
Vor 6 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Datalynx Group VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Datalynx Group. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support and assistance to our clients and internal teams.Key ResponsibilitiesInstall, configure, and manage hardware and software systemsIdentify and resolve technical issues in...
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Desktop Support Technician
vor 3 Monaten
Basel, Schweiz Slipstream IT Vollzeit**Introduction** At Slipstream IT we work to streamline IT Support and provide managed solutions with a strategic consulting and global leadership management approach. Our solutions are designed exclusively for emerging pharma and biotech organizations. Slipstream’s industry-leading solutions free clients from the demands of internal IT and allow them to...
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IT-Support-Experte
Vor 7 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz persona service GmbH VollzeitWillkommen bei persona service GmbHWir sind ein innovativer Personaldienstleister mit über 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Wir helfen unseren Kunden mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen.Als Spezialist für die...
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IT Supporter mit Französischkenntnissen
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Careerplus AG VollzeitSie sind lieben neue Herausforderungen und möchten Durchstarten? Dann haben wir was passendes für Sie! Werden Sie ein Teil eines tollen Teams und unterstützen Sie mit Ihren Französischkenntnissen. Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich der Textilindustrie, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen/ eine IT Supporter mit...
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IT-Support Fachmann
Vor 6 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz TIS-Jobs VollzeitÜberblick:Wir suchen einen engagierten und qualifizierten IT-Support Fachmann in Basel, der unseren Kunden bei der Annahme, Analyse und Lösung von technischen Problemen und Anfragen unterstützt.Hauptaufgaben:Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemRemote-Unterstützung bei Hard- und Software-ProblemenInstallation und...
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Studentenjob: IT-Support
Vor 7 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz persona service GmbH VollzeitWillkommen bei persona service GmbHWir sind ein innovativer Personaldienstleister mit über 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Wir bieten unsere Kunden Projekt- und Prozessunterstützung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen an.Als Spezialist für die Rekrutierung von...
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IT-Supporter 80
vor 2 Monaten
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion? Sicherstellung First Level Support vor Ort und via Remote-Zugriff Störungsbehebung der Arbeitsplatzsysteme Installation, Konfiguration und Wartung der PC-Arbeitsplätze Pflege der Dokumentationen Anwenderschulungen Aktive Mitarbeit in IT-Projekten Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?Ausbildung: Informatik Einige Jahre...
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Onsite Desktop Support
vor 3 Monaten
Basel, Schweiz Slipstream IT Vollzeit**Introduction** At Slipstream IT we work to streamline IT Support and provide managed solutions with a strategic consulting and global leadership management approach. Our solutions are designed exclusively for emerging pharma and biotech organizations. Slipstream’s industry-leading solutions free clients from the demands of internal IT and allow them to...
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IT Supporter 2nd Level
Vor 6 Tagen
Basel, Schweiz Careerplus AG VollzeitEntfalten Sie Ihr IT-Potenzial im 2nd-Level-Support eines globalen Pharmaunternehmens und gestalten Sie die Zukunft der Medizin in einem dynamischen Team mit! Unser Kunde, ein führendes Unternehmen, bietet innovative Lösungen für die Entwicklung und Herstellung von Wirkstoffen und Arzneimitteln. Mit einem weltweiten Netzwerk und Fokus auf höchste...
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IT-Support-Experte
Vor 7 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Spotted VollzeitDeine AufgabenSicherstellung des reibungslosen Betriebs von Soft- und HardwareServiceorientierte Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-SupportEffiziente Fehleranalyse und StörungsbehebungMitarbeit an verschiedenen IT-ProjektenKommunikation mit internen Kunden und DienstleisternErstellung und Pflege von DokumentationenDein ProfilDu verfügst über eine...
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Studentenjob: IT-Support
Vor 6 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz persona service GmbH VollzeitWillkommen bei persona service GmbHWir sind ein innovativer Personaldienstleister mit über 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Wir bieten unsere Kunden Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen...
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Junior IT-Support
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz Careerplus AG VollzeitHaben Sie das Zeug dazu, unser Support-Team zum Erfolg zu führen? Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams in Basel als IT Supporter! Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen in einem expandierenden Sektor, sucht nach eine 1 st und 2 nd Level Support, um das Team in Basel zu stärken. Die Position ist entweder sofort verfügbar oder kann nach...