Chargé(e) de Relation SAV
vor 1 Monat
- Gestion des demandes clients : Assurer le suivi des demandes de réparation et d’entretien des clients, en veillant à une communication fluide et à une satisfaction client optimale.
- Coordination avec les ateliers : Collaborer étroitement avec les ateliers de réparation pour garantir des délais de traitement rapides et efficaces.
- Contrôle qualité : Vérifier la conformité des réparations et des interventions réalisées avant le retour des produits aux clients.
- Reporting : Analyser et suivre les indicateurs de performance du SAV, et proposer des améliorations continues pour optimiser les processus.
- Formation continue : Participer à la formation et à l’information continue des équipes sur les nouveaux produits et services.
- Gestion des litiges : Résoudre les problèmes ou litiges éventuels en collaboration avec les différentes parties prenantes.
- Amélioration continue : Contribuer activement à l’amélioration des procédures internes et à la satisfaction client.
- Formation : CFC d’employé(e) de commerce ou formation équivalente.
- Expérience : Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’horlogerie.
- Connaissances techniques : Solides connaissances en horlogerie, compréhension des processus de réparation et des standards de qualité.
- Langues : Maîtrise de l’anglais (niveau C1 requis), l’allemand est un atout.
- Compétences relationnelles : Excellente communication, sens du service client, capacité à gérer des situations stressantes avec diplomatie.
- Compétences informatiques : Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de service après-vente.
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Chargé de Relation SAV
vor 1 Monat
Les Acacias, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitChargé(e) de Relation SAVMissions :Gestion des demandes clients : Assurer le suivi des demandes de réparation et d’entretien des clients, en veillant à une communication fluide et à une satisfaction client optimale.Coordination avec les ateliers : Collaborer étroitement avec les ateliers de réparation pour garantir des délais de traitement rapides...
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Chargé(e) de Relation SAV
vor 1 Monat
Les Acacias, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitChargé(e) de Relation SAVMissions :Gestion des demandes clients : Assurer le suivi des demandes de réparation et d’entretien des clients, en veillant à une communication fluide et à une satisfaction client optimale.Coordination avec les ateliers : Collaborer étroitement avec les ateliers de réparation pour...
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Chargé De Relation Sav
vor 1 Monat
1227 Les Acacias, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitMissions :Gestion des demandes clients : Assurer le suivi des demandes de réparation et d’entretien des clients, en veillant à une communication fluide et à une satisfaction client optimale.Coordination avec les ateliers : Collaborer étroitement avec les ateliers de réparation pour garantir des délais de traitement rapides et efficaces.Contrôle...
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Chargé de Visite en Entreprise
vor 2 Wochen
Les Acacias, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitChargé(e) de Visite en EntrepriseMissions :Organiser et gérer les visites d'entreprises pour les clients, partenaires et autres parties prenantes, en assurant une expérience de qualité.Accueillir les visiteurs et présenter les produits, services et installations de l'entreprise, avec une attention particulière aux détails et à l'excellence du...
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Chargé-e de Missions en Gouvernance de
Vor 7 Tagen
1227 Genf, GE, Schweiz Ville de Genève VollzeitLes ARCHIVES DE LA VILLE DE GENÈVE, rattachées à la Direction du Secrétariat général, constituent la mémoire de l'Administration municipale. Elles collectent et conservent les documents produits et reçus par les autorités et les services de la Ville de Genève qui possèdent une valeur durable, et assurent leur communication et leur valorisation...
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Chargé(e) de Visite en Entreprise
vor 3 Wochen
Les Acacias, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitChargé(e) de Visite en EntrepriseMissions :Organiser et gérer les visites d'entreprises pour les clients, partenaires et autres parties prenantes, en assurant une expérience de qualité.Accueillir les visiteurs et présenter les produits, services et installations de l'entreprise, avec une attention particulière aux...
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Chargé(e) de Visite en Entreprise
vor 3 Wochen
Les Acacias, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitMissions : Organiser et gérer les visites d'entreprises pour les clients, partenaires et autres parties prenantes, en assurant une expérience de qualité. Accueillir les visiteurs et présenter les produits, services et installations de l'entreprise, avec une attention particulière aux détails et à l'excellence...
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Chargé de Communication
vor 4 Monaten
Les Acacias, Schweiz Keri Medical SA VollzeitKeri Medical a pour ambition de développer et promouvoir **une gamme complète d’implants pour la chirurgie de la main et du poignet** uniquement. Notre équipe cumule une large expérience dans la chirurgie orthopédique et dispose d’expertise à tous les niveaux : conception, fabrication, qualité, formation, marketing et promotion de produits. Keri...
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Chargé-e de Recherche en Paléontologie
Vor 7 Tagen
1227 Genf, GE, Schweiz Ville de Genève VollzeitAvec ses collections prestigieuses valorisées par une équipe scientifique multidisciplinaire de renommée internationale, et ses expositions et animations fréquentées par des centaines de milliers de personnes chaque année, Le MUSÉUM D'HISTOIRE NATURELLE DE GENÈVE (MHNG) est la plus grande institution de son genre en Suisse. Pour compléter son...
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Chargé de Projets Commercial
vor 2 Wochen
Les Genevez, Schweiz Crevoisier SA VollzeitNotre entreprise, spécialisée dans le développement et la fabrication de machines, cherche pour renforcer son équipe (H/F): **CHARGÉ DE PROJETS COMMERCIAL** (100%) **DESCRIPTION DU POSTE** En collaboration avec la vente et les chefs de projets, votre principale activité sera de réaliser les offres relatives aux demandes spécifiques de nos clients....
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Chargé de Projets Commercial
vor 3 Monaten
Les Genevez, Schweiz Crevoisier SA VollzeitNotre entreprise, spécialisée dans le développement et la fabrication de machines, cherche pour renforcer son équipe (H/F): **CHARGÉ DE PROJETS COMMERCIAL** (100%) **DESCRIPTION DU POSTE** En collaboration avec la vente et les chefs de projets, votre principale activité sera de réaliser les offres relatives aux demandes spécifiques de nos clients....
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Chargé de Formations Commerciales
vor 1 Tag
Les Acacias, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitChargé(e) de Formations CommercialesVos missions principales :Créer, adapter et enrichir des modules de formation commerciale pour nos équipes.Coordonner le déploiement des solutions pédagogiques, incluant les phases de développement, de test et de lancement.Gérer les projets de formation en étroite collaboration avec les équipes internes et les...
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Chargé(e) de Formations Commerciales
Vor 3 Tagen
Les Acacias, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitChargé(e) de Formations CommercialesVos missions principales :Créer, adapter et enrichir des modules de formation commerciale pour nos équipes.Coordonner le déploiement des solutions pédagogiques, incluant les phases de développement, de test et de lancement.Gérer les projets de formation en étroite...
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Gestionnaire Client Sav
vor 3 Monaten
Les Brenets, Schweiz Baume & Mercier VollzeitCode de référence: 101228**GESTIONNAIRE CLIENT SAV**: - Les Brenets, NE, CH- PermanentGestionnaire Client SAV - Au sein _de l'équipe Réparation centrale _de Baume & Mercier située dans notre Manufacture des Brenets, nous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour le Marché Suisse afin d’assurer l’interface entre notre réseau de détaillants...
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Chargé de Relations Publiques
Vor 7 Tagen
Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Patek Philippe VollzeitMissionEn tant que Chargé de Relations Publiques au sein de la Division Commercial et Marketing de Patek Philippe, vous contribuerez à la promotion externe de la marque et de ses produits. Vous participerez à la conception et à la mise en œuvre de plans de communication, lancements, événements et projets selon un périmètre défini, sous la conduite...
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Chargé de Projets Commercial Senior
Vor 7 Tagen
Les Genevez, Jura, Schweiz Crevoisier SA VollzeitNotre entreprise, spécialisée dans le développement et la fabrication de machines, cherche à renforcer son équipe avec un professionnel expérimenté :Missions ClésEn collaboration avec la vente et les chefs de projets, votre principale activité sera de réaliser des offres personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Votre...
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Chargé de Projets Commercial Senior
Vor 7 Tagen
Les Genevez, Jura, Schweiz Crevoisier SA VollzeitNotre entreprise, spécialisée dans le développement et la fabrication de machines, cherche à renforcer son équipe avec un professionnel expérimenté :Missions ClésEn collaboration avec la vente et les chefs de projets, votre principale activité sera de réaliser des offres personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Vous...
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Gestionnaire Client SAV
vor 4 Monaten
Les Brenets, Schweiz Baume & Mercier VollzeitGestionnaire Client SAV Au sein de l'équipe Réparation centrale de Baume & Mercier située dans notre Manufacture des Brenets, nous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour le Marché Suisse afin d’assurer l’interface entre notre réseau de détaillants et l’atelier SAV. Responsabilités principales CONTACT CLIENT Gérer toutes les...
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Chargé de Projets Commercial
vor 3 Monaten
Les Genevez, Schweiz Crevoisier SA VollzeitNotre entreprise, spécialisée dans le développement et la fabrication de machines, cherche pour renforcer son équipe (H/F): Vos missions En collaboration avec la vente et les chefs de projets, votre principale activité sera de réaliser les offres relatives aux demandes spécifiques de nos clients. Votre esprit d’analyse vous permettra de comprendre...
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Chargé De Visite En Entreprise
vor 2 Wochen
Les Acacias, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitMissions :Organiser et gérer les visites d'entreprises pour les clients, partenaires et autres parties prenantes, en assurant une expérience de qualité.Accueillir les visiteurs et présenter les produits, services et installations de l'entreprise, avec une attention particulière aux détails et à l'excellence du service.Assurer la coordination entre les...