Customer Service Agent 100%

vor 2 Wochen


Luzern, Schweiz Bucherer AG Vollzeit
in unserer Abteilung E-Commerce Operations am Hauptsitz in Luzern
Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.
Ihre Aufgaben
  • Kunden ein exklusives und luxuriöses Verkaufs- und Kundenerlebnis bieten über unsere Onlinekanäle, mit dem Fokus auf Beratung und Sales
  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, LiveChat und auch Social Media
  • Gute Kommunikation in Deutsch, Englisch und/oder Französisch
  • Unterstützt Kunden bei Online Bestellung
  • Auskunft geben von Bestell-Status, Bezahlung, Versand, Retouren
  • Schnittstelle zu Stores sowie Abteilungen am Hauptsitz
  • Kundenanfragen von Anfang bis Ende Bearbeiten, sich für den Kunden einsetzen und seine Anliegen ernst nehmen
  • Verantwortlicher Umgang mit Social Media Fragen

Ihre Kompetenzen
  • Sales Profi, kaufmännische Qualifikation von Vorteil
  • Perfekte Deutsch Kenntnisse, sehr gute Englisch und/oder Französisch Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung im Bereich Kundenkontakt, Detailhandel, Customer Service, Kundenberatung oder Hospitality
  • Erfahrung in der Luxusgüterbranche von Vorteil 
  • Affinität zu E-Commerce bzw. Online Handel 
  • ruhige Persönlichkeit, gutes Verständnis für Kunden Bedürfnisse, hohe Sales Orientierung, Bereitschaft die letzte Meile für die Kunden zu gehen 

Unsere Stärken - Ihre Vorteile
Wir bieten Ihnen ausgesprochen vielseitige Aufgaben in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld. Wir fördern das Learning-on-the-job und entwickeln Fähigkeiten durch gezielte Weiterbildungen. Unsere führende Position wollen wir weiter entwickeln und suchen überdurchschnittlich leistungsbereite Personen, die ihre Qualitäten in einem dynamischen Unternehmen einsetzen wollen.



  • Luzern, Schweiz Bucherer AG Vollzeit

    Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie. - CUSTOMER SERVICE AGENT 100% (M/W/D) IN UNSERER ABTEILUNG E-COMMERCE OPERATIONS AM HAUPTSITZ IN LUZERN - IHRE AUFGABEN-...


  • Luzern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert. Für einen renommierten Kunden im Kanton Luzern suchen wir per sofort eine/n **Mitarbeiter Customer Service (m/W)**: **Anstellung**: 80-100% **Ort**:...

  • Ict Service Desk Agent

    vor 4 Wochen


    Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

    **Wir wollen dich in unserem Team in Luzern**: ICT Service Desk Agent (80-100%, m/w/d) **Das gibt es zu tun — du...** - stellst die Erreichbarkeit per Ticketing und Telefon des Service Desk sicher - erfasst und bearbeitest als erste Anlaufstelle alle technischen Anliegen unserer Kunden - erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst spezifische...


  • Luzern, Schweiz Manpower Vollzeit

    MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär - und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unsere Kunden in der Region suchen wir **Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)** **Ihr...


  • Luzern, Schweiz Manpower Vollzeit

    MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär - und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unsere Kunden in der Region suchen wir **Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)** **Ihr Einsatz** **Ihre...

  • Front Office Agent

    vor 3 Wochen


    Luzern, Luzern, Schweiz Astoria-Betriebs AG Vollzeit

    Astoria: Front Office Agent (m/w) 100%Publiziert: Front Office Agent 100% (m/w)Hotel Astoria Luzern Das Hotel Astoria an bester Lage im Zentrum von Luzern und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof, dem KKL, der Altstadt und dem Vierwaldstättersee entfernt, ist ein top modernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern sowie 5 Bankett- und Seminarräumen mit...


  • Aargau/Luzern/Basel, Schweiz Pneuhaus Frank AG Vollzeit

    HomeJobsQuality & Customer Service Manager gesucht Kanton Aargau / Luzern / Basel Stellenangebot: Quality & Customer Service Manager gesucht Ihre Aufgaben: Mitarbeiterkoordination:Als Verantwortlicher der Abteilungen Kundenannahme, Verkauf, Werkstatt und Lager tragen Sie die Verantwortung für die erfolgreiche Führung der Mitarbeiter. Kundenbetreuung:Sie...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Arcade Solutions AG Vollzeit

    Wir wollen dich in unserem Team in LuzernTeamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%, m/w/d)Das gibt es zu tun — du...Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement). Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der...


  • Luzern, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit

    : Agent/in Kundenservice D & F/I 60%We Go Places How about you?Ort: LuzernBereich: Supply ChainUnterbereich: Supply Chain - ServicesVertragsart: Unbefristet Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Agent/in...


  • Luzern, Schweiz Arcade Solutions AG Teilzeit

    Teamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%) Das gibt es zu tun — du... - Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement). - Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der Lead-Qualifizierung bis zur Fakturierung. - Bearbeitung von...


  • Luzern, Schweiz nemensis ag Vollzeit

    Our customer is looking for a **Brand & Customer Manager (BCM)** in Genitourinary Cancers in the **Oncology Business Unit** who will report directly to the Franchise Lead Oncology GU/GI. The BCM Oncology is responsible to define and implement the marketing and promotional strategies and activities to support the growth of our Oncology portfolio. In this...

  • Oncology Brand

    Vor 5 Tagen


    Luzern, Schweiz Swisslinx Vollzeit

    On behalf of our client, one of the world's leading researching biopharmaceutical companies, based in Lucerne area, Swisslinx is looking for a Brand & Customer Manager (BCM) to join Genitourinary Cancers in the Oncology Business Unit. This is initially an 8-months contract position (extension possible) with a great opportunity to bring your proven knowledge...


  • Luzern, Schweiz Radisson Hotel Group Vollzeit

    Das Radisson Blu Hotel Luzern wurde 2013 als Hotel des Jahres ausgezeichnet und liegt an bester Lage im Lakefront Center, direkt beim Bahnhof und dem Kultur - und Kongresszentrum Luzern. Das Haus verfügt über 189 perfekt gestylte Zimmer und Suiten. Das Restaurant LUCE mit Showküche, trendiger Bar, gemütlicher Wein Lounge und Terrasse, mit Blick auf...


  • Luzern, Schweiz Radisson Blu Hotel, Lucerne - Rooms Vollzeit

    Das Radisson Blu Hotel Luzern wurde 2013 als Hotel des Jahres ausgezeichnet und liegt an bester Lage im Lakefront Center, direkt beim Bahnhof und dem Kultur - und Kongresszentrum Luzern. Das Haus verfügt über 189 perfekt gestylte Zimmer und Suiten. Das Restaurant LUCE mit Showküche, trendiger Bar, gemütlicher Wein Lounge und Terrasse, mit Blick auf...


  • Luzern, Schweiz Radisson Blu Hotel, Lucerne - Rooms Vollzeit

    Das Radisson Blu Hotel Luzern wurde 2013 als Hotel des Jahres ausgezeichnet und liegt an bester Lage im Lakefront Center, direkt beim Bahnhof und dem Kultur - und Kongresszentrum Luzern. Das Haus verfügt über 189 perfekt gestylte Zimmer und Suiten. Das Restaurant LUCE mit Showküche, trendiger Bar, gemütlicher Wein Lounge und Terrasse, mit Blick auf...


  • Luzern, Luzern, Schweiz HEINEKEN Vollzeit

    We Go Places How about you?Ort: LuzernBereich: Supply ChainUnterbereich: Supply Chain - ServicesVertragsart: Unbefristet Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Agent/in Kundenservice D & F/I 60%. In dieser lebhaften...

  • Front Office Agent

    Vor 7 Tagen


    Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren Partnerbetrieb - ein modernes Hotel am See - suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen **Front Office Agent (m/w/d) 100%**: **Ihre Herausforderung** - Empfang und Begrüßung der Gäste mit einem herzlichen Lächeln sowie den Unternehmensstandards - Check-in und Check-out der Gäste - Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen -...


  • Luzern, Schweiz Radisson Hotel Group Vollzeit

    Das Radisson Blu Hotel Luzern wurde 2013 als Hotel des Jahres ausgezeichnet und liegt an bester Lage im Lakefront Center, direkt beim Bahnhof und dem Kultur - und Kongresszentrum Luzern. Das Haus verfügt über 189 perfekt gestylte Zimmer und Suiten. Das Restaurant LUCE mit Showküche, trendiger Bar, gemütlicher Wein Lounge und Terrasse, mit Blick auf...


  • Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Our Marketing team are passionate about bringing our medicines and vaccines to our customers around the world. Through digital listening and patient analytics, we are able to understand our customers’ needs and strive to provide solutions to meet them. We are currently seeking a Brand & Customer Manager (BCM) who will be dedicated resource in the Oncology...


  • Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Ihnen fehlen die Perspektiven in der aktuellen Anstellung? Sie möchten mehr? Das trifft sich gut! Verstärken Sie das Team unseres Auftraggebers als engagierte/r: **Disziplinierte/r Guest Agent Reservation (m/w) 100%**: **Ihre Herausforderung** - Du bist verantwortlich für das Ticketing und die Reservierungsabwicklung in den entsprechenden Systemen...