Customer Service Sales Manager

vor 2 Monaten

Spreitenbach, Schweiz Viessmann (Schweiz) AG Vollzeit

 

Was du bewirkst
  • Implementierung einer Roadmap für den Verkauf von Serviceprodukten
  • Identifizierung, Entwicklung und Erschliessung neuer Absatzkanäle und Serviceprodukte («value added services»)
  • Penetration und Weiterentwicklung bestehender Services:
    Entwicklung neuer Services für den Schweizer Markt und Anpassung der unternehmensweiten Service Produkte auf die Bedürfnisse des Schweizer Marktes
  • Verkauf von Services: Verkauf und Präsentation der Services beim Kunden
  •  Gezielte Marktanalyse (Kunden, Wettbewerber), Chancen und Risikobewertung (SWOT) sowie Monitoring der entwickelten Services, unter Einsatz unternehmensweiter Management Tools (SAP, Salesforce, Fiori, etc. )
  • Kundenbesuche und Durchführung von Kundenbefragungen (vor Ort)
  • Durchführung regelmässiger Schulungen von Serviceprodukten für Verkauf und Service
  • Proaktive enge Zusammenarbeit und Abstimmung intern mit der Service Organisation (insbesondere Leiter Service, Regionale Serviceleiter, Servicetechniker) und Vertrieb sowie mit Marketing und Kommunikation
Das bist du

Ausbildung

  • Fundierte technische oder kaufmännische Grundausbildung (Gebäudetechnik- / HLK-Branche von Vorteil) mit höherer Qualifikation (FH (Betriebswirtschaft oder Technik), eidg. dipl. Marketingleiter, etc.)

Berufliche Erfahrung

  • Mehrjährige (3 bis 5 Jahre) Berufserfahrung im Service, in der HLK-Branche wünschenswert
  • Idealerweise beruflicher Hintergrund und operative Service Erfahrung (z.B. Servicetechniker mit Weiterbildung) mit Praxis aus der Gebäudeautomations- bzw. HLK oder Elektrotechnik von Vorteil
  • Erfahrung im Beziehungsmanagement mit Kunden wünschenswert
  • Erfahrung in einem dynamischen und leistungsorientierten Unternehmensumfeld

Fachkompetenz

  • Kenntnis der Serviceprozesse
  • Mindestens Grundkenntnisse der Implementation von Services
  • Gutes Prozessverständnis
  • Gutes technisches Verständnis
  • Sehr gutes Verständnis des (Kunden)Marktes (Leistungsinhalte, Preise, Trends, etc.)
  • Kenntnisse SAP und Office Produkte sowie hohe IT (Digital) Affinität; Salesforce- und Fiori-Kenntnisse von Vorteil

Konzeptionelle Kompetenz

Gute analytisch-konzeptionelle und vernetzte Denkweise, lernfähig und intellektuell flexibel, denkt voraus, bringt Ideen ein, mit der Fähigkeit Themen zielgerichtet vorwärts zu treiben, strukturiert mit guter Prioritätensetzung

 

Persönlichkeit/ Sozialkompetenz

  • Betriebswirtschaftliches Geschäftsverständnis, nahe am Business,am Markt und den Kunden (praxisbezogen)
  • Eigenverantwortlich, initiativ, zielgerichtet und gewissenhaft im Handeln, ergebnis- und lösungsorientiert
  • Gute Kommunikationsfähigkeit (kann zuhören, klar, transparent) auf allen Stufen intern und extern
  • Bereichsübergreifend im Denken und Handeln
  • Professionell, gewinnend im Auftreten mit Überzeugungskraft und Motivationsfähigkeit
  • Konfliktfähig, integrativ und durchsetzungsfähig
  • Positive Grundhaltung zu Veränderungen mit Fähigkeit in einem dynamischen, leistungsorientierten und komplexen Unternehmensumfeld erfolgreich zu sein
  • Hohe Identifikation mit Aufgabe, zuverlässig, ausdauernd, belastbar, loyal
  • Reisebereitschaft (Fokus Schweiz)

Sprachen

Deutsch (Muttersprache / stilsicher), Englisch verhandlungssicher, Französisch-Kenntnisse wünschenswert

Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für die Herausforderung bist, dann klicke trotzdem auf "Bewerben". Wir lieben deinen Spirit

Das macht uns besonders

Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere Mitarbeiter:innen geschaffen:

  • eine fundierte Einarbeitung in unser Produktportfolio
  • eine eigene Akademie für unsere Produktwelt in der Hauptniederlassung Spreitenbach
  • 5-6 Wochen Ferien
  • modernste Arbeitsinstrumente
  • Pensionskasse mit überdurchschnittlichen Leistungen
  • super Einstieg in einen wachsenden Markt

Das sind wir

Wir sind Viessmann Climate Solutions. 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, sind wir heute, als Teil von Carrier, ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor. Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Sei ein Teil von dieser spannenden Reise.

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, Dich in einem tollen Umfeld mit viel Potenzial zu entwickeln, und Dein Profil unseren Anforderungen entspricht, freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung

 

  • Partner Sales Manager

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Schweiz Proaxia Consulting Vollzeit

    We are currently looking for a new team member - based in MENA (Dubai) as **Partner Sales Manager - MENA M/F**: **Proaxia's passion is Sales and Service and thrives in it. Proaxia & SAP SE have a mutual agreement to co-innovate to build the Next Generation Vehicle Sales and Service Solution (VSS) based on SAP S/4HANA. Proaxia VSS supports a wide range of...

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    vor 1 Woche

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  • Partner Sales Manager

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Schweiz Proaxia Consulting Vollzeit

    We are currently looking for a new team member - based in APAC (Pune or Chennai) as **Partner Sales Manager - APAC M/F**: **Proaxia's passion is Sales and Service and thrives in it. Proaxia & SAP SE have a mutual agreement to co-innovate to build the Next Generation Vehicle Sales and Service Solution (VSS) based on SAP S/4HANA. Proaxia VSS supports a wide...

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    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 267121 **Date posted**: 02/12/2024 **Who you are** Are you passionate about providing exceptional customer support and have a knack for sales? At IKEA, we’re looking for a dedicated Customer Support Sales Employee to join our team. If you thrive in a dynamic environment and are language talent, we would love to hear from you! - Strong...

  • Mitarbeiter in Customer Support Sales

    vor 7 Monaten

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas - Strong knowledge of home furnishing design - Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions - Strong knowledge of general remote customer behavior across...

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    vor 1 Monat

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  • Mitarbeiter in Customer Support Sales

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    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Who you are As a Customer Support Sales Generalist you are responsible for the active Sales and the advising of customers of our IKEA products and services over the phone. - You have a completed vocational training and ideally already experience in active Sales and in a Callcenter. - You are a responsible person with a knack for negotiation and can convince...

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    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    WHO YOU ARE As Online Planning Service co-worker you are responsible to offer a great support to our customers, recognize their needs and actively offer them good solutions. You meet the customers in virtual meetings and support them in planning their kitchen. As a co-worker of the central remote planning team you have the possibility to meet the customer...

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    Graphax AG - Headquarters Spreitenbach - Präsenz / Mobil - Publiziert: 21.10.2024 - Graphax AG mit Hauptsitz in Spreitenbach und acht Filialen in der Deutsch - und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in...

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    Vor 3 Tagen

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Who you are In this exiting position you will be supporting and motivating your team in every situation and to use their potential in the best possible way, so they can understand customer needs and offer the best suitable solution, within all our existing contact channels. Our B2B Sales is growing which is why in this role you can implement many ideas and...

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    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 260980 **Date posted**: 07/10/2024 **Who you are** We believe your backpack consists of: - Strong knowledge of the local market, business customers and furnishing trends - Strong understanding of local rules and regulations related to furnishing businesses within all segments - Strong knowledge of the IKEA product and service range -...

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    Spreitenbach, Schweiz ROCKEN Vollzeit

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    vor 3 Monaten

    Spreitenbach, Schweiz ROCKEN Vollzeit

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  • Mitarbeiter in Kundenservice Und

    vor 3 Monaten

    Spreitenbach, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 85'000**:** ROCKEN®** bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen**:Regional **Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater **sowie Technical Sales...

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    Vor 4 Tagen

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