Leitung Technologie

vor 3 Wochen

Zürich, Schweiz simplee AG Vollzeit

Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d)

Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität

Wir beraten einerseits Unternehmen der Energie- und Elektrobranche und beliefern diese mit den innovativsten Ladelösungen (easee und Alpitronic). Andererseits betreuen wir Immobilienportfolios für institutionelle Immobilieneigentümer im Hinblick auf Ladeinfrastrukturen: Als Komplettanbieter unterstützen wir bei der Entwicklung der Emobility Strategie und übernehmen Planung, Projektumsetzung, Betrieb, Abrechnung, Skalierung sowie Support der Ladeinfrastrukturen.

Hast du Lust, dich mit uns für nachhaltige Mobilität einzusetzen und unsere Partner und Kunden in das Zeitalter der Elektromobilität zu begleiten? Dann können wir es kaum erwarten, dich an Bord zu haben

Aufgaben

In dieser spannenden Rolle in unserem Support-Team trägst du sowohl die fachliche als auch die personelle Verantwortung für unser siebenköpfiges Supportteam.

Wir sind stark im Wachstum und freuen uns auf deine Unterstützung in der Weiterentwicklung dieser Abteilung.

Du gewährleistest reibungslose Abläufe, um unsere Partner optimal zu unterstützen. Deine Aufgaben umfassen unter anderem:

  • Leitung des Supportteams: Zielsetzung, Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter sowie Leistungsüberwachung.
  • Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit unserer Partner durch effiziente & qualitativ hochwertige Bearbeitung von Supportanfragen.
  • Planung: Zuweisung und Planung von Ressourcen des Teams für die Sicherstellung des exzellenten Kundenservice in Spitzenzeiten.
  • Analysen: Supportleistungen, Trends und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung und zur Identifizierung von Handlungsbedarf.
  • Unterstützung: Bei komplexen oder eskalierten Supportfälle und Sicherstellung der effektiven Lösung von Kundenproblemen.
  • Überwachung: Einhaltung von Standards und Qualität der Supportleistungen sowie Implementierung von Qualitätsverbesserungen.
  • Bearbeitung: Von Fällen, die eine Eskalation beziehungsweise Reklamationsbearbeitung erfordern.
  • Aktive Suche: Nach Möglichkeiten zur Verbesserung des Supportservices, Einbeziehung von Innovationen und Technologien zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
  • Verantwortung: Für die interne Knowledge Base für den Bereich Support.
Qualifikation
  • Erfahrung: Du bringst nachweisliche Erfahrung in der Leitung eines technischen Supports sowie im telefonischen Kundenkontakt mit und behältst auch in anspruchsvollen Situationen stets die Übersicht.
  • Passion: Du brennst für das Thema Nachhaltigkeit und überzeugst dein Gegenüber durch echtes Interesse und Passion für deine Arbeit. Deine Stärke liegt darin, Bedürfnisse von Menschen zu erkennen und du verstehst es, sie zu begeistern.
  • Vernetztes Denken: Du arbeitest strukturiert und verfügst über ausgeprägte analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten.
  • Serviceorientierung: Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit und verfügst über eine engagierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
  • Kommunikation: In deiner Tätigkeit wirst du dich mit vielen verschiedenen Stakeholdern austauschen, weshalb eine klare und gut strukturierte Ausdrucksweise auf Deutsch unabdingbar ist. Französisch ist von Vorteil.
  • Ausbildung: Du hast eine technische Ausbildung als Elektroinstallateur/in, Automatiker/in, Gebäudetechniker/in, Elektroplaner/in o.ä.
  • Weiterbildung: Im besten Fall hast du eine Weiterbildung als dipl. Techniker/in HF/FH, Elektroprojektleiter/in mit eidg. Fachausweis, Elektro-Sicherheitsberater oder Dipl. Elektroinstallateur oder ähnlich absolviert.
Benefits

Wir möchten nicht nur in unserem Fachbereich innovative Wege beschreiten, sondern auch im Hinblick auf Unternehmenskultur neue Massstäbe setzen. Wir sind überzeugt, dass Teamspirit sowie Offenheit und der Anspruch an Exzellenz die Grundlagen für eine erfolgreiche interne wie externe Zusammenarbeit schafft. Arbeit und Spass gehören in unserem Arbeitsalltag zusammen

In deiner neuen Position bieten wir dir:

  • Tolles Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, die sich für ihre Arbeit begeistern und bereit sind, die Extrameile zu gehen
  • Eine umfassende Einarbeitung in unsere Ladesysteme, deren USPs und in unsere Beratungsstrategie
  • Die Möglichkeit, in einem jungen Unternehmen mitzuhelfen, weiterhin ein unglaubliches Wachstum zu erzielen
  • Und nicht zuletzt: Ein Unternehmen, in dem gerne gelacht wird

Weitere Infos zur Stelle:

  • Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung
  • Arbeitspensum: 80-100%
  • Arbeitsort: Dübendorf

Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen

Bitte hänge dem Bewerbungsformular folgende Unterlagen an:

  • Lebenslauf
  • Begleitschreiben, in welchem du uns erklärst, was dich motiviert, dich bei uns zu bewerben
  • Zeugnisse und Diplome
  • Angabe deiner ungefähren Gehaltsvorstellung

Dein simplee Team

  • Leitung Technologie

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir sind offen für alle Menschen %, w/m/d)Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf ElektromobilitätWir beraten einerseits...

  • Leitung Technologie

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir sind offen für alle Menschen %, w/m/d)Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf ElektromobilitätWir beraten einerseits...

  • Leitung Technologie

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir sind offen für alle Menschen %, w/m/d)Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf ElektromobilitätWir beraten einerseits...

  • Leitung Technologie Und Qualitätsmanagement

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Personalberatung Sabine Perry Vollzeit

    Das Werk in Zürich ist auf die galvanische Beschichtung von elektro- und medizintechnischen Komponenten mit Standard- und eigenentwickelten Verfahren spezialisiert und arbeitet für namhafte Kunden in Europa. Die Niederlassung gehört zu einer Gruppe mit über 13 Unternehmensstandorten in Europa und ist mit über 3.000 Mitarbeitern einer der größten...

  • Leitung It Und Multimedia Technologien

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Schweizerisches Nationalmuseum Vollzeit

    In dieser nicht alltäglichen Aufgabe hast Du die Möglichkeit, die Zukunft und die Positionierung des Schweizerischen Nationalmuseums nachhaltig und langfristig mitzugestalten. Unsere IT-Abteilung besteht aus einem interdisziplinären Team: Es wirkt aktiv an der digitalen Transformation des Museums mit, stellt die optimale Infrastruktur unserer Standorte...

  • Leitung IT und Multimedia Technologien

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Schweizerisches Nationalmuseum Vollzeit

    In dieser nicht alltäglichen Aufgabe hast Du die Möglichkeit, die Zukunft und die Positionierung des Schweizerischen Nationalmuseums nachhaltig und langfristig mitzugestalten. Unsere IT-Abteilung besteht aus einem interdisziplinären Team: Es wirkt aktiv an der digitalen Transformation des Museums mit, stellt die optimale Infrastruktur unserer Standorte...

  • Leitung Kundenerfolg

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ANT-Informatik Vollzeit

    **Leitung Kundenerfolg / Held:in (m/w/d), 80-100% gesucht**Du bist Organisationsheld und Kundenmanager in einem? Du hast Spaß daran, Prozesse zu gestalten und zu optimieren? Andere sagen von dir, du seist ein Leader und könnest Menschen begeistern und motivieren? Sudoku für Softwareprojekte: In der Ressourcenplanung füllst du alle Felder? Dann haben wir...

  • Leitung Finanzen

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Gfeller Consulting & Partner Vollzeit

    Unsere Mandantin ist ein in einem internationalen Konzern eingebettetes, vorwärtsstrebendes Technologieunternehmen. Die konsequente Wachstumsstrategie, Professionalität und Nachhaltigkeit in der gesamten Wertschöpfungskette sind Erfolgsfaktoren, die dieses Unternehmen auszeichnen. Im Rahmen einer Nachfolgeregelung beauftragt uns die Leitung mit der Suche...

  • Leitung Ict Infrastruktur

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du übernimmst die** fachliche und personelle Führung **der** Abteilung IT-Infrastruktur**:- Die Gesamtverantwortung für die **Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur **sowie der **Serviceprozesse **liegt bei dir- Dazu gehört die **Identifizierung neuer Technologien** und ein **optimales Budget- und Kostenmanagement**:- Du...

  • Leitung Qualitätsmanagement

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Migros Industrie AG Vollzeit

    Du bist ein*e erfahrene*r Prozessexpert*in im Qualitätsmanagement, gestaltest gerne mit und hast Freude daran ein Team zu führen und zu entwickeln? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als Leitung QM Prozesse.**Migros Industrie AG**:- Migros Industrie AG - Zürich- Josefstrasse 212/216- 8005 Zürich- **Route berechnen****Wichtige Hinweise**Es werden nur...

  • Leiter Projekte

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz CH Media Vollzeit

    CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund ... weiterlesen CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1...

  • Technologie (Senior) Audit Managerin oder Manager Interne Revision

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Schweizerische Nationalbank Vollzeit

    Die Schweizerische Nationalbank (SNB) führt als unabhängige Zentralbank die Geldpolitik im Gesamtinteresse des Landes. Sie sorgt für Preisstabilität und trägt damit zu einem Umfeld bei, in dem sich die Volkswirtschaft gut entwickeln kann._____Technologie (Senior) Audit Managerin oder Manager Interne Revision(80% - 100%) In dieser vielseitigen und...

  • Leitung Support in Innovativem Unternehmen in Der

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir sind offen für alle Menschen %, w/m/d)Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf ElektromobilitätWir beraten einerseits Unternehmen der...

  • Leitung Medizinische r Praxisassistent in

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Cada Fertility AG Vollzeit

    **Entdecke Deine Karrieremöglichkeiten bei Cada**Willkommen bei Cada Fertility Wir sind ein schnell wachsendes Start-Up im Bereich der Kinderwunschtherapie. Cada ist mehr als nur ein Arbeitsplatz. Hier kannst du einen wesentlichen Beitrag für das Leben Anderer leisten. Wir streben danach, Paaren und Einzelnen dabei zu helfen, mehr über ihre Fruchtbarkeit...

  • OP-Leitung (m/w) Tagesklinik - Dermatologie und Ästhetik

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz oprandi & partner ag Vollzeit

    Interessante Perspektiven, neue Möglichkeiten für Sie!Nutzen Sie die Möglichkeit, sich mit Expertinnen und Experten einer spezialisierten Tagesklinik mit Top-Reputation und einem breiten Spektrum an Dermatologie und Ästhetik auszutauschen.Unsere Mandantin ist eine namhafte Tagesklink für Dermatologie & Ästhetik (privater Träger, wirtschaftlich...

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    vor 3 Wochen

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    Interessante Perspektiven, neue Möglichkeiten für Sie!Nutzen Sie die Möglichkeit, sich mit Expertinnen und Experten einer spezialisierten Tagesklinik mit Top-Reputation und einem breiten Spektrum an Dermatologie und Ästhetik auszutauschen.Unsere Mandantin ist eine namhafte Tagesklink für Dermatologie & Ästhetik (privater Träger, wirtschaftlich...

  • CX Solution Consultant mit Leitung der CX Business Unit

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Object ECM AG Vollzeit

    14. März 2024 — Sebastian Wenzky CX Solution Consultant mit Leitung der CX Business Unit (M/W/D)DU bist bereit die Zukunft der Customer Experience der Kunden unserer Kunden mit uns zu gestalten und Teil eines innovativen und wachsenden Unternehmens zu werden? Dann suchen wir DICH per sofort für unsere Stelle als CX Solution Consultant mit Leitung der CX...

  • CX Solution Consultant mit Leitung der CX Business Unit

    vor 2 Monaten

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    14. März 2024 — Sebastian Wenzky CX Solution Consultant mit Leitung der CX Business Unit (M/W/D)DU bist bereit die Zukunft der Customer Experience der Kunden unserer Kunden mit uns zu gestalten und Teil eines innovativen und wachsenden Unternehmens zu werden? Dann suchen wir DICH per sofort für unsere Stelle als CX Solution Consultant mit Leitung der CX...

  • Leitung Ict Und Project Management 60-80%

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz da professionals ag Vollzeit

    **Leitung ICT und Project Management 60-80%**:Die **Menu and More AG** ist eine renommierte und mehrfach zertifizierte Verpflegungsanbieterin mit Spezialisierung auf die Zubereitung und Lieferung von gesunden und kindergerechten Menüs für **Mittagstische von Schulen und Krippen**.Das Unternehmen am Zürcher **Escher-Wyss-Platz**, und per 2025 am neuen...

  • Cloud Architekt

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 90' '000**:**Deine Verantwortung**:- Leitung von digitalen Transformationsprojekten mit Fokus auf innovative Technologien- Entwicklung und Umsetzung von digitalen Strategien zur Optimierung von Geschäftsprozessen- Identifizierung von Einsparungspotenzialen durch Digitalisierung- Kontinuierliche Überwachung von Datenschutz- und...