Leitung Technologie

vor 2 Monaten

Zürich, Schweiz simplee AG Vollzeit

Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d)

Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität

Wir beraten einerseits Unternehmen der Energie- und Elektrobranche und beliefern diese mit den innovativsten Ladelösungen (easee und Alpitronic). Andererseits betreuen wir Immobilienportfolios für institutionelle Immobilieneigentümer im Hinblick auf Ladeinfrastrukturen: Als Komplettanbieter unterstützen wir bei der Entwicklung der Emobility Strategie und übernehmen Planung, Projektumsetzung, Betrieb, Abrechnung, Skalierung sowie Support der Ladeinfrastrukturen.

Hast du Lust, dich mit uns für nachhaltige Mobilität einzusetzen und unsere Partner und Kunden in das Zeitalter der Elektromobilität zu begleiten? Dann können wir es kaum erwarten, dich an Bord zu haben

Aufgaben

In dieser spannenden Rolle in unserem Support-Team trägst du sowohl die fachliche als auch die personelle Verantwortung für unser siebenköpfiges Supportteam.

Wir sind stark im Wachstum und freuen uns auf deine Unterstützung in der Weiterentwicklung dieser Abteilung.

Du gewährleistest reibungslose Abläufe, um unsere Partner optimal zu unterstützen. Deine Aufgaben umfassen unter anderem:

  • Leitung des Supportteams: Zielsetzung, Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter sowie Leistungsüberwachung.
  • Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit unserer Partner durch effiziente & qualitativ hochwertige Bearbeitung von Supportanfragen.
  • Planung: Zuweisung und Planung von Ressourcen des Teams für die Sicherstellung des exzellenten Kundenservice in Spitzenzeiten.
  • Analysen: Supportleistungen, Trends und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung und zur Identifizierung von Handlungsbedarf.
  • Unterstützung: Bei komplexen oder eskalierten Supportfälle und Sicherstellung der effektiven Lösung von Kundenproblemen.
  • Überwachung: Einhaltung von Standards und Qualität der Supportleistungen sowie Implementierung von Qualitätsverbesserungen.
  • Bearbeitung: Von Fällen, die eine Eskalation beziehungsweise Reklamationsbearbeitung erfordern.
  • Aktive Suche: Nach Möglichkeiten zur Verbesserung des Supportservices, Einbeziehung von Innovationen und Technologien zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
  • Verantwortung: Für die interne Knowledge Base für den Bereich Support.
Qualifikation
  • Erfahrung: Du bringst nachweisliche Erfahrung in der Leitung eines technischen Supports sowie im telefonischen Kundenkontakt mit und behältst auch in anspruchsvollen Situationen stets die Übersicht.
  • Passion: Du brennst für das Thema Nachhaltigkeit und überzeugst dein Gegenüber durch echtes Interesse und Passion für deine Arbeit. Deine Stärke liegt darin, Bedürfnisse von Menschen zu erkennen und du verstehst es, sie zu begeistern.
  • Vernetztes Denken: Du arbeitest strukturiert und verfügst über ausgeprägte analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten.
  • Serviceorientierung: Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit und verfügst über eine engagierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
  • Kommunikation: In deiner Tätigkeit wirst du dich mit vielen verschiedenen Stakeholdern austauschen, weshalb eine klare und gut strukturierte Ausdrucksweise auf Deutsch unabdingbar ist. Französisch ist von Vorteil.
  • Ausbildung: Du hast eine technische Ausbildung als Elektroinstallateur/in, Automatiker/in, Gebäudetechniker/in, Elektroplaner/in o.ä.
  • Weiterbildung: Im besten Fall hast du eine Weiterbildung als dipl. Techniker/in HF/FH, Elektroprojektleiter/in mit eidg. Fachausweis, Elektro-Sicherheitsberater oder Dipl. Elektroinstallateur oder ähnlich absolviert.
Benefits

Wir möchten nicht nur in unserem Fachbereich innovative Wege beschreiten, sondern auch im Hinblick auf Unternehmenskultur neue Massstäbe setzen. Wir sind überzeugt, dass Teamspirit sowie Offenheit und der Anspruch an Exzellenz die Grundlagen für eine erfolgreiche interne wie externe Zusammenarbeit schafft. Arbeit und Spass gehören in unserem Arbeitsalltag zusammen

In deiner neuen Position bieten wir dir:

  • Tolles Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, die sich für ihre Arbeit begeistern und bereit sind, die Extrameile zu gehen
  • Eine umfassende Einarbeitung in unsere Ladesysteme, deren USPs und in unsere Beratungsstrategie
  • Die Möglichkeit, in einem jungen Unternehmen mitzuhelfen, weiterhin ein unglaubliches Wachstum zu erzielen
  • Und nicht zuletzt: Ein Unternehmen, in dem gerne gelacht wird

Weitere Infos zur Stelle:

  • Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung
  • Arbeitspensum: 80-100%
  • Arbeitsort: Dübendorf

Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen

Bitte hänge dem Bewerbungsformular folgende Unterlagen an:

  • Lebenslauf
  • Begleitschreiben, in welchem du uns erklärst, was dich motiviert, dich bei uns zu bewerben
  • Zeugnisse und Diplome
  • Angabe deiner ungefähren Gehaltsvorstellung

Dein simplee Team

#J-18808-Ljbffr

  • Leitung Technologie

    vor 8 Monaten

    Zürich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten...

  • Leitung Technologie

    vor 3 Monaten

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  • Leitung Technologie

    vor 8 Monaten

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    Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten...

  • Leitung Human Resources

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Gfeller Consulting & Partner AG Vollzeit

    Das Unternehmen, eingebettet in einer erfolgreichen, international agierenden Schweizer Gruppe, entwickelt, fertigt und vertreibt Produkte für den sicheren und effizienten Transport von Fluiden. Es begleitet den gesamten Prozess, von der Beratung der Kunden bis zur Inbetriebnahme der Objekte und gilt als zuverlässiger, kompetenter Partner.Die Leitung...

  • IT System Engineer: Innovative Technologien für dynamische Prozesse

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene IT-Systemingenieurin/Ingenieur, die innovative Technologien entwickelt und umsetzt, um unsere internen Prozesse zu optimieren.Ihre AufgabenKonzeption und Umsetzung von Systemlösungen zur Unterstützung interner ProzesseEntwicklung und Implementierung neuer Technologien auf Hard- und SoftwareebenenBetreuung...

  • Fachärztliche Leitung für die Chirurgische und Medizinische Station gesucht

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Care21 Vollzeit

    Care21: Fachärztliche Leitung für die Chirurgische und Medizinische StationWir suchen ab Frühling 2025 eine engagierte Fachärztliche Leitung für die Chirurgische und Medizinische Station im renommierten Akutspital in der Region Zürich.Zielsetzung:Unser Ziel ist es, eine hoch qualifizierte Stationsleitung zu finden, die gemeinsam mit uns die...

  • Fachliche Leitung für Rechtsangelegenheiten bei einem innovativen LegalTech-Startup

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Jurata Vollzeit

    ÜberblickJurata ist ein dynamisches Schweizer LegalTech-Startup mit Sitz in Zürich. Unsere Mission besteht darin, einen digitalen One-Stop Shop für Professional Services anzubieten und KMU einen intuitiven, schnellen und günstigen Zugang zu allen Rechts-, Steuer- und Buchhaltungsservices zu bieten, die sie für eine erfolgreiche Geschäftstätigkeit...

  • SAP Teamleiter

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz BROMsolutions AG Biel Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir:Ihr AufgabengebietSie führen das SAP Technologie Team mit 5 Mitarbeitenden sowohl personell, fachlich als auch finanziell und entwickeln das Team im Rahmen der SAP Personalprozesse weiter.Zusammen mit internen und externen Lieferanten stellen Sie den Betrieb der verantworteten Systeme im SAP ERP, CRM und BW Umfeld sowie...

  • SAP Teamleiter

    vor 17 Stunden

    Zürich, Schweiz BROMsolutions AG Biel Vollzeit

    Ihr Aufgabengebiet Sie führen das SAP Technologie Team mit 5 Mitarbeitenden sowohl personell, fachlich als auch finanziell und entwickeln das Team im Rahmen der SAP Personalprozesse weiter Zusammen mit internen und externen Lieferanten stellen Sie den Betrieb der verantworteten Systeme im SAP ERP, CRM und BW Umfeld sowie diversen Add-ons und angebundenen...

  • Leitung Zerspanung

    vor 5 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Rheinmetall Air Defence AG Vollzeit

    **WOFÜR WIR SIE SUCHEN** Als Leitung Zerspanung (m/w/d) führen, motivieren und entwickeln Sie Ihre Mitarbeitenden der Abteilung Zerspanung der Rheinmetall Air Defence AG. Dadurch sichern und verbessern Sie den anforderungsgerechten Ablauf in Ihrer Abteilung. Konkret erwarten Sie folgende Tätigkeiten: - Laufende Entwicklung und Anpassung der...

  • Leitung zerspanung

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Rheinmetall Vollzeit

    Die börsennotierte Rheinmetall AG als integrierter Technologiekonzern mit seinen weltweit über 25.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht für ein substanzstarkes, international erfolgreich operierendes Unternehmen, das mit einem innovativen Produkt- und Leistungsspektrum auf unterschiedlichen Märkten aktiv ist. Als namhafter Entwicklungspartner und...

  • SAP Teamleiter

    vor 13 Stunden

    Zürich ZH, Schweiz BROMsolutions AG Biel Vollzeit

    Ihr Aufgabengebiet Sie führen das SAP Technologie Team mit 5 Mitarbeitenden sowohl personell, fachlich als auch finanziell und entwickeln das Team im Rahmen der SAP Personalprozesse weiter Zusammen mit internen und externen Lieferanten stellen Sie den Betrieb der verantworteten Systeme im SAP ERP, CRM und BW Umfeld sowie diversen Add-ons und...

  • SAP Teamleiter

    vor 5 Stunden

    Zürich ZH, Schweiz BROMsolutions AG Biel Vollzeit

    Ihr Aufgabengebiet Sie führen das SAP Technologie Team mit 5 Mitarbeitenden sowohl personell, fachlich als auch finanziell und entwickeln das Team im Rahmen der SAP Personalprozesse weiter Zusammen mit internen und externen Lieferanten stellen Sie den Betrieb der verantworteten Systeme im SAP ERP, CRM und BW Umfeld sowie diversen Add-ons und...

  • Stv. Leitung Pflege Intensivmedizin 80-100%

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Schweiz aposto personal gmbh Vollzeit

    Unser Kunde ist ein erfolgreiches Spital in der Region Zürich und zählt zu den zehn grössten Spitälern der Schweiz. Mit ihren Mitarbeitenden sichert es die medizinische Grundversorgung für die Einwohner der Spitalregion. Über die Region hinaus erbringt das Spital in Zusammenarbeit mit den Regionalspitälern Leistungen der spezialisierten Medizin. Die...

  • SAP Teamleiter

    vor 22 Stunden

    Zürich, Schweiz BROMsolutions AG Biel Vollzeit

    Ihr AufgabengebietSie führen das SAP Technologie Team mit 5 Mitarbeitenden sowohl personell, fachlich als auch finanziell und entwickeln das Team im Rahmen der SAP Personalprozesse weiterZusammen mit internen und externen Lieferanten stellen Sie den Betrieb der verantworteten Systeme im SAP ERP, CRM und BW Umfeld sowie diversen Add-ons und angebundenen...

  • Sap Teamleiter

    vor 10 Stunden

    Zürich, Schweiz BROMsolutions AG Biel Vollzeit

    Ihr AufgabengebietSie führen das SAP Technologie Team mit 5 Mitarbeitenden sowohl personell, fachlich als auch finanziell und entwickeln das Team im Rahmen der SAP Personalprozesse weiterZusammen mit internen und externen Lieferanten stellen Sie den Betrieb der verantworteten Systeme im SAP ERP, CRM und BW Umfeld sowie diversen Add-ons und angebundenen...

  • Projektleiter:in/Producer:in (Video, Storytelling und Technologie) 80-100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz EVERYWOW Vollzeit

    Projektleiter:in/Producer:in (Video, Storytelling und Technologie) 80-100%Hoi! Wir sind eine innovative Video-Agentur, fokussiert auf Unternehmenskommunikation – von Reels und Shorts bis zu Apple-Style-Keynotes (livestreamed und aufgezeichnet). Unser Team ist in Zürich, am Idaplatz, und der ganzen Welt verstreut. Wir wachsen und suchen Verstärkung!Hast...

  • Leitung Strassenbau und Tiefbau

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Unser Rocken Partner ist ein schweizerisches Ingenieurbüro, das sich auf Tiefbau und Infrastrukturprojekte spezialisiert hat. Zu den Hauptprojekten gehören Tunnel- und Brückenbau, sowie die Entwicklung von Verkehrsinfrastrukturen wie Strassen und Bahnstrecken.Das Unternehmen hat an bedeutenden internationalen Projekten mitgewirkt, darunter die Planung und...

  • CX Solution Consultant mit Leitung der CX Business Unit

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Object ECM AG Vollzeit

    CX Solution Consultant mit Leitung der CX Business Unit (M/W/D)DU bist bereit die Zukunft der Customer Experience der Kunden unserer Kunden mit uns zu gestalten und Teil eines innovativen und wachsenden Unternehmens zu werden? Dann suchen wir DICH per sofort für unsere Stelle als CX Solution Consultant mit Leitung der CX Business Unit (m/w/d), Vollzeit,...

  • Leitung Strassenbau und Tiefbau

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Unser Rocken Partner ist ein schweizerisches Ingenieurbüro, das sich auf Tiefbau und Infrastrukturprojekte spezialisiert hat. Zu den Hauptprojekten gehören Tunnel- und Brückenbau, sowie die Entwicklung von Verkehrsinfrastrukturen wie Strassen und Bahnstrecken.Das Unternehmen hat an bedeutenden internationalen Projekten mitgewirkt, darunter die...