Leitung Technologie

vor 2 Wochen

Zürich, Schweiz simplee AG Vollzeit

Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d)

Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität

Wir beraten einerseits Unternehmen der Energie- und Elektrobranche und beliefern diese mit den innovativsten Ladelösungen (easee und Alpitronic). Andererseits betreuen wir Immobilienportfolios für institutionelle Immobilieneigentümer im Hinblick auf Ladeinfrastrukturen: Als Komplettanbieter unterstützen wir bei der Entwicklung der Emobility Strategie und übernehmen Planung, Projektumsetzung, Betrieb, Abrechnung, Skalierung sowie Support der Ladeinfrastrukturen.

Hast du Lust, dich mit uns für nachhaltige Mobilität einzusetzen und unsere Partner und Kunden in das Zeitalter der Elektromobilität zu begleiten? Dann können wir es kaum erwarten, dich an Bord zu haben

Aufgaben

In dieser spannenden Rolle in unserem Support-Team trägst du sowohl die fachliche als auch die personelle Verantwortung für unser siebenköpfiges Supportteam.

Wir sind stark im Wachstum und freuen uns auf deine Unterstützung in der Weiterentwicklung dieser Abteilung.

Du gewährleistest reibungslose Abläufe, um unsere Partner optimal zu unterstützen. Deine Aufgaben umfassen unter anderem:

  • Leitung des Supportteams: Zielsetzung, Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter sowie Leistungsüberwachung.
  • Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit unserer Partner durch effiziente & qualitativ hochwertige Bearbeitung von Supportanfragen.
  • Planung: Zuweisung und Planung von Ressourcen des Teams für die Sicherstellung des exzellenten Kundenservice in Spitzenzeiten.
  • Analysen: Supportleistungen, Trends und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung und zur Identifizierung von Handlungsbedarf.
  • Unterstützung: Bei komplexen oder eskalierten Supportfälle und Sicherstellung der effektiven Lösung von Kundenproblemen.
  • Überwachung: Einhaltung von Standards und Qualität der Supportleistungen sowie Implementierung von Qualitätsverbesserungen.
  • Bearbeitung: Von Fällen, die eine Eskalation beziehungsweise Reklamationsbearbeitung erfordern.
  • Aktive Suche: Nach Möglichkeiten zur Verbesserung des Supportservices, Einbeziehung von Innovationen und Technologien zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
  • Verantwortung: Für die interne Knowledge Base für den Bereich Support.
Qualifikation
  • Erfahrung: Du bringst nachweisliche Erfahrung in der Leitung eines technischen Supports sowie im telefonischen Kundenkontakt mit und behältst auch in anspruchsvollen Situationen stets die Übersicht.
  • Passion: Du brennst für das Thema Nachhaltigkeit und überzeugst dein Gegenüber durch echtes Interesse und Passion für deine Arbeit. Deine Stärke liegt darin, Bedürfnisse von Menschen zu erkennen und du verstehst es, sie zu begeistern.
  • Vernetztes Denken: Du arbeitest strukturiert und verfügst über ausgeprägte analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten.
  • Serviceorientierung: Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit und verfügst über eine engagierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
  • Kommunikation: In deiner Tätigkeit wirst du dich mit vielen verschiedenen Stakeholdern austauschen, weshalb eine klare und gut strukturierte Ausdrucksweise auf Deutsch unabdingbar ist. Französisch ist von Vorteil.
  • Ausbildung: Du hast eine technische Ausbildung als Elektroinstallateur/in, Automatiker/in, Gebäudetechniker/in, Elektroplaner/in o.ä.
  • Weiterbildung: Im besten Fall hast du eine Weiterbildung als dipl. Techniker/in HF/FH, Elektroprojektleiter/in mit eidg. Fachausweis, Elektro-Sicherheitsberater oder Dipl. Elektroinstallateur oder ähnlich absolviert.
Benefits

Wir möchten nicht nur in unserem Fachbereich innovative Wege beschreiten, sondern auch im Hinblick auf Unternehmenskultur neue Massstäbe setzen. Wir sind überzeugt, dass Teamspirit sowie Offenheit und der Anspruch an Exzellenz die Grundlagen für eine erfolgreiche interne wie externe Zusammenarbeit schafft. Arbeit und Spass gehören in unserem Arbeitsalltag zusammen

In deiner neuen Position bieten wir dir:

  • Tolles Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, die sich für ihre Arbeit begeistern und bereit sind, die Extrameile zu gehen
  • Eine umfassende Einarbeitung in unsere Ladesysteme, deren USPs und in unsere Beratungsstrategie
  • Die Möglichkeit, in einem jungen Unternehmen mitzuhelfen, weiterhin ein unglaubliches Wachstum zu erzielen
  • Und nicht zuletzt: Ein Unternehmen, in dem gerne gelacht wird

Weitere Infos zur Stelle:

  • Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung
  • Arbeitspensum: 80-100%
  • Arbeitsort: Dübendorf

Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen

Bitte hänge dem Bewerbungsformular folgende Unterlagen an:

  • Lebenslauf
  • Begleitschreiben, in welchem du uns erklärst, was dich motiviert, dich bei uns zu bewerben
  • Zeugnisse und Diplome
  • Angabe deiner ungefähren Gehaltsvorstellung

Dein simplee Team

#J-18808-Ljbffr

  • Leitung Technologie

    vor 6 Monaten

    Zürich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten...

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    vor 2 Monaten

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    vor 6 Monaten

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  • Führungskraft Technologie

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine fähige Führungskraft, die unsere Elektromobilitätsabteilung leitet. Die Person sollte über ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten verfügen und die Motivation und das Engagement unserer Teams fördern.Als Leitung Technologie ist die Person für die strategische Ausrichtung und den operativen Betrieb der...

  • SAP Technologie-Führungskraft mit Zukunft

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen SAP-Technologie-Fachmann, der das SAP-Technologie-Team leiten und die Weiterentwicklung des Teams sicherstellen möchte. Der Mitarbeiter wird auch für die Betriebsfähigkeit von SAP-Systemen im ERP-, CRM- und BW-Umfeld sowie diversen Add-ons und angebundenen Umsystemen verantwortlich sein.Aufgaben und...

  • Teamleader SAP Technologies

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    Du führst das Team ICT Application Technologies sowohl personell, fachlich als auch finanziell und entwickelst dein Team im Rahmen der HR- und ICT-Personalprozesse weiterZusammen mit internen und externen Lieferanten stellst du den Betrieb der verantworteten Systeme im SAP-ERP, CRM und BW-Umfeld sowie diversen Add-ons und angebundenen Umsystemen sicher und...

  • Leitung Human Resources

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz Gfeller Consulting & Partner AG Vollzeit

    Das Unternehmen, eingebettet in einer erfolgreichen, international agierenden Schweizer Gruppe, entwickelt, fertigt und vertreibt Produkte für den sicheren und effizienten Transport von Fluiden. Es begleitet den gesamten Prozess, von der Beratung der Kunden bis zur Inbetriebnahme der Objekte und gilt als zuverlässiger, kompetenter Partner.Die Leitung...

  • Teamleader Sap Technologies

    vor 1 Monat

    Zürich Zh, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    Du führst das Team ICT Application Technologies sowohl personell, fachlich als auch finanziell und entwickelst dein Team im Rahmen der HR- und ICT-Personalprozesse weiter Zusammen mit internen und externen Lieferanten stellst du den Betrieb der verantworteten Systeme im SAP-ERP, CRM und BW-Umfeld sowie diversen Add-ons und angebundenen Umsystemen sicher...

  • Technische Leitung mit Fokus auf Elektromobilität

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Überblicksimplee AG ist ein Unternehmen, das sich auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert hat. Wir sind ein jünges Team mit über 50 Mitarbeitern und haben unser Augenmerk auf die Schweiz gerichtet.Lage und AnforderungenWir suchen eine technische Leitung, die unsere Abteilung unterstützt und weiterentwickelt. Die Person sollte...

  • Teamleader SAP Technologies

    vor 1 Monat

    Zürich ZH, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    Du führst das Team ICT Application Technologies sowohl personell, fachlich als auch finanziell und entwickelst dein Team im Rahmen der HR- und ICT-Personalprozesse weiter Zusammen mit internen und externen Lieferanten stellst du den Betrieb der verantworteten Systeme im SAP-ERP, CRM und BW-Umfeld sowie diversen Add-ons und angebundenen Umsystemen sicher...

  • Teamleader SAP Technologies

    vor 1 Monat

    Zürich ZH, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    Du führst das Team ICT Application Technologies sowohl personell, fachlich als auch finanziell und entwickelst dein Team im Rahmen der HR- und ICT-Personalprozesse weiter Zusammen mit internen und externen Lieferanten stellst du den Betrieb der verantworteten Systeme im SAP-ERP, CRM und BW-Umfeld sowie diversen Add-ons und angebundenen Umsystemen sicher...

  • Teamleader SAP Technologies

    vor 1 Monat

    Zürich ZH, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    Du führst das Team ICT Application Technologies sowohl personell, fachlich als auch finanziell und entwickelst dein Team im Rahmen der HR- und ICT-Personalprozesse weiter Zusammen mit internen und externen Lieferanten stellst du den Betrieb der verantworteten Systeme im SAP-ERP, CRM und BW-Umfeld sowie diversen Add-ons und angebundenen Umsystemen sicher...

  • Fachärztliche Leitung für die Chirurgische und Medizinische Station gesucht

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Care21 Vollzeit

    Care21: Fachärztliche Leitung für die Chirurgische und Medizinische StationWir suchen ab Frühling 2025 eine engagierte Fachärztliche Leitung für die Chirurgische und Medizinische Station im renommierten Akutspital in der Region Zürich.Zielsetzung:Unser Ziel ist es, eine hoch qualifizierte Stationsleitung zu finden, die gemeinsam mit uns die...

  • Leitung der Softwareentwicklung bei C# und .NET

    Vor 4 Tagen

    Zürich (Kreis ), Schweiz KMS AG Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Leitung für unsere Softwareentwicklung in C# und .NET.BeschreibungKMS AG ist eine innovative Softwareentwicklungsunternehmung mit mehr als 40 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von Business Lösungen für Steuerverwaltungen. Wir suchen eine Person, die sich für Informatik begeistert und eine Arbeitgeberin möchte, die ihre Ziele...

  • SAP Teamleiter

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz BROMsolutions AG Biel Vollzeit

    Ihr AufgabengebietSie führen das SAP Technologie Team mit 5 Mitarbeitenden sowohl personell, fachlich als auch finanziell und entwickeln das Team im Rahmen der SAP Personalprozesse weiterZusammen mit internen und externen Lieferanten stellen Sie den Betrieb der verantworteten Systeme im SAP ERP, CRM und BW Umfeld sowie diversen Add-ons und angebundenen...

  • SAP Teamleiter

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz BROMsolutions AG Biel Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir:Ihr AufgabengebietSie führen das SAP Technologie Team mit 5 Mitarbeitenden sowohl personell, fachlich als auch finanziell und entwickeln das Team im Rahmen der SAP Personalprozesse weiter.Zusammen mit internen und externen Lieferanten stellen Sie den Betrieb der verantworteten Systeme im SAP ERP, CRM und BW Umfeld sowie...

  • Leitung Zerspanung

    vor 4 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Rheinmetall Air Defence AG Vollzeit

    **WOFÜR WIR SIE SUCHEN** Als Leitung Zerspanung (m/w/d) führen, motivieren und entwickeln Sie Ihre Mitarbeitenden der Abteilung Zerspanung der Rheinmetall Air Defence AG. Dadurch sichern und verbessern Sie den anforderungsgerechten Ablauf in Ihrer Abteilung. Konkret erwarten Sie folgende Tätigkeiten: - Laufende Entwicklung und Anpassung der...

  • Sap Technologie Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz BROMsolutions AG Biel Vollzeit

    Ihr Aufgabengebiet Sie führen das SAP Technologie Team mit 5 Mitarbeitenden sowohl personell, fachlich als auch finanziell und entwickeln das Team im Rahmen der SAP Personalprozesse weiter Zusammen mit internen und externen Lieferanten stellen Sie den Betrieb der verantworteten Systeme im SAP ERP, CRM und BW Umfeld sowie diversen Add-ons und...

  • Projektleiter CAPEX-Prozess und Technologien

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Migros Vollzeit

    Leitung und Weiterentwicklung des CAPEX-Prozesses und der unternehmensübergreifenden Arbeitsgruppe.Wir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der in der Lage ist, den CAPEX-Prozess zu optimieren und die Weiterentwicklung von Standards, Richtlinien und Methoden für das Projektmanagement und Controlling zu übernehmen.Hauptaufgaben:Leitung der unternehmens-...

  • SAP Technologie Teamleiter

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz BROMsolutions AG Biel Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir:Ihr AufgabengebietSie führen das SAP Technologie Team mit 5 Mitarbeitenden sowohl personell, fachlich als auch finanziell und entwickeln das Team im Rahmen der SAP Personalprozesse weiter.Zusammen mit internen und externen Lieferanten stellen Sie den Betrieb der verantworteten Systeme im SAP ERP, CRM und BW Umfeld sowie...