Leitung Technologie

vor 4 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz simplee AG Vollzeit

Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d)

Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität

Wir beraten einerseits Unternehmen der Energie- und Elektrobranche und beliefern diese mit den innovativsten Ladelösungen (easee und Alpitronic). Andererseits betreuen wir Immobilienportfolios für institutionelle Immobilieneigentümer im Hinblick auf Ladeinfrastrukturen: Als Komplettanbieter unterstützen wir bei der Entwicklung der Emobility Strategie und übernehmen Planung, Projektumsetzung, Betrieb, Abrechnung, Skalierung sowie Support der Ladeinfrastrukturen.

Hast du Lust, dich mit uns für nachhaltige Mobilität einzusetzen und unsere Partner und Kunden in das Zeitalter der Elektromobilität zu begleiten? Dann können wir es kaum erwarten, dich an Bord zu haben

Aufgaben

In dieser spannenden Rolle in unserem Support-Team trägst du sowohl die fachliche als auch die personelle Verantwortung für unser siebenköpfiges Supportteam.

Wir sind stark im Wachstum und freuen uns auf deine Unterstützung in der Weiterentwicklung dieser Abteilung.

Du gewährleistest reibungslose Abläufe, um unsere Partner optimal zu unterstützen. Deine Aufgaben umfassen unter anderem:

  • Leitung des Supportteams: Zielsetzung, Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter sowie Leistungsüberwachung.
  • Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit unserer Partner durch effiziente & qualitativ hochwertige Bearbeitung von Supportanfragen.
  • Planung: Zuweisung und Planung von Ressourcen des Teams für die Sicherstellung des exzellenten Kundenservice in Spitzenzeiten.
  • Analysen: Supportleistungen, Trends und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung und zur Identifizierung von Handlungsbedarf.
  • Unterstützung: Bei komplexen oder eskalierten Supportfälle und Sicherstellung der effektiven Lösung von Kundenproblemen.
  • Überwachung: Einhaltung von Standards und Qualität der Supportleistungen sowie Implementierung von Qualitätsverbesserungen.
  • Bearbeitung: Von Fällen, die eine Eskalation beziehungsweise Reklamationsbearbeitung erfordern.
  • Aktive Suche: Nach Möglichkeiten zur Verbesserung des Supportservices, Einbeziehung von Innovationen und Technologien zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
  • Verantwortung: Für die interne Knowledge Base für den Bereich Support.
Qualifikation
  • Erfahrung: Du bringst nachweisliche Erfahrung in der Leitung eines technischen Supports sowie im telefonischen Kundenkontakt mit und behältst auch in anspruchsvollen Situationen stets die Übersicht.
  • Passion: Du brennst für das Thema Nachhaltigkeit und überzeugst dein Gegenüber durch echtes Interesse und Passion für deine Arbeit. Deine Stärke liegt darin, Bedürfnisse von Menschen zu erkennen und du verstehst es, sie zu begeistern.
  • Vernetztes Denken: Du arbeitest strukturiert und verfügst über ausgeprägte analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten.
  • Serviceorientierung: Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit und verfügst über eine engagierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
  • Kommunikation: In deiner Tätigkeit wirst du dich mit vielen verschiedenen Stakeholdern austauschen, weshalb eine klare und gut strukturierte Ausdrucksweise auf Deutsch unabdingbar ist. Französisch ist von Vorteil.
  • Ausbildung: Du hast eine technische Ausbildung als Elektroinstallateur/in, Automatiker/in, Gebäudetechniker/in, Elektroplaner/in o.ä.
  • Weiterbildung: Im besten Fall hast du eine Weiterbildung als dipl. Techniker/in HF/FH, Elektroprojektleiter/in mit eidg. Fachausweis, Elektro-Sicherheitsberater oder Dipl. Elektroinstallateur oder ähnlich absolviert.
Benefits

Wir möchten nicht nur in unserem Fachbereich innovative Wege beschreiten, sondern auch im Hinblick auf Unternehmenskultur neue Massstäbe setzen. Wir sind überzeugt, dass Teamspirit sowie Offenheit und der Anspruch an Exzellenz die Grundlagen für eine erfolgreiche interne wie externe Zusammenarbeit schafft. Arbeit und Spass gehören in unserem Arbeitsalltag zusammen

In deiner neuen Position bieten wir dir:

  • Tolles Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, die sich für ihre Arbeit begeistern und bereit sind, die Extrameile zu gehen
  • Eine umfassende Einarbeitung in unsere Ladesysteme, deren USPs und in unsere Beratungsstrategie
  • Die Möglichkeit, in einem jungen Unternehmen mitzuhelfen, weiterhin ein unglaubliches Wachstum zu erzielen
  • Und nicht zuletzt: Ein Unternehmen, in dem gerne gelacht wird

Weitere Infos zur Stelle:

  • Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung
  • Arbeitspensum: 80-100%
  • Arbeitsort: Dübendorf

Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen

Bitte hänge dem Bewerbungsformular folgende Unterlagen an:

  • Lebenslauf
  • Begleitschreiben, in welchem du uns erklärst, was dich motiviert, dich bei uns zu bewerben
  • Zeugnisse und Diplome
  • Angabe deiner ungefähren Gehaltsvorstellung

Dein simplee Team

#J-18808-Ljbffr

  • Energie-Technologie-Spezialist

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Ampere Dynamic Vollzeit

    Unsere Energiezukunft gestaltenWir suchen einen Energie-Technologie-Spezialisten, der aktiv an der Gestaltung unserer Energiezukunft mitwirken möchte. In dieser Rolle wirst du deine technischen Fähigkeiten einbringen, um die AC-Seite unserer PV-Grossanlagen sowie unsere Energielösungen zu optimieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenTechnische Planung &...

  • Job Leitung Zerspanung

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Rheinmetall Air Defence AG Vollzeit

    Leitung Zerspanung (m/w/d) Rheinmetall Air Defence AG in Zürich / Leitung Zerspanung (m/w/d) Ref.-Nr.: CH00790 Anstellungsart: Vollzeit Vertragsart: Unbefristeter Vertrag WOFÜR WIR SIE SUCHEN Als Leitung Zerspanung (m/w/d) führen, motivieren und entwickeln Sie Ihre Mitarbeitenden der Abteilung Zerspanung der Rheinmetall Air Defence AG....

  • Leitung von Web- und Business-Applikationen

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Talentana AG Vollzeit

    TeamUnser Team besteht aus erfahrenen Fachleuten, die sich auf die Entwicklung von Web- und Business-Applikationen spezialisiert haben.AufgabenLeitung und Weiterentwicklung des TeamsVerantwortung für den Betrieb, die Integration und Weiterentwicklung von Web- und Business-ApplikationenSicherstellung des Lifecycles der Software-Assets sowie Einhaltung von...

  • Leitung von Anlagenbau- und Prozessprojekten

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz gloor&lang AG Vollzeit

    Unser Unternehmen gloor&lang AG bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten als Anlagenbau- und Prozessprojektleiterin einzubringen. Als Teil unseres Teams arbeiten Sie aktiv an der Gestaltung der Zukunft unseres Unternehmens und unterstützen den erfolgreichen Abschluss von Projekten.Projektleitung und -steuerungAls Projektleiterin sind Sie für die...

  • Assistenz Generalsekretär, Leitung Administration

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Kantonale Verwaltung Zürich Vollzeit

    Generalsekretariat Assistenz Generalsekretär, Leitung Administration & Loge 100%Die Gesundheitsdirektion Kanton Zürich sorgt für eine hochstehende und wirtschaftlich tragbare Gesundheitsversorgung im Kanton Zürich. Sie stellt eine lückenlose medizinische Behandlung und Betreuung sicher und fördert die Gesundheit der Zürcher Bevölkerung.Die...

  • Assistenz Generalsekretär, Leitung Administration

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Kantonale Verwaltung Zürich Vollzeit

    Generalsekretariat Assistenz Generalsekretär, Leitung Administration & Loge 100% Die Gesundheitsdirektion Kanton Zürich sorgt für eine hochstehende und wirtschaftlich tragbare Gesundheitsversorgung im Kanton Zürich.  Sie stellt eine lückenlose medizinische Behandlung und Betreuung sicher und fördert die Gesundheit der Zürcher Bevölkerung.Die...

  • Assistenz Generalsekretär, Leitung Administration

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Kantonale Verwaltung Zürich Vollzeit

    GeneralsekretariatAssistenz Generalsekretär, Leitung Administration & Loge 100%Die Gesundheitsdirektion Kanton Zürich sorgt für eine hochstehende und wirtschaftlich tragbare Gesundheitsversorgung im Kanton Zürich. Sie stellt eine lückenlose medizinische Behandlung und Betreuung sicher und fördert die Gesundheit der Zürcher Bevölkerung.Die...

  • Juristischer Fachmann für Wirtschaft und Technologie

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Jurata Vollzeit

    Wir suchen nach einer hochqualifizierten Rechtsexpertin oder einem -experten, der unsere Interessen verteidigt und fördert.Ihre Aufgaben:Fachliche Leitung des Legal Teams, einschließlich Führung und Förderung der Mitarbeiter sowie das Hiring neuer Mitarbeitender.Juristische Leitung von Jurata AI, der führenden Legal AI.Juristische Verantwortung für das...

  • Cloud-Business-Technologie-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Datalynx Group Vollzeit

    Aufgaben und HerausforderungenDie Hauptaufgabe besteht darin, die SAP Integrationsthemen sicherzustellen, Anforderungen zu analysieren und die besten Implementierungsstrategien zu entwickeln.In Ihren Projekten übernehmen Sie die Leitung oder agieren als Teilprojektleiter.Sie stehen bei Themen rund um SAP Cloud als interne Ansprechperson zur Verfügung.

  • OP-Leitung/ TOA

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz betterview AG Vollzeit

    Du hast eine Passion dafür eine angenehme Atmosphäre für unsere Kunden im OP zu schaffen? Du bist stets auf Effizienz und Qualität bedacht und übernimmst gerne Verantwortung? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung eine*n OP-Leitung für unseren OP in Zürich am Central.Augenlaserbehandlungen und der refraktive...

  • OP-Leitung/ TOA

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz betterview AG Vollzeit

    Du hast eine Passion dafür eine angenehme Atmosphäre für unsere Kunden im OP zu schaffen? Du bist stets auf Effizienz und Qualität bedacht und übernimmst gerne Verantwortung? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung eine*n OP-Leitung für unseren OP in Zürich am Central.Augenlaserbehandlungen und der refraktive...

  • Leitung von Software-Kundenprojekten in der Schweiz

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Onlu Vollzeit

    Karriere">We suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager, um gemeinsam mit unserem Team die digitale Zukunft im Finanzbereich zu gestalten.Als IT-Projekt Manager wirst du Teil unseres Teams sein, um FinTech-Softwarelösungen zu bauen.Beschreibung des Projekts">Wir sind ein Technologie-Experten-Consulting Start-Up, das sich auf die Gestaltung von Systemen der...

  • Technologische Leitung

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz JobCourier Vollzeit

    Ein dynamischer Mitarbeiter, der sich aktiv in die Forschung nach Technologien einbringen will, macht einen großen Eindruck bei uns. Wir suchen also jemanden, der Freude daran hat, neue Dinge auszuprobieren und gleichzeitig noch den Sinn dafür versteht.BefähigungDie Hauptaufgabe besteht darin, gemeinsam mit dem Team unsere Ziele zu erreichen.Der...

  • Leitung von Projekten

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Peneder Bau-Elemente GmbH Vollzeit

    Wir sind ein starkes Team und suchen nach jemandem, der sich in der Projektierung und Durchführung von Bauvorhaben auskennt.Fachkunde gesuchtUnser Unternehmen ist auf der Suche nach einer Fachkraft, die sich in der Projektleitung und Durchführung von Bauvorhaben auskennt.Projektplanung und -steuerung.Koordination mit Kunden und Mitarbeitern.Recherche und...

  • Bauingenieur Leitung

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Peneder Bau-Elemente GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach einem engagierten Mitarbeiter, der sich in der Projektierung und Durchführung von Bauvorhaben auskennt.Fachkunde gesuchtUnser Unternehmen ist auf der Suche nach einer Fachkraft, die sich in der Projektleitung und Durchführung von Bauvorhaben auskennt.Projektplanung und -steuerung.Koordination mit Kunden und Mitarbeitern.Recherche und...

  • Leitung der Logistikabteilung

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz JobCourier Vollzeit

    Als Leiter der Logistikabteilung werden Sie für die erfolgreiche Führung und Entwicklung unseres Logistikteams verantwortlich sein. Sie werden dabei die strategische Planung und Organisation der Logistikkette sicherstellen und die Mitarbeiter bei ihrer Arbeit unterstützen.AufgabenFührung des Logistikteams: Leiten Sie das Team durch klare Ziele und...

  • Experte für gastronomische Leitungen

    vor 22 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz TieTalent Vollzeit

    Über uns: Bei TieTalent sind wir davon überzeugt, dass Qualität über Quantität geht.Wir suchen einen erfahrenen Chef de Partie, der unsere Gäste mit innovativen Speisen und Drinks begeistern kann.Verantwortlichkeiten:Durchführung von Trainings- und Workshops-Sessions für unser TeamGewährleistung eines hohen Niveaus an Servicequalität und...

  • Technische Leitung im Testbereich

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz RM IT Professional Resources AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Testmanager, der unsere Technologie und unsere Prozesse perfektioniert. Sie werden als Fachmann für Qualitätssicherung tätig sein und sich auf die Sicherstellung der Qualtität und Zuverlässigkeit unserer Systeme konzentrieren.Aufgaben:Sicherstellung der Qualität und Zuverlässigkeit unserer SystemeEntwicklung und...

  • Leitung elektrotechnische Planung

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ATP group Vollzeit

    AufgabenstellungAls Chefingenieur für Gebäudetechnik bist du für den gesamten Planungsprozess im Bereich der Elektrotechnik verantwortlich.Pflichten und AufgabenDie Hauptaufgaben bestehen darin:Führen Sie das Projektteam eigenverantwortlich, selbstständig und lösungsorientiert durch sämtliche Elektro-Planungsphasen eines Hochbauprojektes.Arbeiten Sie...

  • Digitalentwickler Web/E-Business

    vor 23 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz FIRE Vollzeit

    Bei FIREGROUP suchen wir einen erfahrenen Digitalentwickler, der sich auf die Entwicklung von Web- und E-Business-Lösungen spezialisiert hat. Als PHP-Projektleiter werden Sie für die Leitung und Koordination von Web- und Digitalprojekten verantwortlich sein.AufgabenEntwicklung von Web- und E-Business-Anwendungen mit PHP, MySQL, JavaScript & modernen...