CX Solution Consultant mit Leitung der CX Business Unit

vor 4 Wochen


Zürich, Schweiz Object ECM AG Vollzeit
CX Solution Consultant mit Leitung der CX Business Unit (M/W/D)

DU bist bereit die Zukunft der Customer Experience der Kunden unserer Kunden mit uns zu gestalten und Teil eines innovativen und wachsenden Unternehmens zu werden? Dann suchen wir DICH per sofort für unsere Stelle als CX Solution Consultant mit Leitung der CX Business Unit (m/w/d), Vollzeit, mehrheitlich remote.

OBJECT ist ein renommiertes Unternehmen in der Welt des Enterprise Content Management (ECM) und ein stolzer Partner führender CX-Anbieter. Wir sind darauf spezialisiert, komplexe CX-Lösungen zu implementieren und so die Customer Experience für die Kunden unserer Kunden zu optimieren. Unser Ziel ist es, durch massgeschneiderte Lösungen und erstklassige Beratung den Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kunden zu maximieren.

Unser Team zeichnet sich durch Freude an der Arbeit, Verantwortungsbewusstsein und kreatives Denken aus. Wir schätzen individuelle Freiheiten und arbeiten in einem Umfeld, das die persönliche und berufliche Entwicklung fördert.

Dank langjähriger und vertrauensvoller Beziehungen ermöglichen wir Software-Projekte auf höchstem Niveau. Wir setzen auf einen vielfältigen "Baukasten" von Technologien, bevorzugt aus Open Source und in Partnerschaft mit den Technologien/Plattformen unserer Software-Partner.

Gemeinsam mit unseren Kunden konzipieren, integrieren, installieren, konfigurieren, erweitern, warten und supporten wir Lösungen nach individuellen Anforderungen.

Unsere Kunden stammen aus unterschiedlichsten Branchen, darunter Forschung, Software, Finance, Public, und sind in Österreich, Deutschland und der Schweiz ansässig. Bei OBJECT arbeiten wir hauptsächlich remote, treffen uns jedoch regelmässig und feiern gemeinsam Erfolge.

HIERARCHIEN GIBT ES BEI UNS NICHT; STATTDESSEN ZÄHLT "DIE BESSERE IDEE GEWINNT"

  • Du startest als CX Solution Consultant und bekommst die einzigartige Gelegenheit, mit uns eine zentrale Rolle beim Aufbau unserer CX Business Unit zu spielen.
  • Als Leiter der CX Business Unit geniesst du in unserem innovativen KMU die Vorzüge flacher Hierarchien und gestaltest aktiv als Teil des Managements mit.
  • Ein hohes Mass an Autonomie und die Möglichkeit, deine Ideen und Visionen in die Tat umzusetzen.
  • Eine offene, unterstützende und dynamische Arbeitsumgebung.
  • Intensives Onboarding mit zielgerichtetem Mentoring, direkt ins Projekt, Seite an Seite mit uns.
  • Flexibles, mobiles und familienfreundliches Arbeiten mit den Gadgets, die du dafür benötigst.
  • Deine führende Rolle kombiniert Kenntnisse in den Bereichen Beratung & Vertrieb, Technologie sowie Kundenerfahrung.
  • Du führst Schulungen und Workshops durch, bist aktiv im Requirements Engineering und überwachst Projekte.
  • Du arbeitest eng mit führenden CX-Anbietern zusammen und pflegst die Partnerschaft.
  • Du bist ein Pionier und spielst eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung und Entwicklung unserer neuen CX-Abteilung.
  • Du sprichst Deutsch und Englisch, fliessend.
  • Du hast Erfahrungen im Sales, v.a. im technischen Vertrieb.
  • Du kannst Menschen führen und mehrere Projekte gleichzeitig managen.
  • Du bringst nachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von erfolgreichen CX-Lösungen mit.
  • Deine zwischenmenschlichen und kommunikativen Fähigkeiten sind ausgezeichnet.
  • Du überzeugst in deiner Kommunikation und bringst starke Präsentations- und Schreibkompetenzen mit.
  • Du hast starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen.
  • Starkes technisches Verständnis, Programmierkenntnisse in einer oder mehreren gängigen Programmiersprachen (z.B. Java).
  • Tiefgreifendes Verständnis von Customer Experience, CRM-Systemen und ECM-Lösungen.
  • Unternehmerisches Denken und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu agieren.
  • Erfahrung in der Planung, Verwaltung und Durchführung von Kundenpiloten.
  • Herausragende Problemlösungsfähigkeiten.
  • kollegial, eigenverantwortlich und kommunizierst offen.
  • sehr genau und effizient in deiner Arbeitsweise.
  • ausgesprochen lösungsorientiert.
  • interessiert an deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
  • gewillt jeden Tag etwas dazu zu lernen.
  • auf der Zielgeraden zur Führungsposition im DACH-Raum bei Kundenserviceprojekten.

Fühlst du dich angesprochen und möchtest Teil unseres innovativen Teams werden? Dann bewirb dich jetzt und sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an jobs@object.ch und entwickle mit uns die Zukunft

Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

#J-18808-Ljbffr

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