Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Calenso ist die #1 Softwareplattform in Europa, welche beratungsintensiven Branchen eine massgeschneiderte Terminbuchungs- und Kommunikationslösung bietet. Das intelligenteste Buchungstool auf dem Markt synchronisiert die Kalender aller Ressourcen, berechnet freie Termine und erinnert Kunden an bevorstehende Termine.
Mit unserem jungen topmotivierten Team setzen wir in unserem brandneuen Office in Rothenburg (Luzern) jeden Tag alles daran, die Prozesse unserer Kunden auf ein neues Level zu heben.
AufgabenDieser Job ist die einmalige Chance, Teil eines schnell wachsenden Schweizer Software-Startups zu werden. Calenso hat sich in nur wenigen Jahren zu der europäischen Lösung für erfolgreiche Online-Terminvereinbarung entwickelt und über 100'000 Benutzer, darunter führende Unternehmen im DACH-Raum.
So sieht Dein Aufgabengebiet aus:
- 1st Level Support via Freshdesk Portal, Chatra Chat, Telefon, Kundentermine (Online-Meetings via Teams).
- Bearbeitung von Support-Anfragen und umfassenden Bedarfsanalysen.
- Account-Einrichtungen, Schulungen & Webinars.
- Durchführung von Software-Demonstrationen, sowohl für Interessenten als auch während des Go-Lives.
- Berichten von relevantem Feedback zu Produkten und Dienstleistungen an den Calenso Product-Owner.
- Pflegen und Weiterentwickeln der Supportartikel und Schulungsunterlagen, auch mit Aufnahme von Erklärvideos (z.B. mit Loom).
- Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing und Sales-Team (Growth-Team).
- Erhebung von relevanten KPI-Metriken für den Support.
- Dokumentation von Prozessen (z.B. Weiterentwicklung des Support-Playbooks).
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Projektmanagement, idealerweise in einem SaaS-Umfeld.
- Fliessendes Deutsch in Wort und Schrift sowie verhandlungssicheres Englisch. Verständnis von Schweizerdeutsch ist ein Muss.
- Ein strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsstil und die Fähigkeit, komplexe Probleme effektiv zu lösen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
- Organisationstalent.
- Selbstständiges Arbeiten.
- Digital Native: Grundlegende Erfahrung im Umgang mit aktuellen Tools wie Browsern, Slack, LinkedIn, Monday.com, Confluence, Loom, ChatGPT, Microsoft Teams, macOS, Freshdesk (von Vorteil).
- 5 Wochen Ferien
- Fairer Lohn: Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung (inkl. Benefits wie kostenloser Kaffee und Snacks, Netflix, Amazon-Prime, Spotify, Startup-Events, wöchentliches Feierabendbier, gesunde Mittagessen von Davids Fitness Food)
- MacBook Air
- Work smart: Flexible Arbeitszeiten sind bei uns an der Tagesordnung.
- Du bist wichtig - Das Herzstück unserer Firma sind die Mitarbeitenden. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um. Zudem geben wir dir den Freiraum, dich in einem positiven Arbeitsumfeld persönlich zu entfalten
- Team first: Ein gutes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmässig Mitarbeiter-Events, um den Zusammenhalt zu stärken
- Selbstständige, spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem etablierten Startup
- Dynamisches und flexibles internationales Team
- Expertise im Bereich von innovativen digitalen Produkten Mitarbeit in einem Unternehmen, das bereits bedeutende Referenzen vorweisen kann
Wir freuen uns über deine Bewerbung
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Rothenburg LU, Schweiz Calenso AG VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen nach einem engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleitet. Als Customer Success Manager wirst du Teil unseres dynamischen Teams und bist für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Deine Aufgaben umfassen:Die Gestaltung von individualisierten Lösungen für unsere...
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Projektmanager Customer Success
vor 2 Wochen
Rothenburg LU, Schweiz Calenso AG VollzeitÜberblickWir suchen einen Projektmanager Customer Success, der unsere Kunden erfolgreich unterstützt und unser Unternehmen weiter voranbringt.AufgabenAls Projektmanager Customer Success bist du verantwortlich für die erfolgreiche Kundenbetreuung und die Gewinnung neuer Kunden. Deine Aufgaben umfassen:Unterstützung der Kunden bei der Umsetzung unserer...
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Customer Success Manager
vor 5 Monaten
Rothenburg, Schweiz Calenso AG VollzeitCalenso ist die #1 Softwareplattform in Europa, welche beratungsintensiven Branchen eine massgeschneiderte Terminbuchungs - und Kommunikationslösung bietet. Das intelligenteste Buchungstool auf dem Markt synchronisiert die Kalender aller Ressourcen, berechnet freie Termine und erinnert Kunden an bevorstehende Termine. Mit unserem jungen topmotivierten Team...
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Transport Manager
vor 4 Wochen
Rothenburg LU, Schweiz Sonepar VollzeitJob DescriptionSonepar, a leading Swiss electrical wholesale company, is seeking a highly motivated and experienced professional to join our team as a Transport Manager in Rothenburg.As a key member of our logistics team, you will be responsible for overseeing the entire transportation operation, ensuring efficient and high-quality services. Your expertise...
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Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Rothenburg, Schweiz Calenso AG VollzeitCalenso ist die #1 Softwareplattform in Europa, welche beratungsintensiven Branchen eine massgeschneiderte Terminbuchungs- und Kommunikationslösung bietet. Das intelligenteste Buchungstool auf dem Markt synchronisiert die Kalender aller Ressourcen, berechnet freie Termine und erinnert Kunden an bevorstehende Termine.Mit unserem jungen topmotivierten Team...
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Marketing Channel Manager, Schwerpunkt Live
vor 5 Monaten
Rothenburg, Schweiz Pistor AG VollzeitDie Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Pflege. Modernste Logistik, innovative Ideen, nachhaltiges Handeln und jede Menge Leidenschaft - genau das ist es, womit wir unsere Kunden erfolgreicher machen. Jetzt hast du die Chance, die Erfolgsstory unseres...
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Vertriebsmitarbeiter
vor 4 Wochen
Rothenburg LU, Schweiz Calenso AG VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Vertriebsmitarbeiter, der sich für die Vertriebsstrategie von Calenso AG begeistern kann. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie an der Entwicklung und Umsetzung unserer Vertriebsstrategie beteiligt sein.AufgabenErstellung und Umsetzung von Vertriebsstrategien für unsere...
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VAPS Market Sales Manager
vor 6 Monaten
Rothenburg, Schweiz Ikea VollzeitJob ID: Date posted: 06/05/ Who you are We are looking for a Leader who through a strong commercial background, a digital mind set, drive and commitment contributes to meeting and exceeding our customers expectations every day. We are looking for you who are passionate about inspiring, leading and developing people to create everyday growth...
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Visual Merchandising
vor 3 Wochen
Rothenburg, Schweiz IKEA VollzeitJob ID: 249266 Date posted: 28/10/2024 Who you are As part of our team in the Visual Merchandising department, you will be responsible for the presentation and communication of the IKEA furnishing range. With strong visual impressions, you will continue to surprise and inspire our visitors, thus strengthening the IKEA brand. You have studied visual...
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Visual Merchandising
vor 4 Wochen
Rothenburg, Schweiz IKEA Vollzeit**Job ID**: 249266 **Date posted**: 28/10/2024 **Who you are** As part of our team in the Visual Merchandising department, you will be responsible for the presentation and communication of the IKEA furnishing range. With strong visual impressions, you will continue to surprise and inspire our visitors, thus strengthening the IKEA brand. - You have studied...
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VAPS Market Sales Manager
vor 3 Wochen
Rothenburg LU, Schweiz Ikea VollzeitJob SummaryWe are seeking a Leader who can drive commercial growth and exceed customer expectations in our local market.Key ResponsibilitiesSecure a consistent and seamless positive commercial customer experience through all sales channels.Contribute to the local business plan by leveraging knowledge of customers and their lives at home.Maximize sales and...
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(Junior) Sales Development Representative
vor 4 Wochen
Rothenburg, Schweiz Calenso AG VollzeitCalenso ist die #1 Softwareplattform in Europa, welche beratungsintensiven Branchen eine massgeschneiderte Terminbuchungs- und Kommunikationslösung bietet. Das intelligenteste Buchungstool auf dem Markt synchronisiert die Kalender aller Ressourcen, berechnet freie Termine und erinnert Kunden an bevorstehende Termine. Mit unserem jungen topmotivierten Team...
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(Junior) Sales Development Representative
vor 4 Monaten
Rothenburg, Schweiz Calenso AG VollzeitCalenso ist die #1 Softwareplattform in Europa, welche beratungsintensiven Branchen eine massgeschneiderte Terminbuchungs- und Kommunikationslösung bietet. Das intelligenteste Buchungstool auf dem Markt synchronisiert die Kalender aller Ressourcen, berechnet freie Termine und erinnert Kunden an bevorstehende Termine. Mit unserem jungen topmotivierten Team...
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(Junior) Sales Development Representative
vor 4 Monaten
Rothenburg, Schweiz Calenso AG VollzeitCalenso ist die #1 Softwareplattform in Europa, welche beratungsintensiven Branchen eine massgeschneiderte Terminbuchungs- und Kommunikationslösung bietet. Das intelligenteste Buchungstool auf dem Markt synchronisiert die Kalender aller Ressourcen, berechnet freie Termine und erinnert Kunden an bevorstehende Termine. Mit unserem jungen topmotivierten Team...
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(Junior) Sales Development Representative
vor 4 Monaten
Rothenburg, Schweiz Calenso AG VollzeitCalenso ist die #1 Softwareplattform in Europa, welche beratungsintensiven Branchen eine massgeschneiderte Terminbuchungs- und Kommunikationslösung bietet. Das intelligenteste Buchungstool auf dem Markt synchronisiert die Kalender aller Ressourcen, berechnet freie Termine und erinnert Kunden an bevorstehende Termine.Mit unserem jungen topmotivierten Team...
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Area Sales Manager
vor 5 Monaten
Rothenburg, Schweiz Yokohama TWS VollzeitAbout Us: We are Yokohama TWS, a leading global supplier of tires and complete wheels for the agricultural, material handling, construction, motorcycles segments. We design and manufacture tire and wheel solutions made for the future. With a combination of value, safety and ease, our solutions provide a more productive and sustainable performance our...
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Senior Commercial Leader
vor 4 Wochen
Rothenburg LU, Schweiz Ikea VollzeitJob OpportunityWe are seeking a highly skilled and experienced leader to join our team as a Sales Manager at IKEA Rothenburg.About the RoleAs a Sales Manager, you will be responsible for driving sales growth and delivering exceptional customer experiences across all our sales channels.You will contribute to the development of the local business plan,...
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VAPS Market Sales Leader
vor 3 Wochen
Rothenburg LU, Schweiz Ikea VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Sales Manager to join our team at IKEA Rothenburg. As a Sales Manager, you will be responsible for securing a consistent, seamless positive commercial customer experience through all our sales channels.Your ResponsibilitiesContribute with your knowledge about our customers and their life at home to create,...
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Teamleiter:in Verkauf Küchenabteilung
vor 1 Monat
Rothenburg, Schweiz IKEA Vollzeit**Job ID**: 262500 **Date posted**: 14/10/2024 **Who you are** As an inspirational team leader, you will manage a team and be responsible for creating an extraordinary shopping experience for our customers and driving sales and profitability results in your department. - You have experience in leading, motivating and developing a team to reach excellent...
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Teamleiter:in Verkauf Küchenabteilung
vor 1 Monat
Rothenburg, Schweiz IKEA VollzeitJob ID: 262500 Date posted: 14/10/2024 Who you are As an inspirational team leader, you will manage a team and be responsible for creating an extraordinary shopping experience for our customers and driving sales and profitability results in your department. You have experience in leading, motivating and developing a team to reach excellent results. You are...
