Technicien(Ne) Helpdesk
vor 2 Wochen
Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.
Afin de renforcer notre Département Transformation digitale & Systèmes d'information qui propose à nos clients des services de haut niveau dans l’équipe infrastructure et opérations, nous recherchons **un/e Technicien(ne) Helpdesk (H/F), 100%**.
Les missions qui vous attendent:
- Vous êtes le premier point de contact des collaborateurs-trices pour tout incident ou demande informatique
- Vous identifiez, analysez et diagnostiquez les incidents
- Vous contribuez activement à la résolution de ces incidents ou demandes, coordonnez les groupes de support de 2ème ou 3ème niveau et assurez le transfert de connaissances
- Vous représentez les collaborateurs-trices auprès de la DSI et proposez des améliorations continues selon l'expérience recueillie
- Vous assistez techniquement les collaborateurs-trices
- Vous maintenez à niveau et compléter les documentations et bases de connaissance internes aidant à la résolution des problèmes connus
Votre profil:
- Vous maîtrisez** l’Allemand, écrit et oral, **en justifiant d’un niveau B2 minimum, ou C1 de préférence -** prérequis indispensable**:
- Vous êtes titulaire d’un CFC d’informaticien-ne ou titre/expérience jugé équivalent
- Vous êtes ponctuel-le, organisé-e et précis-e dans votre travail, tout en ayant une souplesse d’esprit vous permettant d’appréhender les changements sereinement
- Vous avez à cœur d’aider les utilisateurs-trices, vous êtes doté-e d’une empathie naturelle et vous savez faire preuve de pédagogie
- Vous portez de l’intérêt aux nouvelles technologies
- Vous justifiez d’une première expérience dans le domaine, un atout
- Vous avez une connaissance des méthodes de gestion des services informatiques ITIL, un atout
Vous êtes également un bon communiquant, à l'aise à l'oral et à l'écrit toujours prêt à apporter votre support aux clients et utilisateurs.
Vous travaillez du lundi au vendredi et uniquement durant les heures de bureau. Aucune astreinte ou piquet n'est requise.
Nous vous offrons:
- Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée "Meilleur Employeur"
- Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail
- Un travail au sein d'une équipe dynamique et passionnée
- Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs
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Technicien(ne) Helpdesk
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Vision 2 Action SA Vollzeit#slim #content {border: none;margin: 0;padding: 0;} #slim .slim_picture {text-align: left;margin: 0 10px 20px 0;} #slim .slim_picture img {max-height: 126px;} #slim .slim_content {border: none;} #slim .slim_title {font-size: 24px;font-weight: bold;margin: 0 0 10px 0;text-align: left;line-height: 32px;word-wrap: break-word;} #slim .slim_text {padding: 0...
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Technicien-ne Support
Vor 6 Tagen
Lausanne, Schweiz Ixion VollzeitaXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...
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Technicien-ne Support
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz Ixion VollzeitaXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...
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Technicien/ne Support Informatique L1/l2 Trilingue
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz Fit1Job VollzeitNous recherchons pour un poste à Lausanne un/une **Technicien/ne support informatique L1/L2 trilingue FR-DE-EN**: qui viendra s’intégrer dans une équipe centralisée, en charge du support informatique pour le siège et les 6 filiales de l’entreprise situées en Suisse-Romande et Suisse-alémanique. La position, basée à Lausanne, demande de parfois...
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Technicien Helpdesk
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz Arobase Vollzeit**INTRODUCTION**: Nous vous proposons de renforcer le service IT et d'assister les collaborateurs de notre client, un acteur majeur de l'aide et des soins à domicile dans le canton de Vaud, et d'évoluer en qualité de: **Technicien Support IT H/F**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Saisir, traiter les incidents et les demandes en respectant les processus...
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Technicien Helpdesk F/H
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Domicim SA VollzeitRejoignez-nousAufgabeA propos de nous :Emeria Switzerland, filiale du groupe Emeria, est un fournisseur majeur de services immobiliers en Suisse. Cela comprend la gestion de biens immobiliers résidentiels et commerciaux, la gestion de copropriétés, l'appréciation, la transaction de biens immobiliers et de biens immobiliers résidentiels ainsi que des...
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Technicien Helpdesk F/H
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Domicim SA TeilzeitRejoignez-nous Aufgabe A propos de nous : Emeria Switzerland, filiale du groupe Emeria, est un fournisseur majeur de services immobiliers en Suisse. Cela comprend la gestion de biens immobiliers résidentiels et commerciaux, la gestion de copropriétés, l'appréciation, la transaction de biens immobiliers et de biens immobiliers résidentiels ainsi que des...
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Support Helpdesk Au Contact Des Utilisateurs Pour
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz Academic Work Vollzeit**À propos du rôle**: Pour notre client une grande entreprise étatique nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk Niveau 1 afin de venir fournir un support directement aux utilisateurs finaux. À ce poste tu rejoindras une équipe de 14 personnes où tu pourras résoudre les problèmes des utilisateurs finaux et au sein de laquelle tu pourras...
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Technicien Virtualisation
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz Enova VollzeitPosition **:Technicien poste de travail** Date de démarrage **:03.04.2023** Obligatoire **:Nationalité UE ou autorisation de travail Suisse.** Localisation **:Lausanne, 100% sur site.** **Enova Consulting** was born in Geneva and is producing IT made in Switzerland since 2018. Our expertise on the very single element that make up large systems -...
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Technicien helpdesk mac/apple
vor 1 Monat
Mont-sur-Lausanne, Schweiz Meanquest SA VollzeitMeanquest SA Technicien helpdesk mac/apple (h/f) Envoyer Vous avez postulé à cette offre Lieu de travail: Suisse, Vaud, Mont-sur-Lausanne Secteur: Informatique Poste: Technologie/TI Date de la dernière mise à jour: 22/03/20242024-06-22 activités Imprimez Dîtes-le à un ami Signaler Description de l'emploi Vérifiez votre...
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Technicien Helpdesk MAC/APPLE
vor 3 Wochen
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Meanquest SA VollzeitVous avez de bonnes connaissances des produits Apple et êtes à la recherche d'une vraie première expérience professionnelle? Ce job est fait pour vous! Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de...
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Helpdesk Mac
Vor 3 Tagen
Mont-sur-Lausanne, Schweiz Meanquest VollzeitLieu de travail: - Suisse, Vaud, Mont-sur-Lausanne- Secteur: - Informatique- Poste: - Technologie/TI- Date: - 05/09/2023- Vous avez de bonnes connaissances des produits Apple et êtes à la recherche d'une vraie première expérience professionnelle? Ce job est fait pour vous!Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines...
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Collaboratrice/Collaborateur Service Desk
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Die Schweizerische Post VollzeitTu aimes conseiller la clientèle et lui venir en aide? Tu es une personne orientée solution, autonome et flexible? Alors postule chez nous, car avec toi, notre Support offrira bien plus que de simples renseignements téléphoniques. Fais la différence Tu es le premier point de contact au sein d'Informatique Poste pour les questions et les...