Un-e Collaborateur-trice Administratif-ve, à 50%

vor 4 Wochen


Basel, Schweiz CCT Santé 21 Vollzeit

Entrée en fonction:

- De suite
- ou à convenir
- 20 août 2023

**Description de la mission**

Intégré-e à une équipe composée de collaboratrices administratives et d’infirmières de liaison, vous accueillez les demandes des client-e-s potentiel-le-s et leur entourage, les renseignez sur les prestations de NOMAD ou les orientez vers le réseau externe. Vous collaborez avec les infirmières de liaison, les régions et les services NOMAD. Vous entretenez des liens étroits avec les hôpitaux, les cliniques et les EMS du canton.

Vous êtes également en contact régulier avec les hôpitaux hors canton, les médecins, les clients et leur entourage ainsi que tout autre acteur du réseau socio-sanitaire.

**Responsabilités principales**
- Assurer la permanence téléphonique (réception et orientation des appels téléphoniques, à l’interne ou vers les partenaires du réseau de santé, selon les besoins et le degré d’urgence)
- Réceptionner les demandes de prestations, vérifier la prescription et orienter vers le réseau interne ou externe
- Organiser et coordonner au sein de l’équipe ALO, le traitement des demandes selon le degré d’urgence
- Assurer la gestion administrative du dossier client
- Soutenir les responsables ALO dans la gestion administrative du service ALO

**Votre profil**
- CFC d’employé-e de commerce ou titre jugé équivalent
- Connaissances du réseau socio-sanitaire neuchâtelois, de base de la terminologie médicale et de la langue (suisse) allemande, un plus
- Connaissance des dispositions légales concernant le droit des personnes, la protection des données et les régimes de financement des prestations
- Maitrise des outils bureautiques usuels

**Vos compétences**
- Votre sens de l’écoute et votre empathie vous permettent d’établir rapidement des relations à distance
- Orienté-e client, vous portez un soin particulier à l’accueil, à la relation et à la négociation
- Vous savez vous organiser avec méthode et rigueur et analyser de manière synthétique pour prendre des décisions rapides
- Vous avez la capacité de gérer plusieurs activités simultanément

**Informations complémentaires**
- Localisation du poste : Cernier
- Entrée en fonction : de suite ou à convenir
- Contacts:
Bonnet Julia, Co-gestionnaire du service de liaison, au 032 886 88 88



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    Entrée en fonction: - De suite - ou à convenir - 13 avril 2023 Nous recherchons pour notre service des urgences **Un-e collaborateur-trice médico-administratif-ve à 40%** **Vos missions** - Gestion administrative des dossiers des patients (admissions, suivi,) - Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité - Frappe des rapports et...


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    Entrée en fonction: - De suite - ou à convenir - 19 février 2023 Nous recherchons pour la consultation du médecin-chef du département de chirurgie **Un-e collaborateur-trice médico-administratif-ve à 100%** **Vos missions** - Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients ainsi que des différents partenaires internes et externes -...


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    Entrée en fonction: - De suite - ou à convenir - 29 janvier 2023 Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons pour notre service de gastroentérologie **Un-e collaborateur-trice médico-administratif-ve à 60%** **Vos missions** - Accueillir et orienter les patients - Assurer la permanence téléphonique et renseigner les...


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    Entrée en fonction: - Le 1er mai 2024 - ou à convenir - 23 février 2024 Rattaché au Service médico-administratif, le secrétariat médical d’oncologie est présent sur le site de Pourtalès (Neuchâtel) et de La Chaux-de-Fonds. Les collaborateurs-trices médico-administratifs-tives traitent tout le volet administratif des consultations ambulatoires...


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