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Support Service Technique Et Service Clientèle

vor 2 Monaten


Renens, Schweiz eSMART Technologies Vollzeit

**Job Information**:
Department Name
- Support et SAVCompany
- eSMART Technologies SAContract type
- PermanentIndustry
- ElectronicsNumber of Positions
- 1City
- Renens VDState/Province
- WaadtCountry
- SwitzerlandZip/Postal Code
- 1020**_
Support service technique et service clientèle_**

**VOTRE mission**
- Dans un rôle clé composé de deux axes, service technique sur le terrain et support à la clientèle à distance, votre mission consistera à accompagner nos clients dans leurs requêtes et résolution de problèmes techniques._
- Gestion de la centrale d’appels du service après-vente
- Contact avec la clientèle par téléphone
- Premier diagnostic des problèmes techniques par téléphone et résolution des tickets
- Gestion de la plateforme de ticketing
- Dépannage et mise en service sur site
- Mise en service des systèmes eSMART

Remplacement, réparation, contrôle et configuration des systèmes

**Requirements**:
**votre profil**
- CFC de monteur-électricien, d’automaticien ou équivalent
- Une expérience préalable dans le domaine industriel ou bâtiment
- De langue maternelle française et connaissance de base en anglais. L’allemand est un plus
- A l’aise avec les outils informatiques, MS Office
- Polyvalent, responsable, orienté service, esprit d’initiative et aimant le contact
- Permis de conduire

**Benefits**:
**nous offrons**
- Possibilité de prendre part dans des projets passionnants qui façonnent l’avenir et un produit de quoi être fière
- Travail flexible dans un cadre dynamique et innovant
- Une équipe fantastique et de superbes événements d’entreprises
- Un espace de travail moderne, place de parc, café et fruits gratuits et bien plus à découvrir


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