Support technique clientèle
Vor 7 Tagen
Fondée en 2011 à partir de l'École polytechnique fédérale de Lausanne (EPFL), eSMART Technologies AG se spécialise dans le développement de systèmes de gestion intelligente pour les bâtiments résidentiels et commerciaux. Notre système eSMART repose sur un réseau de communication PLC, intégrant également l'électronique embarquée ainsi que des applications web et Android innovantes.
Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e) collaborateur-trice pour notre département service et support technique :
SUPPORT TECHNIQUE CLIENTÈLE (FR/ALL)
VOTRE MISSION
En tant que support technique pour le service client, vous serez au cœur de notre engagement envers nos clients :
- Gestion proactive de la centrale d'appels du service après-vente
- Communication directe avec notre clientèle par téléphone et email
- Diagnostic initial des problèmes techniques et résolution des tickets à distance
- Dépannage à distance pour assurer une résolution rapide des problèmes
- Administration efficace de la plateforme de ticketing
Votre profil
Pour exceller dans ce rôle, nous recherchons des candidats avec :
- Un CFC de monteur-électricien, d'automaticien ou équivalent
- Maîtrise courante du français et de l'allemand, avec de bonnes connaissances en anglais un plus
- Une expérience préalable réussie dans le support technique
- Aisance avec les outils informatiques et MS Office
- Une aptitude marquée pour les relations interpersonnelles, forte orientation client et une capacité à agir de manière proactive
Nous offrons
Nous vous offrons l'opportunité de contribuer à des projets innovants qui façonnent l'avenir. Vous bénéficierez d'un environnement de travail moderne et flexible, aux côtés d'une équipe exceptionnelle. Nous valorisons votre développement professionnel et cultivons une culture d'entreprise enrichissante. Vous pourrez également profiter d'un espace de travail moderne, des places de parking, un café convivial, ainsi que de nombreux événements d'entreprise enrichissants.
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Support technique clientèle
Vor 7 Tagen
Renens, Waadt, Schweiz eSMART Technologies SA VollzeitVOTRE MISSION En tant que support technique pour le service client, vous serez au cœur de notre engagement envers nos clients :Gestion proactive de la centrale d'appels du service après-venteCommunication directe avec notre clientèle par téléphone et emailDiagnostic initial des problèmes techniques et résolution des tickets à distanceDépannage à...
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Support Service Technique Et Service Clientèle
Vor 7 Tagen
Renens, Waadt, Schweiz eSMART Technologies Vollzeit**Job Information**:Department Name- Support et SAVCompany- eSMART Technologies SAContract type- PermanentIndustry- ElectronicsNumber of Positions- 1City- Renens VDState/Province- WaadtCountry- SwitzerlandZip/Postal Code- 1020**_Support service technique et service clientèle_****VOTRE mission**- Dans un rôle clé composé de deux axes, service technique...
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Technicien Support N1/n2
Vor 7 Tagen
Renens, Waadt, Schweiz Meanquest VollzeitLieu de travail:- Suisse, Vaud, Renens- Secteur:- Informatique- Poste:- Technologie/TI- Date:- 23/08/2023- Vous êtes prêt à apporter votre créativité dans une équipe en plein développement ? Cette opportunité est faite pour vous Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : L'infrastructure, le support, les...
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Consultant(E) Technique « Abacus
Vor 7 Tagen
Renens, Waadt, Schweiz OFISA Informatique SA VollzeitOFISA Informatique SA est une société de services informatiques à taille humaine, baséeà Renens, et active dans l'installation, le suivi et l'intégration de logiciels spécialisés dansle domaine de la gestion financière, des salaires, des collectivités publiques et des régiesimmobilières, en s'appuyant principalement sur les produits Abacus et...
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Secrétaire technique de la construction
Vor 7 Tagen
Renens, Waadt, Schweiz Posse Peinture Renens SA VollzeitEntreprise familiale fondée en 1985, nous sommes l'une des plus grandes sociétés de peinture, plâtrerie et isolation de l'arc lémanique et employons plus de 150 collaborateurs sur les sites de Renens, Vevey et Nyon.La qualité a toujours été notre priorité. Nous sommes reconnus dans le domaine du bâtiment pour notre rapidité de réaction, la...
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Technicien Support L1/l2
Vor 7 Tagen
Renens, Waadt, Schweiz Darest Vollzeitde l'entreprisePour l'un de nos clients situé à Lausanne, nous recherchons un(e) technicien(ne) support utilisateurs.Description du posteMission:- Accueil des demandes des utilisateurs et traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes- Suivi des incidents et préqualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad...
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Technicien ou Une Technicienne Applicatif à 100%
Vor 7 Tagen
Renens, Waadt, Schweiz OFISA Informatique SA VollzeitOFISA Informatique SA est une société de services informatiques à taille humaine, basée à Renens,et active dans l'installation, le suivi et l'intégration de logiciels spécialisés dans le domaine de lagestion financière, des salaires, des collectivités publiques et des régies immobilières, ens'appuyant principalement sur les produits Abacus et...
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Technicien(Nne) Applicatif à 100%
Vor 7 Tagen
Renens, Waadt, Schweiz OFISA Informatique SA VollzeitOFISA Informatique SA est une société de services informatiques à taille humaine, basée à Renens,et active dans l'installation, le suivi et l'intégration de logiciels spécialisés dans le domaine de lagestion financière, des salaires, des collectivités publiques et des régies immobilières, ens'appuyant principalement sur les produits Abacus et...
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Technicien(Nne) Applicatif à 100%
Vor 7 Tagen
Renens, Waadt, Schweiz OFISA Informatique SA VollzeitOFISA Informatique SA est une société de services informatiques à taille humaine, basée à Renens,et active dans l'installation, le suivi et l'intégration de logiciels spécialisés dans le domaine de lagestion financière, des salaires, des collectivités publiques et des régies immobilières, ens'appuyant principalement sur les produits Abacus et...
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Secrétaire technique de la construction à 50%
Vor 7 Tagen
Renens, Waadt, Schweiz Pemsa SA VollzeitReconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, PME et institutions locales.Mandatés par un de nos clients spécialisé...
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Technicien(Ne) Junior à 100%
Vor 7 Tagen
Renens, Waadt, Schweiz OFISA Informatique SA VollzeitOFISA Informatique SA est une société de services informatiques à taille humaine, basée à Renens,et active dans l'installation, le suivi et l'intégration de logiciels spécialisés dans le domaine de lagestion financière, des salaires, des collectivités publiques et des régies immobilières, ens'appuyant principalement sur les produits Abacus et...
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Technicien(E) Informatique à 80%
Vor 7 Tagen
Renens, Waadt, Schweiz OFISA Informatique SA VollzeitOFISA Informatique SA est une société de services informatiques à taille humaine, baséeà Renens, et active dans l'installation, le suivi et l'intégration de logiciels spécialisés dansle domaine de la gestion financière, des salaires, des collectivités publiques et desrégies immobilières, en s'appuyant principalement sur les produits Abacus et...
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Secrétaire technique de la construction à 50%
Vor 7 Tagen
Renens, Waadt, Schweiz Multi Personnel VollzeitReconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, PME et institutions locales.Mandatés par un de nos clients spécialisé...
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Technicien Support Apple
Vor 7 Tagen
Renens, Waadt, Schweiz IT Advanced Consulting Vollzeit**Informations sur le poste**:Domaine- Technicien / Administrateur / Ingénieur / Système / RéseauÉtat/Province- Vaud (fr)Ville- RenensPays- SwitzerlandCode postal- 1020Secteur d'activité- Administration**Description du poste**:Assurer un support technique à distance (niveau 1 et 2) sur divers équipements informatiques.Créer une expérience...
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Dministrateur/trice Système à 100%
Vor 7 Tagen
Renens, Waadt, Schweiz OFISA Informatique SA VollzeitOFISA Informatique SA est une société de services informatiques à taille humaine, basée à Renens,et active dans l'installation, le suivi et l'intégration de logiciels spécialisés dans le domaine de lagestion financière, des salaires, des collectivités publiques et des régies immobilières, ens'appuyant principalement sur les produits Abacus et...
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Administrateur Système
Vor 7 Tagen
Renens, Waadt, Schweiz OFISA Informatique SA VollzeitOFISA Informatique SA est une société de services informatiques à taille humaine, basée à Renens,et active dans l'installation, le suivi et l'intégration de logiciels spécialisés dans le domaine de lagestion financière, des salaires, des collectivités publiques et des régies immobilières, ens'appuyant principalement sur les produits Abacus et...
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Collaborateur Customer Support
Vor 7 Tagen
Renens, Waadt, Schweiz PHIDA Groupe SA VollzeitContrat à Renens (VD), CDI - 04/03/2024BLU Payservices faisant partie intégrante du Groupe PHIDA est une jeune société, moderne, dynamique et en pleine expansion. Active dans la gestion des factures et des créances, elle a comme mission d'offrir à ses clients le meilleur des services ainsi que de nouvelles visions dans la gestion des créances et des...
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Consultant(E) Support Applicatif « Innosolvcity
Vor 7 Tagen
Renens, Waadt, Schweiz OFISA Informatique SA VollzeitOFISA Informatique SA est une société de services informatiques à taille humaine, baséeà Renens, et active dans l'installation, le suivi et l'intégration de logiciels spécialisés dansle domaine de la gestion financière, des salaires, des collectivités publiques et desrégies immobilières, en s'appuyant principalement sur les produits Abacus et...
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Consultant(E) Support Applicatif « Abacus
Vor 7 Tagen
Renens, Waadt, Schweiz OFISA Informatique SA VollzeitOFISA Informatique SA est une société de services informatiques à taille humaine, baséeà Renens, et active dans l'installation, le suivi et l'intégration de logiciels spécialisés dansle domaine de la gestion financière, des salaires, des collectivités publiques et des régiesimmobilières, en s'appuyant principalement sur les produits Abacus et...
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Ict Supporter 2nd Level
Vor 7 Tagen
Renens, Waadt, Schweiz EQUANS Services AG Vollzeit**A propos d'EQUANS**EQUANS soutient les entreprises dans la conception, la réalisation et l'exploitation de leurs bâtiments, sites et infrastructures de façon efficiente et prévoyante. Grâce à nos compétences en techniques et automation du bâtiment (CVCR, froid industriel et électricité), facility management, transformation énergétique,...