Multilingual Customer Support Associate

vor 3 Wochen

Bern, Schweiz Nivoda Vollzeit

Salary range €27,500 - €35,000_

Do you have the experience, drive, energy, and passion for delivering world-class customer service? We want to meet you

**About Nivoda**

Nivoda is an extremely fast-growing B2B marketplace changing how the global jewelry industry operates. We connect buyers and sellers of jewelry on our online platform and facilitate the most transparent, efficient and cost-effective way to sell and buy jewelry.

Nivoda has a rapidly growing workforce expanding into new countries with a dynamic, supportive and collaborative culture.

The company's sales have grown over 250% in the last 12 months, and the team has grown from 30 to almost 200 internationally. We are a global team of big thinkers, risk takers and hard workers.

**What you'll do**:

- Take care of all customers who have already completed a purchase with any after sales requirements or information
- Supporting customers by providing quick, honest advice and confident and clear responses
- Confidently answer any questions asked about Nivoda, and its offering, and who best to redirect an enquiry to
- Continuously contribute ideas on how Nivoda’s service, process and systems can be improved
- Welcome new enquiries to Nivoda, inform them of our processes, policies, brand, background.
- Develop an in-depth knowledge of our products & the brand and convey this with pride & enthusiasm to customers
- Build a strong internal network in order to efficiently communicate and coordinate with other functions, such as Fulfillment, Sales, Tech, Marketing and Product
- Keep customers well informed of changes to their order
- Completing tasks at a quick pace with effective management
- Record issues and work with other teams to improve customer experience

**What you'll need**:

- Multilingual including fluent in English
- Excellent & courteous written and verbal communication
- Experience in a customer service and facing role and willingness to learn
- Knowledge of diamonds preferable but not required
- Responsible and reliable
- Excellent people skills and compassion
- A team player and can collaborate with wider teams
- Passionate about great customer service
- Ability to manage time effectively

**What you'll get**:

- Ability to join an exciting and truly global team.
- A vital role and pivotal to the organisation's success.
- A dynamic work environment in a fast-paced and growing company.
- Ability to join and contribute to a company during an exciting exponential growth and expansion phase.
- Ability to work remotely.
- Generous holiday entitlement

  • Associate Category Manager

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Swisslinx Vollzeit

    On behalf of our client, an international company within healthcare and life sciences, based in Bern, Swisslinx is looking for a Associate Category Manager who will be passionate about joining efforts in managing and expanding company's portfolio. This individual will play a pivotal role in the strategic development and operational execution within generic...

  • Back Office Support Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Sécheron Hasler Group Vollzeit

    Die HaslerRail AG führt die über 130-jährige Berner Tradition auf dem Gebiet der Bahntechnik weiter. Wir sind führend in der Entwicklung und Herstellung elektrotechnischer Apparate für den öffentlichen Verkehr. Der Name Hasler steht weltweit als Synonym für Schweizer Qualität im Bahnbereich und ist bestens darin verankert. Die HaslerRail AG hat...

  • Senior Clinical Research Associate

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit

    CTU Bern is a unit of the Department of Clinical Research (DCR) associated with the Faculty of Medicine of the University of Bern and works closely with the affiliated university hospital. It functions as a service unit to support and coordinate investigator-initiated clinical studies in any clinical field. As Senior Clinical Research Associate at CTU Bern,...

  • Customer Support 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz DV Bern Vollzeit

    Als Customer Supporter:in bist Du Teil unseres Supportteams und damit zentrale Kontaktstelle für unsere Kunden in der Kinderbetreuungsbranche und der öffentlichen Hand. Du repräsentierst unser Unternehmen gegenüber unseren Kunden und bist zuständig für die Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen, Störungsmeldungen sowie gegebenenfalls für die...

  • Salesforce DevOps Team Customer Success Specialist

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz BUCHER + SUTER AG Vollzeit

    Environment Are you looking for a new professional challenge? Then this could be just the job for you! Bucher + Suter is the largest Cisco Contact Center Partner in Europe. With over 160 employees, we are internationally positioned. Our teams are diverse, on the ball, and support one another. Our employees from a variety of backgrounds and cultures have...

  • Ict Supporter

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Helvetica Partners Vollzeit

    We are currently looking on behalf of one of our important clients for a 1st / 2nd Level ICT Supporter. The role is a permanent position based in Bern Canton. Your Role: - Carry out the following in Helpdesk / 1st Level Support: - Receipt of fault reports and recording of problem reports - Carrying out an initial review of the customer's request and...

  • Online Support

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz regiocom SE Vollzeit

    Regiocom hiring for Online Support in Bern. Remote. CHF 23/hour. Tasks - Assist customers. - Resolve issues. - Improve services. - Collect feedback. **Requirements**: - 1+ year experience. - Resident in Switzerland. - Good communicator. - Skilled in problem-solving. **Benefits**: - CHF 23/hour. - Flexible work hours. - Remote position. - Career...

  • Associate Buyer Industries 100%

    vor 4 Wochen

    Muri bei Bern, Schweiz Rehau Vollzeit

    Job-ID: 18795 **Let’s drive polymer solutions for a liveable future.** Richtig eingesetzt leisten Polymere einen wichtigen Beitrag zu einer lebenswerten Zukunft - davon sind wir überzeugt. Gemeinsam mit unseren Kunden, arbeiten wir daran, den Anteil an Recyclingmaterial zu erhöhen und Kunststoffe in langlebigen Anwendungen einzusetzen. Als globales...

  • Systemmanager Customer Service

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden Thales Group suchen wir eine/n Systemmanager Customer Service - 100% (m/w/d) Thales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world’s largest commercial...

  • Systemmanager Customer Service

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden Thales Group suchen wir eine/n Systemmanager Customer Service - 100% (m/w/d)Thales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world’s largest commercial...

  • Systemmanager Customer Service

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden Thales Group suchen wir eine/n Systemmanager Customer Service - 100% (m/w/d) Thales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world’s largest commercial...

  • Customer Care Consultant In Bern

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Medi24 AG Vollzeit

    Wir bieten Dir:Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsträchtigen BrancheEine offene und mitarbeiterorientierte UnternehmenskulturKlar geregelte Arbeitszeiten; 40-Stunden-Woche, geteilte Dienste bevorzugt (vormittags und nachmittags je 4 Stdn.); Öffnungszeiten: 6-20 UhrEinen grosszügigen Pausenraum mit TerrasseFundierte Einführungsphase von...

  • Praktikum Customer Success

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz mobileup Vollzeit

    mobileup ist ein schnell wachsendes Schweizer Startup, das Occasionsgeräte massentauglich macht. Um sich für die Kreislaufwirtschaft in der Schweiz einzusetzen, verkauft das Startup aufbereitete Smartphones, Tablets und Wearables. Ein ansprechender Auftritt, digitale Prozesse und datenbasierte Entscheidungen bilden dabei das Fundament von mobileup. Du...

  • Praktikum Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz mobileup Vollzeit

    mobileup ist ein schnell wachsendes Schweizer Startup, das Occasionsgeräte massentauglich macht. Um sich für die Kreislaufwirtschaft in der Schweiz einzusetzen, verkauft das Startup aufbereitete Smartphones, Tablets und Wearables. Ein ansprechender Auftritt, digitale Prozesse und datenbasierte Entscheidungen bilden dabei das Fundament von mobileup. Du...

  • Associate Buyer Industries 80-100%

    vor 2 Wochen

    Muri bei Bern, Schweiz REHAU Vollzeit

    Job-ID: Let’s drive polymer solutions for a liveable future. Richtig eingesetzt leisten Polymere einen wichtigen Beitrag zu einer lebenswerten Zukunft – davon sind wir überzeugt. Gemeinsam mit unseren Kunden, arbeiten wir daran, den Anteil an Recyclingmaterial zu erhöhen und Kunststoffe in langlebigen Anwendungen einzusetzen. Als globales...

  • Support Consultant

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Polypoint Vollzeit

    Was wir bieten. Unkomplizierte Arbeitszeitregelungen Kollegiales Umfeld Viel Raum für gute Ideen Engagiertes und motiviertes Team Flache Hierarchien Diverse Mitarbeiterevents Gut angeschlossenes und attraktives Arbeitsumfeld Ein Unternehmen im Mehrheitsbesitz der Mitarbeitenden Darüber freuen wir uns. Du verfügst über...

  • Associate Buyer Automotive 100%

    vor 2 Wochen

    Muri bei Bern, Schweiz REHAU Vollzeit

    Job-ID: Let’s drive polymer solutions for a liveable future. Richtig eingesetzt leisten Polymere einen wichtigen Beitrag zu einer lebenswerten Zukunft – davon sind wir überzeugt. Gemeinsam mit unseren Kunden, arbeiten wir daran, den Anteil an Recyclingmaterial zu erhöhen und Kunststoffe in langlebigen Anwendungen einzusetzen. Als globales...

  • Customer Care Consultant 60-80%

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Medi24 Vollzeit

    Werde Alltagsheld:in in Bern, 60-80% **Medi24**: Medi24 ist ein telemedizinisches Konsultationszentrum, mit Status einer Schweizer Arztpraxis und gehört zur Allianz Partners Gruppe, der weltweit führenden Anbieterin von Assistance-Dienstleistungen. Ein interdisziplinäres Team aus über 250 Fachpersonen, darunter Ärzt:innen und Pflegefachpersonen, bietet...

  • Customer Care Agent DACH

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz Mölnlycke Vollzeit

    Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung. Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team...

  • Customer Care Consultant

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Medi24 AG Vollzeit

    Wir bieten Dir:Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsträchtigen BrancheEine offene und mitarbeiterorientierte UnternehmenskulturKlar geregelte Arbeitszeiten; 40-Stunden-Woche, geteilte Dienste bevorzugt (vormittags und nachmittags je 4 Stdn.); Öffnungszeiten: 6-20 UhrEinen grosszügigen Pausenraum mit TerrasseFundierte Einführungsphase von...