Salesforce DevOps Team Customer Success Specialist

Gefunden in: Talent CH C2 - vor 2 Wochen

Bern, Schweiz BUCHER + SUTER AG Vollzeit
Environment

Are you looking for a new professional challenge? Then this could be just the job for you Bucher + Suter is the largest Cisco Contact Center Partner in Europe. With over 160 employees, we are internationally positioned. Our teams are diverse, on the ball, and support one another. Our employees from a variety of backgrounds and cultures have been the main driver in the Bucher + Suter success story for 40 years.

We refine Cisco Contact Center software to ensure our clients’ customer service rushes and scales at the highest possible quality and speed. Our most important products include our CRM connector suite, which connects Cisco telephony with various CRMs and business-critical applications. For this, we work in close contact with our largest CRM partner, Salesforce. This is exactly where you’ll come into play.

Main Tasks

As a Customer Success Specialist (CSS) in the Salesforce DevOps Team, you will support and optimize the integration between Salesforce and Cisco CCE – b+s Connects for Salesforce. You will be in direct contact with our customers and partners and will be responsible for handling customer inquiries. This will include answering telephone and mail inquiries, as well as handling simple service requests. You will work closely with your colleagues in the Salesforce DevOps Team (Development and Product Delivery).

Your Profile
  • Customer experience background. Service desk experience is an advantage
  • You enjoy direct communication with customers
  • General IT, Cisco Contact Center, and Salesforce CRM knowledge are an advantage
  • Practical experience of Salesforce Service and Sales Clouds is an advantage
  • Are you already a Salesforce Certified Administrator, or do you already have any certifications around Salesforce CRM? Perfect
  • You have experience in agile DevOps teams
  • Fluent English is required, and ideally, you speak some German
What We Offer
  • A fast-paced, start-up style environment
  • You will work within a dynamic, international team
  • Coaching and introduction to the world of Cisco collaboration technologies and Salesforce CRM
  • A strongly customer-focused organization that routinely promotes from within
  • Diverse development and educational opportunities (various certifications and technical training courses)
  • Amazing social benefits
  • A culture built on providing value and having fun, including regular team activities
  • Friendly work climate and flat organizational structures
  • Full-time employment and work-from-home options are available

  • Salesforce Administrator

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz Bucher + Suter Vollzeit

    LocationBern, Switzerland Job typeFull Time **Environment** Are you looking for a new professional challenge? Then this job could be just right for you! Bucher + Suter is the largest Cisco Contact Center Partner in Europe. With over 160 employees we are internationally positioned. Our teams are diverse, quick-witted and support each other. Our...

  • Senior Salesforce-Platform Consultant

    Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Swisscom Digital Technology SA Vollzeit

    OWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien. Erfahre mehr über OWT auf LinkedIn oder Instagram. Was Dich begeistern wird Eine junge,...

  • Senior Salesforce-Platform Consultant

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz OWT Vollzeit

    OWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien.Erfahre mehr über OWT auf LinkedIn oder Instagram.Was Dich begeistern wird Eine junge,...

  • Salesforce Multi-Cloud Solution Architect

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz OWT Vollzeit

    OWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien.Erfahre mehr über OWT auf LinkedIn oder Instagram.Was Dich begeistern wird Eine junge,...

  • It Infrastructure Specialist

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz Lhh Vollzeit

    For one of our clients in Berne area, we are recruiting an IT Infrastructure Specialist who is open-minded and client-oriented, is passionate about his work, who believes in success and has a strong team spirit. Are you looking for you next challenging position? This opportunity is for you Responsabilities : As an IT Infrastructure Specialist, you will...

  • IT Infrastructure Specialist

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz LHH Vollzeit

    For one of our clients in Berne area, we are recruiting an IT Infrastructure Specialist who is open-minded and client-oriented, is passionate about his work, who believes in success and has a strong team spirit. Are you looking for you next challenging position? This opportunity is for you Responsabilities : As an IT Infrastructure Specialist, you will...

  • (Professional) Salesforce Administrator

    Vor 2 Tagen

    Muri b. Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Dieser ROCKEN Partner ist ein führender System Integrator für Cisco Contact Center. Das international tätige Unternehmen implementiert und betreibt Lösungen, erntwickelt ergänzende Software Produkte und bietet Collaboration Services aus der Cloud an. Dieser Arbeitgeber ist der grösste Cisco Contact Center Partner in Europa. Die Teams sind vielfältig,...

  • Project Manager

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **Project/Role**: We are looking for project managers for our customer in the logistics industry in Bern. **Main tasks**: - In partly agile working environments, you will manage medium and large projects, with your project teams consisting of IT specialists and business specialists (DevOps teams). - You are responsible for projects in the SAP (S4 HANA) and...

  • IT Infrastructure Specialist

    Gefunden in: Talent CH A C2 - Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz LHH Vollzeit

    For one of our clients in Berne area, we are recruiting an IT Infrastructure Specialist who is open-minded and client-oriented, is passionate about his work, who believes in success and has a strong team spirit. Are you looking for you next challenging position? This opportunity is for you! Responsabilities: As an IT Infrastructure Specialist, you will...

  • IT Infrastructure Specialist

    Gefunden in: Adzuna CH C2 - vor 11 Stunden

    Bern, Schweiz LHH Vollzeit

    For one of our clients in Berne area, we are recruiting an IT Infrastructure Specialist who is open-minded and client-oriented, is passionate about his work, who believes in success and has a strong team spirit. Are you looking for you next challenging position? This opportunity is for you!Responsabilities:As an IT Infrastructure Specialist, you will...

  • Supply Chain Specialist

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz BUSINESS IT AG Vollzeit

    Wir sind ein Schweizer IT-Unternehmen auf einer spannenden ReiseDu hast Interesse am Einstieg in den Bereich Supply Chain und bringst bereits eine Grundbildung, idealerweise kaufmännisch oder mit Schwerpunkt Informatik, mit?BUSINESS IT hat per Anfang 2024 mit Sonio AG fusioniert. Zusammen sind wir einer der führenden ICT-Dienstleister im Bereich...

  • QA Validation Specialist

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Capgemini Vollzeit

    About Us At Capgemini Engineering Switzerland we value excellence, diligence, responsibility, dynamism and innovation. We offer a diverse workplace and would like to invite you to be part of our success story where we provide training, tools and foundations for your professional and personal growth. We are looking for an experienced QA Validation...

  • QA Validation Specialist

    Gefunden in: beBee jobs CH - Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Capgemini Suisse SA Vollzeit

    About UsAt Capgemini Engineering Switzerland we value excellence, diligence, responsibility, dynamism and innovation. We offer a diverse workplace and would like to invite you to be part of our success story where we provide training, tools and foundations for your professional and personal growth. We are looking for an experienced QA Validation Specialist....

  • DevOps Engineer

    Gefunden in: beBee jobs CH - Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz RM Group AG Vollzeit

    Development & ProgrammingDevOps Engineer (German)Switzerland / ContractGefällt Ihnen dieser Job? Dann bewerben Sie sich jetzt.DevOps Engineer Position bei unserem Kunden aus dem Telekommunikationsbereich in Bern zu besetzen.Ihre Aufgaben:Entwickeln und Umsetzen von Architekturkonzepten für Cloud-Infrastrukturen Implementieren von Automatisierungslösungen...

  • Supply Chain Specialist

    Gefunden in: beBee S CH - vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz BUSINESS IT AG Teilzeit

    Wir sind ein Schweizer IT-Unternehmen auf einer spannenden Reise Du hast Interesse am Einstieg in den Bereich Supply Chain und bringst bereits eine Grundbildung, idealerweise kaufmännisch oder mit Schwerpunkt Informatik, mit? BUSINESS IT hat per Anfang 2024 mit Sonio AG fusioniert. Zusammen sind wir einer der führenden ICT-Dienstleister im Bereich...

  • DevOps Spezialist

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 95'000 - 135'000**: Als schweizweit führendes Unternehmen schafft unser Partner aus Digitalisierungstrends einen einzigartigen Kundennutzen - von der Idee bis zum Markterfolg. Dieser vereint Technologie-, Security - und Business-Kompetenzen und realisiert «smarte» Lösungen für komplexe Anforderungen. Die erstklassig ausgebildeten Experten...

  • DevOps Engineer esBill

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Swisscom Vollzeit

    Bereit für Swisscom Wir sind ein Team von DevOps Engineers, bestehend aus Leuten in der Schweiz, in unserem DevOps Center in Rotterdam und aus externen Partner*innen. Als agiles Team entwickeln und betreiben wir die Anwendung esBill. Wir sind dafür verantwortlich, dass unsere Geschäftskundschaft jeden Monat ihre Rechnungen pünktlich und korrekt...

  • Multilingual Customer Support Associate

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz Nivoda Vollzeit

    Salary range €27,500 - €35,000_ Do you have the experience, drive, energy, and passion for delivering world-class customer service? We want to meet you! **About Nivoda** Nivoda is an extremely fast-growing B2B marketplace changing how the global jewelry industry operates. We connect buyers and sellers of jewelry on our online platform and facilitate...

  • DevOps Engineer esBill 60% bis 100%

    Gefunden in: beBee S CH - vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Swisscom AG Teilzeit

    Wir sind ein Team von DevOps Engineers, bestehend aus Leuten in der Schweiz, in unserem DevOps Center in Rotterdam und aus externen Partner*innen. Als agiles Team entwickeln und betreiben wir die Anwendung esBill. Wir sind dafür verantwortlich, dass unsere Geschäftskundschaft jeden Monat ihre Rechnungen pünktlich und korrekt erhalten. Betrieb und...

  • DevOps Engineer esBill 60% bis 100%

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Swisscom AG Vollzeit

    Wir sind ein Team von DevOps Engineers, bestehend aus Leuten in der Schweiz, in unserem DevOps Center in Rotterdam und aus externen Partner*innen. Als agiles Team entwickeln und betreiben wir die Anwendung esBill. Wir sind dafür verantwortlich, dass unsere Geschäftskundschaft jeden Monat ihre Rechnungen pünktlich und korrekt erhalten.Betrieb und...