Desk Side Support

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz Cognizant Vollzeit

**Desk side Support (Workplace services)**

**Domain: Life Sciences**

**Onsite work (no remote work option)**

**Working hours: 9 - 5 PM Weekday (local time)**

**Start date in 2-4 weeks after offer acceptance**

**1 year fixed term contract**

**Location: Luzern/Lucerne**

Our team consists of 7 people for a global health care company that delivers innovative health solutions through its prescription medicines, vaccines, biologic therapies, and animal health products.

**Responsibilities of the position**:

- Installing and configuring hardware and software components to ensure usability by end users
- Troubleshoot hardware and software issues for windows workstations and mobility support/management
- Should have practitioner level knowledge in SCCM 2012 and O365
- Repair or replace damaged hardware like laptops/desktops/iPad
- Upgrade the entire system to enable compatible software on all computers as per client standards
- Installing and upgrading anti-virus software on the computer to ensure security standards are met as defined by client
- Perform tests and evaluations on new software and hardware for windows
- Provide support to users and being the first point of contact for error reporting/ticket management skills
- Establish good rapport with all departments and colleagues
- Conduct daily ticket/queue management
- Manage Inventory - Create Forecast for the upcoming months and order the hardware based on the requirements
- Shipment Tracking - Tracking vendor shipment tracking for the orders placed
- Shipping and Receiving - Shipping damaged/faulty OEM equipment’s and receiving replacements
- Handle Shipments and Vendor Equipment Deliveries at the deskside solution spot
- Manage technical documentation and ability to create new knowledge base articles where required

**Required skills and experience**
- Good experience in ServiceNow and Deskside support roles
- Good communication skills in English
- Windows 10 OS imaging skills
- English mandatory German is Plus

**What you can expect**
- An organization driven by technology
- Open, ‘can do’ team spirit
- An environment where you can make your own ideas reality
- Drive your career
- Health insurance covered for our employees
- If you relocate from another country we offer relocation allowance

Our strength is built on our ability to work together. Our many backgrounds offer different perspectives and new ways of thinking. It encourages lively discussions, inspires thought leadership, and helps us build better solutions for our clients. We are looking for someone who drives in this setting and is inspired to craft significant solutions through true collaboration.

**Who we are?**

Cognizant (CTSH) is one of the world’s leading professional services companies, transforming clients’ business, operating and technology models for the digital era. Our industry-based, consultative approach helps many of the best-known organizations in every industry and geography envision, build and run more innovative, efficient businesses.

We engineer modern businesses to improve everyday life.

**Employee Status **:Full Time Employee

**Shift **:Day Job

**Travel **:No

**Job Posting **:May 05 2023

**About Cognizant

  • Desk-side Support 1,2&3

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Stechad Outsourcing Ltd Vollzeit

    A Desktop Support Specialist support computer software integration by diagnosing, IT networking, windows server administrator, office 365, hardware and troubleshooting common problems. **Job Types**: Full-time, Part-time, Temporary, Contract Contract length: 6 months Part-time hours: 40 per week **Salary**: From CHF20.00 per hour **Benefits**: - Company...

  • ICT Supporter

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Harry Eliott SA Vollzeit

    Description of our companyExpertise. Talents.At Harry Eliott, we specialize in identifying and enhancing talents to serve innovative technologies. Our primary objective is to provide effective solutions to our partners' IT challenges. We place great importance on fostering close relationships and long-term collaborations.Our collaborations are founded on the...

  • 1st Level Supporter

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein kurzfristiges Projekt bei unserem Kunden in Zürich, suchen wir ab April eine*n erfahrene*n 1st Level Supporter - Service Desk 60% (w/m/d) **Ihre Qualifikationen**: - **Langjährige Erfahrung im Helpdesk und Support Bereich**: - **Sehr gute Kenntnisse in Win10 und M365**: - Kenntnisse in Citrix ist von Vorteil - Flexibler Teamplayer mit einer...

  • Service Desk Spezialist 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als Service Desk Spezialist 80-100%. In dieser Funktion sind Sie für die Entgegennahme aller Störungs - und Servicemeldungen der Kunden zuständig sowie für die Voranalyse und das Lösen der Tickets. Sie erfassen und klassifizieren die notwendigen Informationen und sind für die Eskalation an die richtigen...

  • Ict Supporter-in

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Psychiatrische Universitätsklinik Zürich Vollzeit

    Die Psychiatrische Universitätsklinik Zürich behandelt und betreut psychisch kranke Menschen jeden Alters. Die über 2500 Mitarbeitenden der 55 verschiedenen Berufsbilder leisten in interdisziplinären Teams ihren Beitrag zur ganzheitlichen Versorgung der Patientinnen und Patienten, von der Abklärung über die Therapie bis zur Nachsorge. Unsere Arbeit...

  • Ict Supporter

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Westhouse Group GmbH Vollzeit

    **ICT Supporter (m/w/d)**: **Rahmeninformationen**: - Referenz: 162271 - Standort: Raum Zürich - Start: 03.04.2023 - Dauer: 6 Monate +++ - Sprachen: Deutsch **Ihre Qualifikationen**: - Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows 7/8/10/11 und MS Office 365 - Breite Kenntnisse in Client-Applikationen und in der Systemadministration/Support - Gute Kenntnisse...

  • Ict Supporter

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du pflegst des Support-Desk und bist verantwortlich für die Bearbeitung der 1st - und 2nd-Level Anfragen - Du bist den Clientmanager verantwortlich und du kümmerst dich um die Hard - und Software - Du bist Teil der Betreuung des PC-Netzes - Du kümmerst dich um die MS 365 Umgebung - Du hilfst bei IT-Projekten mit - Du pflegst...

  • Ict-supporter (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Talentor Sweden AB Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Befolgen von Anweisungen der Supporter vor Ort - Bearbeitung von Incidents und Service Request vor Ort, welche nicht vom Service Desk gelöst werden können - IMACRD Services (Install, Move, Add, Change, Remove und Destroy) von Hardware - Einrichten einer Staging Area (Tische aufbauen, Verkabelung machen, Monitore installieren) -...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegen - Sie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden - Sie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und ziehen bei Bedarf den 2nd Level Support hinzu -...

  • Ict-service-desk Mitarbeiter in

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: - oder Selbstbearbeitung (Service-Desk) - 2nd Level Support zuständig. Sie unterstützen die PC-Anwender bezüglich PC- Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten und übernehmen den 1st-Level Support der Anwender im Windows10- und Microsoft-Office-Umfeld via Remote oder beim internen Kunden vor Ort. Sie sind mitverantwortlich für die...

  • Service Desk Supporter in

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Aveniq Vollzeit

    100 % | Dübendorf Dein Job in Kürze Bereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, solange du im Spiel bist! **Deine Mission**: Das eigenständige Knacken kniffliger Störungen im 1st...

  • Service Desk Supporter in

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Aveniq Vollzeit

    100 % | Dübendorf Dein Job in Kürze Bereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, solange du im Spiel bist! **Deine Mission**: Das eigenständige Knacken kniffliger Störungen im 1st...

  • Compliance / Risk Management / Legal Support Am

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz SwissComply AG Vollzeit

    Sie sind von den rasanten Veränderungen im Finanzmarkt fasziniert? SwissComply ist ein junges Unternehmen, das sich auf Bewilligungen und das Outsourcing von Compliance, Risk Management und Legal für Schweizer Finanzdienstleister spezialisiert hat. Aufgaben Zur Verstärkung unseres Service Desks (Assistent/-innenpool) suchen wir einen/-e Mitarbeiter/-in,...

  • Ict Supporter

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Befolgen von Anweisungen der Supporter vor Ort - Bearbeitung von Incidents und Service Request vor Ort, welche nicht vom Service Desk gelöst werden können - IMACRD Services (Install, Move, Add, Change, Remove und Destroy) von Hardware - Einrichten einer Staging Area (Tische aufbauen, Verkabelung machen, Monitore installieren) -...

  • Ict Supporter Sursee

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist mit mehr als 150 Mitarbeitenden in der Deutschschweiz in den Bereichen Consulting, Engineering, IT-Infrastruktur und Enterprise Service Management vertreten. Durch eine offene, kommunikative und werteorientierte Kultur bildet unser Partner eine belebende Arbeitsatmosphäre. Die Kunden unseres Partners profitieren von...

  • Service Desk Manager

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...

  • Service Desk Manager

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...

  • Application Support

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Dieser ROCKEN-Partner übernimmt sämtliche Sicherheitsaufgaben im Auftrag von Privaten, Unternehmen und Behörden. Das Unternehmen bietet für jedes Sicherheitsbedürfnis die richtige, professionelle Lösung. **Deine Verantwortung**: - Du leistest 2nd Level Applikationssupport - Zu den Hauptaufgaben gehört die Betreuung diverser Kern-Applikationen - Du...

  • Ict System Support

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist ein eigentümergeführtes IT-Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden im Raum Zürich und Raum Bern sowie weiteren internationalen Standorten. Unser Partner macht Unternehmen mittels Digitalisierung erfolgreicher und entlastet IT-Organisationen mit modernen Businesslösungen und ganzheitlichen IT-Services. Der Fokus liegt im Bereich...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Winterthur District, Zurich, Schweiz Umanova SA Vollzeit

    Umanova is a Swiss professional services company with an innovative and future oriented approach to consulting providing outstanding conditions.For our international customer in Winterthur we are looking to hire several experienced IT Support Specialist.This is a permanent contract with Umanova for a long term mission.Core Responsibilities1st and 2nd level...