Agent Service Desk 1

Vor 3 Tagen

Martigny, Schweiz Darest Vollzeit

Description de l'entreprise
Fondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises. Nous couvrons l'ensemble des besoins IT de nos clients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes ainsi qu'à l'ingénierie nécessaire pour répondre à leurs demandes.

Notre équipe dispose d'un savoir-faire fondamental pour mettre en place des cellule help-desk complète ou mixte de niveau I, II et III avec support VIP auprès de grandes entreprises suisses et multinationales

Description du poste
Pour notre client, à Martigny, nous recherchons deux personne (H/F) dynamique, ayant de fortes aptitudes en résolution de problèmes IT et qui assurera un service impeccable aux utilisateurs informatiques. Cette mission est à pourvoir à partir du 1er mars pour 3 mois (CDD).

La mission consistera à:

- Supporter les utilisateurs dans différentes situations et dans la majorité des cas à distance;
- Utiliser un système de ticketing afin de traiter, prioriser et assigner les demandes des utilisateurs;
- Traiter les tickets assignés de leur réception à leur fermeture;
Établir un diagnostic basé sur les incidents rapportés par les utilisateurs;
- Communiquer de façon adaptée et efficace avec les utilisateurs par téléphone et ainsi qu’en personne;
- Résoudre les problématiques à l’aide de logiciels de prise de main à distance;
- Procéder à l’Installation de logiciels ;
- Supporter les utilisateurs avec les téléphones mobiles (iPhones/iPads);
- Toutes autres tâches connexes.

**Qualifications**:

- Environnements Windows 7, et 10
- Messagerie Office 2016
- Active Directory
- Réseau IP (de base)
- Concepts ITIL une certification serait un atout
- Outils de prise de main à distance
- Outil de ticketing (ITSM)
**Profil requis**:

- A l’aise dans la communication orale
- Capable d’analyser une situation à distance en posant les bonnes questions
- Apte à trouver rapidement une solution à mettre en œuvre
- Pédagogue, empathique, patient et disponible face à des interlocuteurs parfois stressés
- Orienté services
- Motivé par le métier d’assistance
- Rigoureux
- Intéressé par les nouvelles technologies
- Titulaire d’un CFC d’informaticien au minimum
- 2 années confirmées d’expérience en support informatique ;
- Dynamique, passionné par le service à la clientèle
- Bonne gestion des priorités et capacité à travailler en équipe
- Excellente communication et orientation client
- Bonnes bases en anglais

Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez pas à postuler en nous envoyant votre CV

  • Agent de Propreté

    Vor 2 Tagen

    Martigny, Schweiz conciergepro SA Vollzeit

    Nous recherchons à engager un/une - **Agent de propreté 15% - 1 samedi sur 2 toute la journée - centre commercial**_ **Votre profil** - Expérience dans le domaine du nettoyage confirmé - Personne autonome et responsable - Bonne compréhension de la langue frança - Disponible de suite **Votre mission** - Entretien du centre commercial 1 samedi sur 2 -...

  • IT Service Desk support

    vor 1 Monat

    Martigny, Schweiz NTT DATA, Inc. Vollzeit

    Location: Fully Remote, 14, MYCompany: NTT DATA ServicesNTT DATA strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now.We are currently seeking an IT Service Desk Support - Korean/Mandarin to join our team in Fully Remote,...

  • Agent D'entretien

    vor 3 Wochen

    Martigny, Schweiz MénageSimple SA Vollzeit

    MénageSimple SA est une agence de placement d'agents de nettoyage et de femmes et hommes de ménage avec plus de 3000 clients et 120 agents dans toute la Suisse Romande. Dans le but de satisfaire la demande croissante de nos clients dans la région de Martigny, nous recherchons des agents d'entretien et des femmes de ménage. **Vos tâches**: Nous...

  • Agent D'entretien

    vor 2 Wochen

    Martigny, Schweiz MénageSimple SA Vollzeit

    MénageSimple SA est une agence de placement d'agents de nettoyage et de femmes et hommes de ménage avec plus de 3000 clients et 120 agents dans toute la Suisse Romande. Dans le but de satisfaire la demande croissante de nos clients dans la région de Martigny, nous recherchons des agents d'entretien et des femmes de ménage. **Vos tâches**: Nous...

  • IT Service Desk support

    vor 1 Monat

    Martigny, Schweiz NTT DATA, Inc. Vollzeit

    Location: Fully Remote, 14, MYCompany: NTT DATA ServicesNTT DATA strives to hire exceptional, innovative, and passionate individuals who want to grow with us. If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now.Job Description:Provide exceptional IT Service Desk support, guidance, and training to end-users for...

  • Responsable de Site

    vor 1 Woche

    Martigny, Schweiz conciergepro SA Vollzeit

    Afin de compléter notre équipe opérationnelle, nous recherchons... **Responsable de site / Agent d'exploitation - 100%** **Votre profil**: - **Expérience confirmé dans le domaine technique du bâtiment (chauffage, sprinkler,...) OBLIGATOIRE**: - **Première expérience dans la gestion d'une petite équipe OBLIGATOIRE**: - Habile de ses mains...

  • Agent De Nettoyage – Véhicule Préféré

    vor 7 Monaten

    Martigny, Schweiz MénageSimple Vollzeit

    Ménage Simple est une agence de ménage et d'entretien à domicile, opérationnelle depuis 2018 en Suisse romande. Forts de notre équipe de plus de 120 femmes et hommes de ménage placés et de notre solide base de 3500 clients satisfaits, nous recherchons actuellement de nouveaux agents de ménage pour des postes fixes à temps partiel. Missions: En...

  • Agent immobilier Martigny 100%

    Vor 4 Tagen

    Martigny, Schweiz properti AG Vollzeit

    Sales Agent immobilier Martigny 100% (h/f/d) – Martigny Sales Martigny 20-100% Postuler maintenant Description du poste Candidature pour le poste de Agent immobilier Martigny 100% (h/f/d) – Martigny dès maintenant et ensemble, accomplissons de grandes choses ! Rejoignez...

  • Agent immobilier Martigny 100%

    Vor 3 Tagen

    Martigny, Schweiz properti Vollzeit

    Description du posteCandidature pour le poste de Agent immobilier Martigny 100% (h/f/d) – Martigny dès maintenant et ensemble, accomplissons de grandes choses ! Rejoignez une équipe performante et atteignez des succès dépassant vos possibilités antérieures. Envie d’aller plus loin ? Properti est le PropTech leader et primé en Suisse. Nous...

  • Helpdesk Support

    Vor 4 Tagen

    Martigny, Schweiz NTT DATA, Inc. Vollzeit

    Date: Jan 10, 2025 Location: Fully Remote, 10, MY Company: NTT DATA Services NTT DATA strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now. We are currently seeking a Helpdesk Support - Mandarin & Korean Speaking to join our...

  • Gestionnaire clientèle service-clients mulitimédia/énergie

    vor 2 Monaten

    Martigny, Schweiz Flexsis Vollzeit

    Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique et contribuer à la satisfaction des clients dans un secteur en pleine évolution ? Rejoignez une équipe dynamique et devenez un maillon essentiel dans un Service Client en tant queGestionnaire clientèle / call centerDans ce rôle, vous serez principalement en charge de répondre aux besoins de nos...

  • Logistique et service à la clientèle

    vor 1 Woche

    Martigny, Schweiz Adecco Vollzeit

    Pour un de nos client de la région de Martigny, nous sommes à la rcherche d'un Logisticien H/F/D 60%-80%Responsabilités-Réception, contrôle et stockage des marchandises.-Préparation des commandes et gestion des expéditions.-Utilisation des chariots élévateurs pour la manipulation des charges.-Inventaires réguliers et suivi des stocks.-Maintien de...

  • Logistique et service à la clientèle

    vor 5 Stunden

    Martigny, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    Pour un de nos client de la région de Martigny, nous sommes à la rcherche d'un Logisticien H/F/D 60%-80%Responsabilités-Réception, contrôle et stockage des marchandises.-Préparation des commandes et gestion des expéditions.-Utilisation des chariots élévateurs pour la manipulation des charges.-Inventaires réguliers et suivi des stocks.-Maintien de...

  • Technicien Migration

    vor 13 Stunden

    Martigny, Schweiz Darest Vollzeit

    Description de l'entreprise Fondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises. Nous couvrons l'ensemble des besoins IT de nos clients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes ainsi qu'à l'ingénierie nécessaire pour...

  • Sales Administrative Assistant

    vor 7 Monaten

    Martigny, Schweiz Quartzelec Ltd Vollzeit

    **Job Title**:Sales Administrative Assistant **Location**:Martigny, Switzerland **Business Area**:Condition Monitoring Solutions **What you’ll be doing**: Day to day management of administrative tasks and data input onto ERP System including but not restricted to: - Opening tender jobs - Processing Purchase Orders from customers, issuing invoices and -...

  • Femmes de Ménage

    vor 13 Stunden

    Martigny, Schweiz leteam sa Vollzeit

    **Description de l'entreprise** Avec nos 23 agences, nous sommes l'une des entreprises de location de services leader en Suisse et au Liechtenstein, sur le marché depuis plus que 30 ans. Nous nous sommes spécialisé.e.s dans les secteurs de la construction, de l'artisanat, de l'industrie et de la technologie. Afin d'amorcer la saison d'hiver, nous sommes...

  • Agent de Maintenance

    vor 2 Wochen

    Martigny, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Interima SA est active depuis de nombreuses années dans le recrutement de personnel fixe et temporaire dans le secteur du bâtiment et de l'industrie. **Nous vous offrons**: Nous offrons la possibilité d'intégrer une société familiale dans le canton du Valais et de vous investir dans un environnement stable et chaleureux en tant...

  • Runner/serveur (H/F)

    vor 2 Wochen

    Martigny, Schweiz Case consulting Martigny SA Vollzeit

    Aperçu du poste Nous recherchons un Runner (H/F) pour rejoindre notre équipe de service. En tant que Runner, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité. Compétences requises - Excellentes compétences en service client - Expérience préalable dans le domaine de la restauration de 1 ans minimum indispensable - Capacité à travailler...

  • Place D'apprentissage Praticien En Pneumatiques Afp

    vor 1 Woche

    Martigny, Schweiz BestDrive Vollzeit

    PLACE D'APPRENTISSAGE PRATICIEN EN PNEUMATIQUES AFP (H/F/D) - FAIS QUELQUE CHOSE EN ASSUMANT DES RESPONSABILITÉSPour notre filiale de Martigny, nous recherchons au 1er août 2025 un apprenti praticien en pneumatiques (h/f/d) 100 % Ta mission: Être expert en pneusTon travail: Tout ce qui concerne les pneus BestDrive by Continental est la nouvelle marque...

  • Helpdesk Analyst

    vor 2 Wochen

    Martigny, Schweiz NTT DATA, Inc. Vollzeit

    Location: Fully Remote, 10, MYCompany: NTT DATA ServicesNTT DATA strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now.We are currently seeking a Helpdesk Analyst - Japanese & Mandarin Speaking to join our team in Fully...