Teamleiter 7/24h Call Center 100%

Vor 2 Tagen

Zürich ZH, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

Wir sind qualitätsorientiert und schätzen das Potenzial eines jeden Einzelnen. Wir arbeiten mit Leidenschaft, glauben an die Zusammenarbeit und stellen sie in den Mittelpunkt unserer Arbeit. Gemeinsam unterstützen wir unsere Mitarbeiter, damit sie gegenüber unseren Kunden den bestmöglichen Service erbringen können.
- Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser 7/24 Emergency Center am Standort Zürich (Oerlikon), eine erfahrene Führungspersönlichkeit. In dieser Führungsfunktion bist du gemeinsam mit deinen Mitarbeitenden und den restlichen Call Center Teams erste Anlaufstelle für alle telefonischen Anfragen rund um die diversen Zahlkarten unserer Kunden.
- Wenn du aufgeschlossen bist und mit viel Spass und Freude andere Menschen befähigst, ihre Potentiale zu entwickeln, dann wollen wir dich kennenlernen.

**Aufgaben**:
- Fachliche und personelle Führung einer 24h Contact Center Gruppe von 8 - 12 Mitarbeitern-
- Sicherstellung der korrekten Ausführung der Prozesse im Rahmen der Weisungen und Einhaltung der qualitativen und quantitativen Vorgaben-
- Planung und Durchführung von regelmässigen Coachings, bilaterale Gesprächen und Teammeetings-
- Prüfung und Entwicklung von Prozessen innerhalb des Verantwortungsbereiches-
- Projekte/Teilprojekte/Vorhaben zur unternehmerischen Weiterentwicklung begleiten und Vertretung der Fachinteressen des Operation Bereiches-
- Begleitung einer Single-Point-of-Contact-Rolle-
- Situative Unterstützung in der Telefonie-
- Bereitschaft zur Präsenz am Abend und am Wochenende**Profil**:
- kaufmännische Grundausbildung, mehrjährige Führungserfahrung und fundierte Kenntnisse in der exzellenten Kundenbetreuung vorausgesetzt-
- Know-How im Call Center Bereich und idealerweise Erfahrungen in der Kartenindustrie-
- Als engagierte Führungspersönlichkeit fällt es dir leicht Mitarbeitende zu motivieren und zu coachen-
- Technisches Denken, hohes Qualitätsbewusstsein sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten gegen Innen und Aussen zeichnen dich weiter aus-
- Du bist es gewohnt dich für dein Team und das gemeinsame Erreichen der Ziele einzusetzen-
- Als verantwortungsvolle, belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit fühlst du dich in einer leistungsorientierten Umgebung wohl-
- In hektischen Zeiten bewahrst du die Ruhe und den Überblick-
- Sehr gute mündliche Deutsch
- und Französischkenntnisse sind vorausgesetzt-
- Mit guten Italienisch
- und/oder Englischkenntnissen kannst du zusätzlich punkten**Chancen**:

- Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.

**Kontakt**:

- Viseca Payment Services SA, Serena Leone, Recruiting Manager

Nimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.

  • Call Center Agentin Inbound 7x24h 60%

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Umano AG Vollzeit

    **Call Center Agent Inbound 7x24h 60% - 100%** **Ihr Arbeitgeber** Unser Kunde ist ein bedeutender Akteur im Schweizer Zahlungssystem und ein wichtiger Partner für Schweizer Banken und Händler, die auf der Suche nach sicheren, zuverlässigen und effizienten Zahlungslösungen sind. Für das 24h Call Center bieten wir Ihnen eine spannende Möglichkeit...

  • Mitarbeitende Kundenservice Call Center de

    Vor 2 Tagen

    Zürich, ZH, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Mitarbeitende Kundenservice Call Center DE (w/m/d)**: - Zürich - 60% - 100% - Kundendienst - Deutsch **Wer wir sind** Die Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das allen die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich durch mega Erfolge und...

  • Call Center Agent Inbound 100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Umano AG Vollzeit

    **Call Center Agent Inbound, 100% (w/m/d)** **Ihr Arbeitgeber** Unsere Kundin in Zürich ist eine leistungsstarke Partnerin im Kundenkontakt auf allen Kommunikationskanälen. Für Kleinbetriebe, mittelständische Unternehmen genauso wie für internationale Konzerne bietet unsere Kundin ihre starken Kompetenzen in den Bereichen Contact Center, Call Center...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    EinführungUnser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». GlobalPersonal Partner AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten.Wir suchen für unseren Kunden in Wallisellen...

  • Call Center Agent

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Flexsis Vollzeit

    Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management».Flexsis AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 140 Mitarbeitenden, die an 47 Standorten in der Schweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten.Wir suchen für unseren Kunden in Wallisellen mehrereCall Center Agenten 40 - 80%...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client: BelliniLocation:Job Category: Customer ServiceJob Reference: 1c4e42d35c08Job Views: 9Posted: 21.01.2025Expiry Date: 07.03.2025Job Description:Branche: Call CenterAufgaben:Als Call Center Agent unterstützen Sie das Team unseres Kunden im telefonischen Verkauf. Sie betreuen Kunden und beraten diese mit bestem Wissen. Die aktive Pflege der...

  • Kundendienst Call Center Versicherungen

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Vistoria Group Vollzeit

    Kundendienst Call Center Versicherungen (8005 Zürich) 80 - 100% Wir suchen für unsere Kundin, ein Versicherungsunternehmen im Herzen der Stadt Zürich, eine/n Mitarbeiter/in Kundendienst. Ein sympathisches, motiviertes Team erwartet Sie mit folgenden Aufgaben: Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von Versicherten (60 – 90 Anrufe / Tag) Anträge...

  • Kundendienst Call Center Versicherungen

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Vistoria Group Vollzeit

    Kundendienst Call Center Versicherungen (8005 Zürich) 80 - 100%Wir suchen für unsere Kundin, ein Versicherungsunternehmen im Herzen der Stadt Zürich, eine/n Mitarbeiter/in Kundendienst. Ein sympathisches, motiviertes Team erwartet Sie mit folgenden Aufgaben:Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von Versicherten (60 – 90 Anrufe / Tag)Anträge und...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client:Location:Job Category: Customer ServiceJob Reference: fbe25a3686f2Job Views: 12Posted: 22.01.2025Expiry Date: 08.03.2025Job Description:Branche: Call CenterAufgaben:Als Call Center Agent unterstützen Sie das Team unseres Kunden im telefonischen Verkauf.Sie betreuen Kunden und beraten diese mit bestem Wissen.Die aktive Pflege der Kundendatenbank und...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client:Location:Job Category:Customer ServiceJob Reference:3f94310c7334Job Views:9Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Branche: Call CenterAufgaben:Als Call Center Agent unterstützen Sie das Team unseres Kunden im telefonischen Verkauf.Sie betreuen Kunden und beraten diese mit bestem Wissen.Die aktive Pflege der Kundendatenbank und andere...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client:Location:Job Category: Customer ServiceJob Reference: 72c223a380fbJob Views: 10Posted: 21.01.2025Expiry Date: 07.03.2025Job Description:Branche: Call CenterAufgaben:Als Call Center Agent unterstützen Sie das Team unseres Kunden im telefonischen Verkauf. Sie betreuen Kunden und beraten diese mit bestem Wissen. Die aktive Pflege der Kundendatenbank und...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client:Location:Job Category: Customer ServiceJob Reference: db9878b6e97fJob Views: 9Posted: 21.01.2025Expiry Date: 07.03.2025Job Description:Branche: Call CenterAufgaben:Als Call Center Agent unterstützen Sie das Team unseres Kunden im telefonischen Verkauf. Sie betreuen Kunden und beraten diese mit bestem Wissen. Die aktive Pflege der Kundendatenbank und...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client:Location:Job Category: Customer ServiceJob Reference: c4913a09f240Job Views: 9Posted: 21.01.2025Expiry Date: 07.03.2025Job Description:Branche: Call CenterAufgaben:Als Call Center Agent unterstützen Sie das Team unseres Kunden im telefonischen Verkauf. Sie betreuen Kunden und beraten diese mit bestem Wissen. Die aktive Pflege der Kundendatenbank und...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client:Location:Job Category: Customer ServiceJob Reference: 986e67f680ecJob Views: 9Posted: 21.01.2025Expiry Date: 07.03.2025Job Description:Branche: Call CenterAufgaben:Als Call Center Agent unterstützen Sie das Team unseres Kunden im telefonischen Verkauf.Sie betreuen und beraten Kunden mit bestem Wissen.Die aktive Pflege der Kundendatenbank und andere...

  • Call Center Agent Automobilbranche

    Vor 6 Tagen

    Zürich, ZH, Schweiz Teleperformance Deutschland S.à r. l. & Co. KG Vollzeit

    **Die Position** Faszination für erstklassige Automobile? Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung? Bei uns hast Du die Möglichkeit als** Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Inbound **für einen sehr großen europäischen Premium Automobilhersteller zu arbeiten. Du bist zuständig für die Betreuung der Bestandskunden via Telefon und...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client:Location:Job Category: Customer ServiceJob Reference: beb4886841d0Job Views: 9Posted: 21.01.2025Expiry Date: 07.03.2025Job Description:Branche: Call CenterAufgaben:Als Call Center Agent unterstützen Sie das Team unseres Kunden im telefonischen Verkauf.Sie betreuen Kunden und beraten diese mit bestem Wissen.Die aktive Pflege der Kundendatenbank und...

  • Call Center Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz New Work human resources SA Vollzeit

    Wir leben die "Menschliche Dimension" seit über 20 Jahren mit Leidenschaft, unternehmerischer Ader und Teamgeist. Wohlwollen, die Energie des Lächelns und ein starkes Engagement sind die Schlüsselwörter, um Sie in jeder Phase Ihres beruflichen Übergangs zu begleiten. Für einen unserer Kunden sind wir auf der Suche nach Call Center Mitarbeiter...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client: BelliniLocation:Job Category: Customer ServiceJob Reference: c06e30b7505dJob Views: 9Posted: 21.01.2025Expiry Date: 07.03.2025Job Description:Branche: Call CenterAufgaben:Aktiver Verkauf von bekannten Produkten an Bestandes- wie auch NeukundenVereinbarung von Terminen für den AussendienstFührung von Beratungs- sowie VerkaufsgesprächenDiverse...

  • Call Center Agent Inbound KMU

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Call Center Agent Inbound KMU (m/w), ZürichZürich, SwitzerlandFür unsere Kundin suchen wir für den Standort Zürich per sofort mehrere telefonische Kundenberater Inbound (m/w).Das erwartet Dich:Du führst und protokollierst eingehende Telefongespräche im administrativen Bereich.Du erhöhst die Kundenzufriedenheit durch dein schnelles Lösen der...

  • Call-agent Outbound 60-100%

    vor 1 Woche

    Zürich, ZH, Schweiz properti AG Vollzeit

    Bewirb dich jetzt für die Position Call-Agent Outbound 60-100% (w/m/d) - Zürich und lass uns gemeinsam Grosses erreichen! Werde Teil eines erfolgreichen Teams und erziele Erfolge, die über deine bisherigen Möglichkeiten hinausgehen. Hungrig auf mehr? Properti ist der führende und mehrfach ausgezeichnete PropTech-Makler der Schweiz. Wir vereinen bestens...